Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Екатерина, Екатеринбург (Свердловская область)
6 августа, 11:53

Самая ужасная страховая компания

Купила я страховку в путешествие в Грузию, на всякий случай. И со мной такой случай и произошел, страховку была с 22 июня на 1 месяц, 3 числа попадаю в больницу и сразу на операцию (ВБ) муж звонит в мою страховую, говорят все ок, оплатят и что случай страховой. На следующий день меня начинает доставать их посредник класс-асист называется, и тут начинается безумие, я бы даже сказала издевательсво, вся переписка с ними у меня сохранена! Они искали возможности, как бы отказаться от оплаты операции. Вообщем в последний день выписки а лежала я неделю, они отказывают мне в оплате, и в итоге мне пришлось за час искать большую сумму денег чтобы выписаться, хотя мой случай страховой прописано в договоре беременность до 12 недель, а внематочная это вообще угроза жизни человека, это самая ужасная компания, никогда и не при каких обстоятельствах не покупайте здесь ничего! Я даже банковскими картами не буду пользоваться и никаких дел с этим банком иметь не советую, класс-асист это их партнер, который отфутболивает вас, когда вам нужна помощь! я требовала предоставить мне письменный отказ, на каком основании мне отказано в оплате по страховой, они его не предоставили!  Сейчас приехав домой, решила связаться со страховой, оказывается, что мое дело даже не заведенно у них, получается что совком банк специально кидает своих клиентов, но делает это не лично, а через класс-асист, типо как посредник он у них. Сейчас они говорят отправьте нам документы на рассмотрение, и все бы ничего, но перевод нужно делать через бюро переводов, а это не дешево, перевод моих мед доков насчитали на 42000 руб, получается что мало того, что они меня кинули в больнице и тянули с решением об оплате неделю, так и сейчас они издеваются, и говорят ну отправьте нам еще раз документы на экспертизу, но с переводом оригиналов, и мы подумаем, оплачивать их или нет!  В итоге я патовой ситуации, это САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК, никогда не связывайтесь с этой страховой, вот так вот покупаешь страховку, думая что ты себя подстраховал от чего то опасного, а в итоге выметают все нервы за твои же деньги, и откажут в выплате, еще и поиздевается в переписке класс-асисит
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    06.08.2024 12:01
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    07.08.2024 12:57
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву.  Договор добровольного страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, был оформлен 17.06.2024 г. на территории страхования. С учетом п.5.5 Правил добровольного комбинированного страхования лиц, выезжающих с места постоянного проживания, договор страхования, заключенный в период пребывания Застрахованного на территории страхования, начинает действовать по истечении 5 (пяти) календарных дней, исчисляя с даты его заключения. Во время поездки организацию и оказание услуг (включая урегулирование страховых выплат, предусмотренных Правилами), по поручению Страховщика обеспечивает «Сервисная компания» – специализированная организация, указанная в Договоре страхования. Мы запросили у партнеров данные по Вашему обращению. По информации от партнера обращение в Сервисную компанию зафиксировано 22.06.2024 г. - в день начала действия договора страхования. Согласно запротоколированному устному анамнезу основная часть жалоб началась до момента вступления договора в силу. В связи с указанным Сервисной компанией были предоставлены согласованные со Страховщиком рекомендации по самостоятельному обращению в медицинское учреждение с правом последующей подачи документов на пересмотр принятого решения и возможности компенсации затрат. Также Вам были предоставлены адреса профильных клиник и озвучен порядок процедуры возмещения затрат. На данный момент документы на рассмотрение от Вас не поступали. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.08.2024 11:31
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании? Поступали ли вам рекомендации от страховой компании о самостоятельной оплате счетов за лечение, с последующим возмещением понесенных затрат страховой компанией? 16.08.2024 11:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о своём обращении в марте за страховым полисом для поездки в Китай. Всё было сделано быстро, профессионально и качественно. Особенно понравился уровень сервиса и коммуникация — агент был очень внимательный, доброжелательный и комп…
6 октября, 18:20
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратились на горячую линию 26.09.2025 г. из г. Воронеж для оформления полиса в путешествиях. Все подробно объяснили, ответили на вопросы. Далее по ссылкам в смс оформили полис. Все понятно и очень быстро. Цены полиса мизерные, а покрытие существе…
30 сентября, 08:53
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В марте 2025 года я ходил в в Непале в трек к базовому лагерю Эвереста. Страховку здоровья в горном трекинге с возможностью эвакуации вертолетом ( лимит 5000$), покупал в Совкомбанк страховании (ассистанс AP Companies). Обстоятельства сложились Так, …
24 сентября, 17:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
23.09.2025, звонок на горячую линию. Сначала обратилась на горячую линию за консультацией, а затем с просьбой внести изменения в полис. Оформляла страховку в Шенген. Вариант страховки не соответствовал требованиям. Надо было срочно переделать полис,…
23 сентября, 18:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали в Греции. Обратились в страховую компанию т к заболел ребенок. Предложили три варианта посещения госпиталей, основной в г. Салоники и два ближайших к нам в Полихроно. Выбрали в г. Салониках т к считается лучшим местным госпиталем. Посещение …
22 сентября, 19:51
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Удобно, надежно и выгодно: опыт покупки страховки в Совкомбанк-Страхование Планируя поездку в Армению, я предпочел воспользоваться услугами этой компании, так как ранее неоднократно обращался сюда и неизменно получал качественный сервис и доступные …
18 сентября, 00:46
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже несколько лет подряд страхуюсь в Совкомбанк страховании. Самостоятельно оформляю в приложении полис путешественника. Все быстро и удобно. Оплатил и сразу же на почту приходит полис. В этот раз у меня нестандартная ситуация. Сначала нужна стр…
10 сентября, 11:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год оформляем полис путешественников в Совкомбанк страховании. Всегда этим занимался муж. В этом году пришлось этим вопросом заняться самой. Открыла сайт, вроде все понятно. На всякий случай 5 сентября в 15-20 обратилась в колл-центр. Меня…
9 сентября, 12:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса для выезда за границу на сайте Совкомбанк-Страхование оставило у меня исключительно положительные впечатления, и хочу поделиться своим опытом более подробно. Мне предстояло путешествие в Армению, и я решил застраховаться именно зд…
1 сентября, 10:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание! Визит в офис 27 августа 2025 года по адресу: г. Чебоксары, ул Ярославская д. 27 офис 4004, обслуживание прошело быстро и комфортно. Страховой специалист Юлия ответила на все мои вопросы п…
28 августа, 15:23
Отзыв проверен
6 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень долго выбирала и долго принимаоа решение по страхованию риска Здоровье. И все-таки выбрала Мегаполис. Привлекло то, что в этом полисе не один риск, а 12. Кроме того, страховое покрытие по здоровью составляет 6 млн руб. Даже в наше время это б…
28 августа, 14:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Сотрудники компании, профессионалы своего дела, сервис на высшем уровне Сразу предложили чай, кофе, массаж, тапочки и плед Максимально оперативно и качественно решили мой вопрос с менеджером Артемом 08.08.2025 посещал офис на метро Динамо До эт…
27 августа, 11:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Собираясь в поездку в Турцию оформила в Мобильном приложении "Халва-Совкомбанк" Страхование путешественника. Оформление прошло быстро и качественно. И все бы ничего, но обнаружила, что во вкладке мобильного приложения Страхов…
20 августа, 14:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
06.08.2025 на сайте выбрал полис для поездки, так как собираюсь в отпуск с 11.08.2025 по 25.08.2025 на море. Подал заявку на сайте, в течении дня со мной связался оператор Дмитрий, подобрали полис под мои условия, выбранный мной период. Оператор обща…
7 августа, 11:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял страховку на экстримальный отдых . По началу не сразу сообразил как заполнять но потом оказалось всё очень просто. Информативный сайт всё понятно больше проблем не возникло. Полис получил на электронную почту после оплаты мгновенно. Полис о…
6 августа, 18:12
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались по страховому случаю в семь утра первого августа две тысячи двадцать пятого года по страховке в Болгарии (шенгенская зона) по двум страховым случаям. Маме и (пенсионерке) и мне. Страховая компания сразу после обращения откликнулась. Все пр…
1 августа, 12:46
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я часто путешествую, в том числе занимаюсь активным отдыхом, именно трекингом и альпинизмом, что связано с риском для жизни. Ранее оформлял полис страхования в других страховых компаниях, от друзей услышал, что в Совкомбанке более выгодные услови…
21 июля, 10:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила оформить страховку для отдыха в Турции на сайте Совкомбанк-Страхование, потому что прочитала хорошие отзывы и хотела убедиться лично. Оформление оказалось простым и удобным делом! На сайте Совкомбанк-Страхование всё понятно расписано, выбрать …
14 июля, 12:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Собираясь в поздку в Турцию, решила оформить Страхование у Совкомбанка. Совкомбанк предлагает базовые и расширенные программы страхования путешествия: Стандарт, Оптима, Комфорт. Я выбрала Оптима. Есть возможность подключить дополните…
12 июля, 11:26
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно решила отправиться в долгожданный отпуск в Турцию. Естественно, возникла необходимость оформить страховой полис для выезда за границу. Сначала думала обратиться в офис страховщика лично, но потом узнала, что всё можно сделать онлайн через…
11 июля, 13:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась с гипертоническим кризом Нахожусь в Болгарии, Приморско 4 июля обратилась ночью , подсказали с вызовом скорой, утром организовали прием у врача. Компания на связи, доктор великолепный , сделали ЭКГ И УЗИ , анализы, оперативно поставил…
4 июля, 14:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В мае 2025 года я обратилась в Компанию к финансовому консультанту Наталье М. с просьбой заранее рассчитать мне полив ВЗР. Наталья рассчитала полис, рассказала о рисках которые есть в этом полисе, как он работает. Меня всё устроил…
3 июля, 10:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.06.2025 я обратилась по вопросу страхования жизни для путешествий. Огромное спасибо сотруднику Совкомбанка К-ру Виктории И- . Очень внимательный, приятный и компетентный сотрудник .Обращалась через контактный центр страховой компании.Решили…
27 июня, 17:34
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Быстро и качественно решили проблему с раной .случайно жена уронила нож на ногу. в Испании нашли госпиталь рядом с нами. Ничего платить не пришлось. Июнь 2025. Торревьеха госпиталь керон. Остался полностью удовлетворён. Хотя конечно испанцев в госпи…
21 июня, 09:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 мая улетаю в Турцию отдыхать и решил оформить полис и так сказать решил застраховать себя. Сегодня решил оформил полис страхования на сайте Совкомбанк-Страхование выезжающих за границу, и хочу поделиться своим положительным опытом. Оставил заявку …
17 июня, 15:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть