Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Роман, Москва
6 августа, 15:49

Не могу оформить полис ОСАГО

Добрый день. 23 июня написал в Тинькофф, что хочу продлить полис ОСАГО.  В приложении тинькофф, не было меню продления, на что сотрудник т-страхования посоветовал оформить полис заново. При внесении данных об авто на сайте т-страхования, присутствуют варианты от других страховых компаний (ренессан, гайде и т.д), но не было предложений от Т-страхования.  Эту информацию я передал менеджеру, на что мне сказали, что разберуться с этим вопросом. "Разобраться с этим вопросом" для меня значило оформить полис...  Пару раз в неделю напоминал о своей проблеме, пока в начале августа мне пришло смс, что с "вопросом разобрались и "ошибок в приложении т-страхования нет...  Повторно пишу запрос на оформление полиса, повторно описываю ситуацию и повторно менеджер обещает " Разобраться с этим вопросом". У меня есть опасения, что вопрос будет решен так же как и в первом случае.  Т-страхование, полис осаго у вас оформить Можно?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    06.08.2024 16:17
    Здравствуйте. Вы рассчитывали полис на tbank.ru, где наш партнер помогает с поиском выгодных предложений по страховке. Очистите, пожалуйста, кэш браузера и повторите оформление на официальном сайте страховой компании позднее. Сервис работает без сбоев.
  • Роман
    Автор отзыва
    06.08.2024 18:27
    Добры вечер. В первой строчке расписано, что все операции делались в приложении Тинькофф...о каком thank ru вы говорите?
  • Т-Страхование
    06.08.2024 19:11
    [quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Добры вечер. В первой строчке расписано, что все операции делались в приложении Тинькофф...о каком thank ru вы говорите?[/quote] На сайте thank.ru, как и в приложении, с вами взаимодействует наш партнер. Перейдите на официальный сайт страховой компании и повторите расчет.
  • Роман
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:45
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Добры вечер. В первой строчке расписано, что все операции делались в приложении Тинькофф...о каком thank ru вы говорите?[/quote] На сайте thank.ru, как и в приложении, с вами взаимодействует наш партнер. Перейдите на официальный сайт страховой компании и повторите расчет.[/quote] На каком сайте я могу оформить страховку от страховой компании Тинькофф? Thank.ru это не официальная страница страховой компании Тинькофф?
  • Роман
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:49
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Добры вечер. В первой строчке расписано, что все операции делались в приложении Тинькофф...о каком thank ru вы говорите?[/quote] На сайте thank.ru, как и в приложении, с вами взаимодействует наш партнер. Перейдите на официальный сайт страховой компании и повторите расчет.[/quote] *Tbank.ru
  • Т-Страхование
    06.08.2024 22:23
    [quote][b]rtf_radio[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Добры вечер. В первой строчке расписано, что все операции делались в приложении Тинькофф...о каком thank ru вы говорите?[/quote] На сайте thank.ru, как и в приложении, с вами взаимодействует наш партнер. Перейдите на официальный сайт страховой компании и повторите расчет.[/quote] На каком сайте я могу оформить страховку от страховой компании Тинькофф? Thank.ru это не официальная страница страховой компании Тинькофф?[/quote] Простите, опечатались в ответе выше, вот верная ссылка https://www.tbank.ru/
  • Роман
    Автор отзыва
    06.08.2024 23:43
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Добры вечер. В первой строчке расписано, что все операции делались в приложении Тинькофф...о каком thank ru вы говорите?[/quote] На сайте thank.ru, как и в приложении, с вами взаимодействует наш партнер. Перейдите на официальный сайт страховой компании и повторите расчет.[/quote] На каком сайте я могу оформить страховку от страховой компании Тинькофф? Thank.ru это не официальная страница страховой компании Тинькофф?[/quote] Простите, опечатались в ответе выше, вот верная ссылка https://www.tbank.ru/ [/quote] Давайте еще раз, уже в четвертый... Я хочу оформить полис ОСАГО в страхй компании тинькофф. Для этого я в официальном приложении тинькофф, а так же на сайте https://www.tbank.ru/insurance, выбрал в фильтрах свою машину (пробовал двумя способами - забив гос номер, а после забив полные данные об авто - результат один и тот же) в СВЕЖЕУСТАНОВЛЕННОМ браузере chrome, mozilla, opera, duckduckgo c почищенными куками на трех операционных системах (Windows 10, Linux Debian 11, Linux Mint 22) с включенным и отключенным VPN. В результате на сайте https://www.tbank.ru, а так же в приложении Тинькофф, появляются предложения от 7 страховых компаний, в которых НЕТ страховой компании тинькофф.  Мне кажется достаточно подробно вам написал... Ссылку на список страховых компаний, которые отображаются в тинькофф страховании - https://cloud.mail.ru/public/6UEr/CPGmZAafz
  • Т-Страхование
    07.08.2024 00:10
    [quote][b]rtf_radio[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Добры вечер. В первой строчке расписано, что все операции делались в приложении Тинькофф...о каком thank ru вы говорите?[/quote] На сайте thank.ru, как и в приложении, с вами взаимодействует наш партнер. Перейдите на официальный сайт страховой компании и повторите расчет.[/quote] На каком сайте я могу оформить страховку от страховой компании Тинькофф? Thank.ru это не официальная страница страховой компании Тинькофф?[/quote] Простите, опечатались в ответе выше, вот верная ссылка https://www.tbank.ru/[/quote] Давайте еще раз, уже в четвертый... Я хочу оформить полис ОСАГО в страхй компании тинькофф. Для этого я в официальном приложении тинькофф, а так же на сайте https://www.tbank.ru/insurance, выбрал в фильтрах свою машину (пробовал двумя способами - забив гос номер, а после забив полные данные об авто - результат один и тот же) в СВЕЖЕУСТАНОВЛЕННОМ браузере chrome, mozilla, opera, duckduckgo c почищенными куками на трех операционных системах (Windows 10, Linux Debian 11, Linux Mint 22) с включенным и отключенным VPN. В результате на сайте https://www.tbank.ru, а так же в приложении Тинькофф, появляются предложения от 7 страховых компаний, в которых НЕТ страховой компании тинькофф.  Мне кажется достаточно подробно вам написал... Ссылку на список страховых компаний, которые отображаются в тинькофф страховании - https://cloud.mail.ru/public/6UEr/CPGmZAafz[/quote] Спасибо, все проверим, позже ответим.
  • Т-Страхование
    07.08.2024 06:27
    [quote][b]puser-73425916352[/b] пишет:Добрый вечер! Ровно та же самая проблема. T-Bank исчез из выдачи, что на вашем сайте, что на sravni.ru (по сути одно и то же), на банкиру так же ваша страховая отсутствует в списке. https://drive.google.com/file/d/1XTCjH6NhIUe1I8WL6MI0uW9mh4xUaYuY/view?usp=sharing[/quote] Здравствуйте. Хотели бы все проверить. Подскажите, пожалуйста, подробности и контактные данные нам на [url=mailto:social@tinkoffinsurance.ru]social@tinkoffinsurance.ru[/url] со ссылкой на комментарий.
  • Т-Страхование
    07.08.2024 09:44
    [quote][b]rtf_radio[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Добры вечер. В первой строчке расписано, что все операции делались в приложении Тинькофф...о каком thank ru вы говорите?[/quote] На сайте thank.ru, как и в приложении, с вами взаимодействует наш партнер. Перейдите на официальный сайт страховой компании и повторите расчет.[/quote] На каком сайте я могу оформить страховку от страховой компании Тинькофф? Thank.ru это не официальная страница страховой компании Тинькофф?[/quote] Простите, опечатались в ответе выше, вот верная ссылка https://www.tbank.ru/[/quote] Давайте еще раз, уже в четвертый... Я хочу оформить полис ОСАГО в страхй компании тинькофф. Для этого я в официальном приложении тинькофф, а так же на сайте https://www.tbank.ru/insurance, выбрал в фильтрах свою машину (пробовал двумя способами - забив гос номер, а после забив полные данные об авто - результат один и тот же) в СВЕЖЕУСТАНОВЛЕННОМ браузере chrome, mozilla, opera, duckduckgo c почищенными куками на трех операционных системах (Windows 10, Linux Debian 11, Linux Mint 22) с включенным и отключенным VPN. В результате на сайте https://www.tbank.ru, а так же в приложении Тинькофф, появляются предложения от 7 страховых компаний, в которых НЕТ страховой компании тинькофф.  Мне кажется достаточно подробно вам написал... Ссылку на список страховых компаний, которые отображаются в тинькофф страховании - https://cloud.mail.ru/public/6UEr/CPGmZAafz[/quote] Для оформления нашего полиса, пожалуйста, перейдите на официальный сайт страховой компании — www.tinsurance.ru.
  • Администратор Народного рейтинга
    07.08.2024 14:16
    Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, на данный момент удалось оформить полис? 22.08.24 Оценка засчитана
  • Роман
    Автор отзыва
    07.08.2024 14:24
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Добры вечер. В первой строчке расписано, что все операции делались в приложении Тинькофф...о каком thank ru вы говорите?[/quote] На сайте thank.ru, как и в приложении, с вами взаимодействует наш партнер. Перейдите на официальный сайт страховой компании и повторите расчет.[/quote] На каком сайте я могу оформить страховку от страховой компании Тинькофф? Thank.ru это не официальная страница страховой компании Тинькофф?[/quote] Простите, опечатались в ответе выше, вот верная ссылка https://www.tbank.ru/[/quote] Давайте еще раз, уже в четвертый... Я хочу оформить полис ОСАГО в страхй компании тинькофф. Для этого я в официальном приложении тинькофф, а так же на сайте https://www.tbank.ru/insurance, выбрал в фильтрах свою машину (пробовал двумя способами - забив гос номер, а после забив полные данные об авто - результат один и тот же) в СВЕЖЕУСТАНОВЛЕННОМ браузере chrome, mozilla, opera, duckduckgo c почищенными куками на трех операционных системах (Windows 10, Linux Debian 11, Linux Mint 22) с включенным и отключенным VPN. В результате на сайте https://www.tbank.ru, а так же в приложении Тинькофф, появляются предложения от 7 страховых компаний, в которых НЕТ страховой компании тинькофф.  Мне кажется достаточно подробно вам написал... Ссылку на список страховых компаний, которые отображаются в тинькофф страховании - https://cloud.mail.ru/public/6UEr/CPGmZAafz[/quote] Для оформления нашего полиса, пожалуйста, перейдите на официальный сайт страховой компании — www.tinsurance.ru. [/quote] Ошибка во время оформления полиса. Фото - https://cloud.mail.ru/public/Ytct/J7pJeCC6B
  • Роман
    Автор отзыва
    07.08.2024 14:27
    Полис не удается оформить с 23.07 Ни на сайте tbank.ru, ни на офф.сайте страховой компании.
  • Роман
    Автор отзыва
    07.08.2024 14:34
    Ошибка во всех трех СВЕЖЕУСТАНОВЛЕННЫХ браузерах с почищенными куками трех разных операционныых систем с включеным b выключенным vpn.
  • Т-Страхование
    07.08.2024 14:45
    [quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Ошибка во всех трех СВЕЖЕУСТАНОВЛЕННЫХ браузерах с почищенными куками трех разных операционныых систем с включеным b выключенным vpn.[/quote] Ошибка может быть связана с загруженностью сайта. Пожалуйста, попробуйте сделать расчет позднее.
  • Роман
    Автор отзыва
    07.08.2024 14:52
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Ошибка во всех трех СВЕЖЕУСТАНОВЛЕННЫХ браузерах с почищенными куками трех разных операционныых систем с включеным b выключенным vpn.[/quote] Ошибка может быть связана с загруженностью сайта. Пожалуйста, попробуйте сделать расчет позднее.[/quote] Данная ошибка связана с внутренней ошибкой на стороне Т-страхования. Попробовали с другого клиента на другую машину оформить ОСАГО - расчет проходит.
  • Роман
    Автор отзыва
    07.08.2024 14:57
    Я так понимаю, сейчас сезон оформления ОСАГО в Тинькофф страховании, поэтому сервера перегружены? Я правильно понял, что перед тем как написать ответ, вы сами в этом убедились и попробовали выполнитьь расчет под своим именем?
  • Т-Страхование
    07.08.2024 16:28
    [quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Я так понимаю, сейчас сезон оформления ОСАГО в Тинькофф страховании, поэтому сервера перегружены? Я правильно понял, что перед тем как написать ответ, вы сами в этом убедились и попробовали выполнитьь расчет под своим именем?[/quote] Мы проверили работу сервиса и не выявили сбоев. Ошибка может возникать, если сайт перегружен. В этом случае рекомендуем повторить оформление позднее.
  • Роман
    Автор отзыва
    07.08.2024 22:37
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Я так понимаю, сейчас сезон оформления ОСАГО в Тинькофф страховании, поэтому сервера перегружены? Я правильно понял, что перед тем как написать ответ, вы сами в этом убедились и попробовали выполнитьь расчет под своим именем?[/quote] Мы проверили работу сервиса и не выявили сбоев. Ошибка может возникать, если сайт перегружен. В этом случае рекомендуем повторить оформление позднее.[/quote] Сегодня в течении дня по Москве (включая текущее время в 22:30) пробовал оформить полис ОСАГО. За это время ничего не поменялось, ошибка при оформлении с моего аккаунта и безошибочный расчет с другого аккаунта( по другой машине). В чате отказали в расчете полиса, сказав, что расчет только через сайт который, как я выше написал даёт ошибку во время оформления полиса именно у меня. С другого клиента все оформляется. Как страховая компания Тинькофф мне понравилось, так как пользовался полисом в прошлом году от Тиньков, но этот момент очень сильно расстроил. Вопрос служба поддержки за две недели не решила. Полис от Тиньков уже не актуален - я оформил полис в другой СК.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В течение нескольких лет ОСАГО и КАСКО в Тинькофф-страхование (далее по тексту Т-С). Опыт: 1. Ежегодно перед продлением полиса сравниваю цены на КАСКО у разных страховых компаний.  Никто из серьезных *участников соревнований* не в состоянии достичь…
13 июля, 17:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобный сервис.  Быстрое и понятное оформление, никаких скрытых платежей и навязанных страховок как в других страховых агентствах.  Минимальная стоимость страховки. Несколько лет покупал КАСКО и ОСАГО. До страховых случаев не было, но думаю что…
12 июля, 12:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Брал у Тинькофф страхование КАСКО на машину жены. Уже года 4 страхую, все нормально. Продляем, страхуем, даже за выплатами не обращались. Эксперта видел один раз, привез начальный договор и сфотографировал машину. Быстро, удобно. В этот год, правд…
7 июля, 22:15
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами финансовой группы Тинькофф уже более 10 лет и каждый раз когда хочу попробовать, что-то новое - еще сильней убеждаюсь в правильности выбора. Тинькофф задает тренд - все остальные повторяют. Полис электронный, оформление до 5 минут,…
27 июня, 21:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Тинькофф банка не первый год. Всегда подкупала клиентоориентированность и максимальное удобство взаимодействия с этой компанией. Тинькофф страхование не стало исключением. В прошлом году задумался о страховании КАСКО. Обзвонил …
25 июня, 19:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю ОСАГО и КАСКО в компании Тинькофф уже второй год. Выбрал данную компанию т.к. уже не первый год пользуюсь услугами и продуктами Тинькофф, все устраивает и все очень нравится. Очень удобные как приложение так и сайт. Все просто и понятно. Офо…
25 июня, 17:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Лучшая страховая компания с положительной историей, все сервисы на  пять балов, замечания можно выразить только к операторам на телефоне, но их работа компенсируется дружелюбным интерфейсом онлайн сервисов. С возмещением ущерба также не возникало про…
23 июня, 20:12
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Пользуюсь продуктами  Тинькофф  ( Страхование ) уже второй год в подряд! Был страховой случай - сделали все на высшем уровне, после предоставления базы фото материала в момент и после ДТП, возместили услуги эвакуации доволен, все работает на 5+!  Исп…
23 июня, 15:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Процесс оформления электронного полиса ОСАГО по каким-то причинам вот уже который год вызывает вопросы. То база виснет, то программа выкидывает. Но Тинькофф все же не зря держит первенство по качеству обслуживания клиентов. Оформил за несколько минут…
21 июня, 00:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем доброго дня. В прошлом, 2020г., оформил каско и осаго в тинькофф, прошло все просто, заказав оформление онлайн, без звонков и походов в различные пункты страхования... Позвонили договорились  о показе машины и рассрочке платежа по КАСКО! П…
20 июня, 19:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформление было несложным, быстрым, по цене договорились. Страховых случаев не было оценить не могу. Самый важный плюс. Машину купила за 2 миллиона 230 тысяч. Через 3 месяца после покупки решила сделать КАСКО. Тиньков из всех страховых компаний пр…
18 июня, 11:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупаю здесь осаго и каско уже третий год, при продлении дают скидку, вопросов за прошедшее время не возникало, оформить полис очень легко, если все данные по автомобилю под рукой. Вообще самый большой респект кол-центру Тинькофф - являюсь клиент…
17 июня, 09:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Специалисты всегда вежливы, всё объяснят доступным и понятным языком. Приедут к машине, сами сфотографируют для отчётност, от нас нужен минимум документов. Даже когда в последний момент оформления полиса я меняла права, сумму переплаты вернули обратн…
15 июня, 18:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу рассказать о своём опыте покупки полисов КАСКО и ОСАГО в компании Тинькофф Страхование. На протяжении двух лет пользуюсь услугами этой компании. В целом, доволен. Очень удобно оформлять полисы через мобильное приложение или в личном…
13 июня, 13:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день,Хочу поблагодарить девушку которая помогала мне выбирать тариф по каско на авто. Много раз я переносил звонок, задавал кучу вопросов и все не решался оформить. Сегодня я оплатил и могу с уверенностью сказать СПАСИБО! сотрудник действител…
6 июня, 14:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
выбрала Тинькофф первый раз: привлекла  стоимость  и удобство в  оформлении. Вначале все проговорила с менеджером по телефону, помучила ее вопросами, прочла вместе с ней  все условия полиса  и задала миллион вопросов, так как наученная опытом работы …
31 мая, 18:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую свой автомобиль уже третий год подряд, КАСКО и ОСАГО в "Тинькофф Страхование". За весь период  было два обращения в компанию по страховым случаям, первое по ОСАГО, второе по КАСКО (в обоих случаях повреждение бампера).  Работу компании оце…
31 мая, 14:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо Тинькофф страхование за проделанную работу, недавно стал невольным участником дтп и компания отработала очень оперативно и с минимальным моим участием. Через приложение все сфотографировал, отправил, со мной связался менеджер, уточнили всю не…
20 мая, 15:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оперативно отрабатывают вопрос и направляют на ремонт, быстрое рассмотрение заявлений о страховом случае, самое главное все дистанционно и не требуется ни куда выезжать (самый большой плюс в мегаполисе). Предоставление справок из ГАИ не обязательно, …
20 мая, 08:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В компании страхуюсь второй год. Полисы ОСАГО и КАСКО оформляю по удаленке непосредственно в приложение Тинькофф. Очень удобно. Сами полисы прислали практически сразу после внесения оплаты на е-mail. Мой ​ автомобиль КИА, в марте был повреждён (по…
17 мая, 10:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность нашему менеджеру Д.,(***) за такую офигенную работу. Всё быстро. Оперативно, понятно. И на самом деле очень преочень недорого. Делали Осаго и Каско. Процентов на 25% Вполне остальных предложений. Пожелаю Д. побед в совс…
11 мая, 18:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По КАСКО вопросов нет, всё хорошо. А вот ОСАГО неожиданно подкачало... При расчёте (были введены все необходимые документы) стоимость составила 4845.74 ₽.  Пришло время оформления и оплаты. Во время оформления попросил сдвинуть дату начала действи…
7 мая, 21:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мой отзыв положительный, Т. К в короткие сроки и с минимальными разговорами, без очередей и нервов. Все документы отправила через приложение и на следующий день отозвонился представитель страховой компании. Особенно хочу отметить оперативность менедж…
6 мая, 18:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
1. КАСКО+ОСАГО Полис оформил на свежекупленный авто, через пару месяцев 13 июля 2020 на парковке сломали левое зеркало. На момент обращения в Тинькофф машина была застрахована ОСАГО+КАСКО в одной компании (тинькофф). Оператор зарегистрировал страхово…
6 мая, 00:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый раз за два года работы пришлось обратиться к сервису Тинькофф Страхования при произошедшем ДТП. Очень приятно удивлен скоростью работы, отсутствием необходимости ехать в офис страховой компании и отсутствием лишних вопросов и чрезмерной подозр…
5 мая, 13:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть