Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Екатерина, Екатеринбург (Свердловская область)
6 августа, 11:53

Самая ужасная страховая компания

Купила я страховку в путешествие в Грузию, на всякий случай. И со мной такой случай и произошел, страховку была с 22 июня на 1 месяц, 3 числа попадаю в больницу и сразу на операцию (ВБ) муж звонит в мою страховую, говорят все ок, оплатят и что случай страховой. На следующий день меня начинает доставать их посредник класс-асист называется, и тут начинается безумие, я бы даже сказала издевательсво, вся переписка с ними у меня сохранена! Они искали возможности, как бы отказаться от оплаты операции. Вообщем в последний день выписки а лежала я неделю, они отказывают мне в оплате, и в итоге мне пришлось за час искать большую сумму денег чтобы выписаться, хотя мой случай страховой прописано в договоре беременность до 12 недель, а внематочная это вообще угроза жизни человека, это самая ужасная компания, никогда и не при каких обстоятельствах не покупайте здесь ничего! Я даже банковскими картами не буду пользоваться и никаких дел с этим банком иметь не советую, класс-асист это их партнер, который отфутболивает вас, когда вам нужна помощь! я требовала предоставить мне письменный отказ, на каком основании мне отказано в оплате по страховой, они его не предоставили!  Сейчас приехав домой, решила связаться со страховой, оказывается, что мое дело даже не заведенно у них, получается что совком банк специально кидает своих клиентов, но делает это не лично, а через класс-асист, типо как посредник он у них. Сейчас они говорят отправьте нам документы на рассмотрение, и все бы ничего, но перевод нужно делать через бюро переводов, а это не дешево, перевод моих мед доков насчитали на 42000 руб, получается что мало того, что они меня кинули в больнице и тянули с решением об оплате неделю, так и сейчас они издеваются, и говорят ну отправьте нам еще раз документы на экспертизу, но с переводом оригиналов, и мы подумаем, оплачивать их или нет!  В итоге я патовой ситуации, это САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК, никогда не связывайтесь с этой страховой, вот так вот покупаешь страховку, думая что ты себя подстраховал от чего то опасного, а в итоге выметают все нервы за твои же деньги, и откажут в выплате, еще и поиздевается в переписке класс-асисит
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    06.08.2024 12:01
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    07.08.2024 12:57
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву.  Договор добровольного страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, был оформлен 17.06.2024 г. на территории страхования. С учетом п.5.5 Правил добровольного комбинированного страхования лиц, выезжающих с места постоянного проживания, договор страхования, заключенный в период пребывания Застрахованного на территории страхования, начинает действовать по истечении 5 (пяти) календарных дней, исчисляя с даты его заключения. Во время поездки организацию и оказание услуг (включая урегулирование страховых выплат, предусмотренных Правилами), по поручению Страховщика обеспечивает «Сервисная компания» – специализированная организация, указанная в Договоре страхования. Мы запросили у партнеров данные по Вашему обращению. По информации от партнера обращение в Сервисную компанию зафиксировано 22.06.2024 г. - в день начала действия договора страхования. Согласно запротоколированному устному анамнезу основная часть жалоб началась до момента вступления договора в силу. В связи с указанным Сервисной компанией были предоставлены согласованные со Страховщиком рекомендации по самостоятельному обращению в медицинское учреждение с правом последующей подачи документов на пересмотр принятого решения и возможности компенсации затрат. Также Вам были предоставлены адреса профильных клиник и озвучен порядок процедуры возмещения затрат. На данный момент документы на рассмотрение от Вас не поступали. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.08.2024 11:31
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании? Поступали ли вам рекомендации от страховой компании о самостоятельной оплате счетов за лечение, с последующим возмещением понесенных затрат страховой компанией? 16.08.2024 11:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила оформить страховку для отдыха в Турции на сайте Совкомбанк-Страхование, потому что прочитала хорошие отзывы и хотела убедиться лично. Оформление оказалось простым и удобным делом! На сайте Совкомбанк-Страхование всё понятно расписано, выбрать …
14 июля, 12:24
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Собираясь в поздку в Турцию, решила оформить Страхование у Совкомбанка. Совкомбанк предлагает базовые и расширенные программы страхования путешествия: Стандарт, Оптима, Комфорт. Я выбрала Оптима. Есть возможность подключить дополните…
12 июля, 11:26
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно решила отправиться в долгожданный отпуск в Турцию. Естественно, возникла необходимость оформить страховой полис для выезда за границу. Сначала думала обратиться в офис страховщика лично, но потом узнала, что всё можно сделать онлайн через…
11 июля, 13:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась с гипертоническим кризом Нахожусь в Болгарии, Приморско 4 июля обратилась ночью , подсказали с вызовом скорой, утром организовали прием у врача. Компания на связи, доктор великолепный , сделали ЭКГ И УЗИ , анализы, оперативно поставил…
4 июля, 14:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В мае 2025 года я обратилась в Компанию к финансовому консультанту Наталье М. с просьбой заранее рассчитать мне полив ВЗР. Наталья рассчитала полис, рассказала о рисках которые есть в этом полисе, как он работает. Меня всё устроил…
3 июля, 10:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.06.2025 я обратилась по вопросу страхования жизни для путешествий. Огромное спасибо сотруднику Совкомбанка К-ру Виктории И- . Очень внимательный, приятный и компетентный сотрудник .Обращалась через контактный центр страховой компании.Решили…
27 июня, 17:34
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Быстро и качественно решили проблему с раной .случайно жена уронила нож на ногу. в Испании нашли госпиталь рядом с нами. Ничего платить не пришлось. Июнь 2025. Торревьеха госпиталь керон. Остался полностью удовлетворён. Хотя конечно испанцев в госпи…
21 июня, 09:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 мая улетаю в Турцию отдыхать и решил оформить полис и так сказать решил застраховать себя. Сегодня решил оформил полис страхования на сайте Совкомбанк-Страхование выезжающих за границу, и хочу поделиться своим положительным опытом. Оставил заявку …
17 июня, 15:45
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня в 17:00 обратился в контактный центр страховой компании Совкомбанк по вопросу оформления полиса путешественника. Интересовался специфическим случаем: возможно ли застраховаться при наличии ВНЖ в стране пребывания. Связывался по телефону с …
10 июня, 23:46
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день, мы с подругой планируем путешествие в Турцию. Я задумалась о том, как обезопасить себя в случае, если потребуется медицинская помощь. По рекомендации обратилась к страховому агенту "Совкомбанк страхование" Ольге Щ. Ольга предложила…
5 июня, 19:33
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я, М-в Сергей И, в июле 2024 г. ездил в Китай по учебной программе и мне нужна была страховка на время пребывания в Китае с 13 по 30 июля. Я ездил с друзьями, которым страховки оформили компании, где они работали. Один из моих друзей посоветовал …
25 мая, 23:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После того , как я приобрела авиабилеты и заброниловала отель в Турции, я задумалась о том , что необходимо побеспокоиться о страховании моего здоровья на случай непредвиденных заболеваний в период моего отпуска, но я не знала какие риски нужно у…
24 мая, 16:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день, мы с семьёй планируем путешествие в одну из европейских стран. Для визового пакета документов необходим полис страхования. Знающие люди посоветовали обратиться к страховому агенту Щ-ой ОБ. Дали контакты. Она нас проконсультировала по усл…
13 мая, 18:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховая компания Совкомбанк страхование оставила положительное впечатление благодаря высокому качеству обслуживания. Страховой агент, Ирина П-ва, проявила профессионализм, отлично ответила на все вопросы и помогла разобраться в условиях полиса. …
1 мая, 07:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить агента Ольгу Б. Щ-ву за помощь в оформлении медицинской страховки для выезжающих за рубеж. Этот специалист грамотно и подробно рассказал об условиях страхования, всех деталях и порядке оплаты. Цена адекватная. Спасибо большое Ольге…
29 апреля, 20:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Перед поездкой в Испанию в апреле месяце мне необходимо было срочно собрать пакет документов на Шенгенскую визу, знакомые мне порекомендовали страхового агента Совкомбанк-страхование Ольгу Б. Щ-ву, дали контакты, чтобы выяснить условия страхования и …
28 апреля, 21:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После длительных поисков и сравнений условий с остальными страховыми компаниями 08.04.25 г. обратился в данную компанию за оформлением полиса ВЗР . И я не ошибся - стоимость всех необходимых мне опций договора страхования меня полностью устроила, офо…
22 апреля, 12:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В конце февраля ездил отдыхать в Турцию, друзья рассказали разные страшные ситуации, связанные с медициной за границей, и посоветовали оформить страховку на время поездки. Делать надо было быстро, порекомендовали Совкомбанк страхование. Оформил з…
21 апреля, 00:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Исходя из цены и удобства оформления оформил страхование путешествия для оформления визы. Но, ошибся в датах, оформил ещё одну страховку и обратился в совком страхование по вопросу расторжения неправильно оформленной. К сожалению, не помню имени…
8 апреля, 17:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 07.04.2025 в контактный центр за консультацией по вопросу оформления страховки путешествия по странам Шенгеской визы. Молодой человек проинструктировал меня по общим вопросам, а конкретно по моему случаю сказал, что передаст инфо в отд…
7 апреля, 16:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нахожусь в путешествие в Китае в городе Харбин, поднялась температура и заболело горло. Обратилась в страховую компанию по номеру телефона, указанному в полисе страхования. Очень быстро со мной связались местные представители, спросили симптомы и…
18 марта, 16:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я заключила договор страхования путешественника 703-77-0*****-25 , при наступлении страхового случая я обратилась к ассистанту, ожидая, что меня отправят в госпиталь для оказания помощи, но вместо этого мне ответили , что я должна сама обратиться за …
16 февраля, 11:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В январе 2025 я запланировала поездку в Шри-ланку. 30.12.2024 мне необходимо было купить полис страхования для выезда с 14. 01. 2025 за границу на двоих человек. В виду того, что самостоятельная поездка предпринималась мной впервые, мне сложно было с…
1 февраля, 19:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
По причине операции не смог воспользоваться полисом страхования путешественника. Собирался в отпуск за границу, но увы все пошло не по плану. Заполнил форму, приложил документы. В тот же день со мной связался представитель страховой компании и побесе…
26 января, 08:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Катерина, вы лучший оператор-специалист, классный помощник, который не бросает своего клиента, а ведет его до финиша.. Удачи и повышения... Доброжелательная, знающая, приятная в общегии. Все было прлделано оеператиано и понятно. Терпеливо и доходчиво…
30 декабря, 13:00
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть