Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Роман, Москва
6 августа, 15:49

Не могу оформить полис ОСАГО

Добрый день. 23 июня написал в Тинькофф, что хочу продлить полис ОСАГО.  В приложении тинькофф, не было меню продления, на что сотрудник т-страхования посоветовал оформить полис заново. При внесении данных об авто на сайте т-страхования, присутствуют варианты от других страховых компаний (ренессан, гайде и т.д), но не было предложений от Т-страхования.  Эту информацию я передал менеджеру, на что мне сказали, что разберуться с этим вопросом. "Разобраться с этим вопросом" для меня значило оформить полис...  Пару раз в неделю напоминал о своей проблеме, пока в начале августа мне пришло смс, что с "вопросом разобрались и "ошибок в приложении т-страхования нет...  Повторно пишу запрос на оформление полиса, повторно описываю ситуацию и повторно менеджер обещает " Разобраться с этим вопросом". У меня есть опасения, что вопрос будет решен так же как и в первом случае.  Т-страхование, полис осаго у вас оформить Можно?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    06.08.2024 16:17
    Здравствуйте. Вы рассчитывали полис на tbank.ru, где наш партнер помогает с поиском выгодных предложений по страховке. Очистите, пожалуйста, кэш браузера и повторите оформление на официальном сайте страховой компании позднее. Сервис работает без сбоев.
  • Роман
    Автор отзыва
    06.08.2024 18:27
    Добры вечер. В первой строчке расписано, что все операции делались в приложении Тинькофф...о каком thank ru вы говорите?
  • Т-Страхование
    06.08.2024 19:11
    [quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Добры вечер. В первой строчке расписано, что все операции делались в приложении Тинькофф...о каком thank ru вы говорите?[/quote] На сайте thank.ru, как и в приложении, с вами взаимодействует наш партнер. Перейдите на официальный сайт страховой компании и повторите расчет.
  • Роман
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:45
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Добры вечер. В первой строчке расписано, что все операции делались в приложении Тинькофф...о каком thank ru вы говорите?[/quote] На сайте thank.ru, как и в приложении, с вами взаимодействует наш партнер. Перейдите на официальный сайт страховой компании и повторите расчет.[/quote] На каком сайте я могу оформить страховку от страховой компании Тинькофф? Thank.ru это не официальная страница страховой компании Тинькофф?
  • Роман
    Автор отзыва
    06.08.2024 19:49
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Добры вечер. В первой строчке расписано, что все операции делались в приложении Тинькофф...о каком thank ru вы говорите?[/quote] На сайте thank.ru, как и в приложении, с вами взаимодействует наш партнер. Перейдите на официальный сайт страховой компании и повторите расчет.[/quote] *Tbank.ru
  • Т-Страхование
    06.08.2024 22:23
    [quote][b]rtf_radio[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Добры вечер. В первой строчке расписано, что все операции делались в приложении Тинькофф...о каком thank ru вы говорите?[/quote] На сайте thank.ru, как и в приложении, с вами взаимодействует наш партнер. Перейдите на официальный сайт страховой компании и повторите расчет.[/quote] На каком сайте я могу оформить страховку от страховой компании Тинькофф? Thank.ru это не официальная страница страховой компании Тинькофф?[/quote] Простите, опечатались в ответе выше, вот верная ссылка https://www.tbank.ru/
  • Роман
    Автор отзыва
    06.08.2024 23:43
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Добры вечер. В первой строчке расписано, что все операции делались в приложении Тинькофф...о каком thank ru вы говорите?[/quote] На сайте thank.ru, как и в приложении, с вами взаимодействует наш партнер. Перейдите на официальный сайт страховой компании и повторите расчет.[/quote] На каком сайте я могу оформить страховку от страховой компании Тинькофф? Thank.ru это не официальная страница страховой компании Тинькофф?[/quote] Простите, опечатались в ответе выше, вот верная ссылка https://www.tbank.ru/ [/quote] Давайте еще раз, уже в четвертый... Я хочу оформить полис ОСАГО в страхй компании тинькофф. Для этого я в официальном приложении тинькофф, а так же на сайте https://www.tbank.ru/insurance, выбрал в фильтрах свою машину (пробовал двумя способами - забив гос номер, а после забив полные данные об авто - результат один и тот же) в СВЕЖЕУСТАНОВЛЕННОМ браузере chrome, mozilla, opera, duckduckgo c почищенными куками на трех операционных системах (Windows 10, Linux Debian 11, Linux Mint 22) с включенным и отключенным VPN. В результате на сайте https://www.tbank.ru, а так же в приложении Тинькофф, появляются предложения от 7 страховых компаний, в которых НЕТ страховой компании тинькофф.  Мне кажется достаточно подробно вам написал... Ссылку на список страховых компаний, которые отображаются в тинькофф страховании - https://cloud.mail.ru/public/6UEr/CPGmZAafz
  • Т-Страхование
    07.08.2024 00:10
    [quote][b]rtf_radio[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Добры вечер. В первой строчке расписано, что все операции делались в приложении Тинькофф...о каком thank ru вы говорите?[/quote] На сайте thank.ru, как и в приложении, с вами взаимодействует наш партнер. Перейдите на официальный сайт страховой компании и повторите расчет.[/quote] На каком сайте я могу оформить страховку от страховой компании Тинькофф? Thank.ru это не официальная страница страховой компании Тинькофф?[/quote] Простите, опечатались в ответе выше, вот верная ссылка https://www.tbank.ru/[/quote] Давайте еще раз, уже в четвертый... Я хочу оформить полис ОСАГО в страхй компании тинькофф. Для этого я в официальном приложении тинькофф, а так же на сайте https://www.tbank.ru/insurance, выбрал в фильтрах свою машину (пробовал двумя способами - забив гос номер, а после забив полные данные об авто - результат один и тот же) в СВЕЖЕУСТАНОВЛЕННОМ браузере chrome, mozilla, opera, duckduckgo c почищенными куками на трех операционных системах (Windows 10, Linux Debian 11, Linux Mint 22) с включенным и отключенным VPN. В результате на сайте https://www.tbank.ru, а так же в приложении Тинькофф, появляются предложения от 7 страховых компаний, в которых НЕТ страховой компании тинькофф.  Мне кажется достаточно подробно вам написал... Ссылку на список страховых компаний, которые отображаются в тинькофф страховании - https://cloud.mail.ru/public/6UEr/CPGmZAafz[/quote] Спасибо, все проверим, позже ответим.
  • Т-Страхование
    07.08.2024 06:27
    [quote][b]puser-73425916352[/b] пишет:Добрый вечер! Ровно та же самая проблема. T-Bank исчез из выдачи, что на вашем сайте, что на sravni.ru (по сути одно и то же), на банкиру так же ваша страховая отсутствует в списке. https://drive.google.com/file/d/1XTCjH6NhIUe1I8WL6MI0uW9mh4xUaYuY/view?usp=sharing[/quote] Здравствуйте. Хотели бы все проверить. Подскажите, пожалуйста, подробности и контактные данные нам на [url=mailto:social@tinkoffinsurance.ru]social@tinkoffinsurance.ru[/url] со ссылкой на комментарий.
  • Т-Страхование
    07.08.2024 09:44
    [quote][b]rtf_radio[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Добры вечер. В первой строчке расписано, что все операции делались в приложении Тинькофф...о каком thank ru вы говорите?[/quote] На сайте thank.ru, как и в приложении, с вами взаимодействует наш партнер. Перейдите на официальный сайт страховой компании и повторите расчет.[/quote] На каком сайте я могу оформить страховку от страховой компании Тинькофф? Thank.ru это не официальная страница страховой компании Тинькофф?[/quote] Простите, опечатались в ответе выше, вот верная ссылка https://www.tbank.ru/[/quote] Давайте еще раз, уже в четвертый... Я хочу оформить полис ОСАГО в страхй компании тинькофф. Для этого я в официальном приложении тинькофф, а так же на сайте https://www.tbank.ru/insurance, выбрал в фильтрах свою машину (пробовал двумя способами - забив гос номер, а после забив полные данные об авто - результат один и тот же) в СВЕЖЕУСТАНОВЛЕННОМ браузере chrome, mozilla, opera, duckduckgo c почищенными куками на трех операционных системах (Windows 10, Linux Debian 11, Linux Mint 22) с включенным и отключенным VPN. В результате на сайте https://www.tbank.ru, а так же в приложении Тинькофф, появляются предложения от 7 страховых компаний, в которых НЕТ страховой компании тинькофф.  Мне кажется достаточно подробно вам написал... Ссылку на список страховых компаний, которые отображаются в тинькофф страховании - https://cloud.mail.ru/public/6UEr/CPGmZAafz[/quote] Для оформления нашего полиса, пожалуйста, перейдите на официальный сайт страховой компании — www.tinsurance.ru.
  • Администратор Народного рейтинга
    07.08.2024 14:16
    Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, на данный момент удалось оформить полис? 22.08.24 Оценка засчитана
  • Роман
    Автор отзыва
    07.08.2024 14:24
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Добры вечер. В первой строчке расписано, что все операции делались в приложении Тинькофф...о каком thank ru вы говорите?[/quote] На сайте thank.ru, как и в приложении, с вами взаимодействует наш партнер. Перейдите на официальный сайт страховой компании и повторите расчет.[/quote] На каком сайте я могу оформить страховку от страховой компании Тинькофф? Thank.ru это не официальная страница страховой компании Тинькофф?[/quote] Простите, опечатались в ответе выше, вот верная ссылка https://www.tbank.ru/[/quote] Давайте еще раз, уже в четвертый... Я хочу оформить полис ОСАГО в страхй компании тинькофф. Для этого я в официальном приложении тинькофф, а так же на сайте https://www.tbank.ru/insurance, выбрал в фильтрах свою машину (пробовал двумя способами - забив гос номер, а после забив полные данные об авто - результат один и тот же) в СВЕЖЕУСТАНОВЛЕННОМ браузере chrome, mozilla, opera, duckduckgo c почищенными куками на трех операционных системах (Windows 10, Linux Debian 11, Linux Mint 22) с включенным и отключенным VPN. В результате на сайте https://www.tbank.ru, а так же в приложении Тинькофф, появляются предложения от 7 страховых компаний, в которых НЕТ страховой компании тинькофф.  Мне кажется достаточно подробно вам написал... Ссылку на список страховых компаний, которые отображаются в тинькофф страховании - https://cloud.mail.ru/public/6UEr/CPGmZAafz[/quote] Для оформления нашего полиса, пожалуйста, перейдите на официальный сайт страховой компании — www.tinsurance.ru. [/quote] Ошибка во время оформления полиса. Фото - https://cloud.mail.ru/public/Ytct/J7pJeCC6B
  • Роман
    Автор отзыва
    07.08.2024 14:27
    Полис не удается оформить с 23.07 Ни на сайте tbank.ru, ни на офф.сайте страховой компании.
  • Роман
    Автор отзыва
    07.08.2024 14:34
    Ошибка во всех трех СВЕЖЕУСТАНОВЛЕННЫХ браузерах с почищенными куками трех разных операционныых систем с включеным b выключенным vpn.
  • Т-Страхование
    07.08.2024 14:45
    [quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Ошибка во всех трех СВЕЖЕУСТАНОВЛЕННЫХ браузерах с почищенными куками трех разных операционныых систем с включеным b выключенным vpn.[/quote] Ошибка может быть связана с загруженностью сайта. Пожалуйста, попробуйте сделать расчет позднее.
  • Роман
    Автор отзыва
    07.08.2024 14:52
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Ошибка во всех трех СВЕЖЕУСТАНОВЛЕННЫХ браузерах с почищенными куками трех разных операционныых систем с включеным b выключенным vpn.[/quote] Ошибка может быть связана с загруженностью сайта. Пожалуйста, попробуйте сделать расчет позднее.[/quote] Данная ошибка связана с внутренней ошибкой на стороне Т-страхования. Попробовали с другого клиента на другую машину оформить ОСАГО - расчет проходит.
  • Роман
    Автор отзыва
    07.08.2024 14:57
    Я так понимаю, сейчас сезон оформления ОСАГО в Тинькофф страховании, поэтому сервера перегружены? Я правильно понял, что перед тем как написать ответ, вы сами в этом убедились и попробовали выполнитьь расчет под своим именем?
  • Т-Страхование
    07.08.2024 16:28
    [quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Я так понимаю, сейчас сезон оформления ОСАГО в Тинькофф страховании, поэтому сервера перегружены? Я правильно понял, что перед тем как написать ответ, вы сами в этом убедились и попробовали выполнитьь расчет под своим именем?[/quote] Мы проверили работу сервиса и не выявили сбоев. Ошибка может возникать, если сайт перегружен. В этом случае рекомендуем повторить оформление позднее.
  • Роман
    Автор отзыва
    07.08.2024 22:37
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]rtf_radio[/b] пишет:Я так понимаю, сейчас сезон оформления ОСАГО в Тинькофф страховании, поэтому сервера перегружены? Я правильно понял, что перед тем как написать ответ, вы сами в этом убедились и попробовали выполнитьь расчет под своим именем?[/quote] Мы проверили работу сервиса и не выявили сбоев. Ошибка может возникать, если сайт перегружен. В этом случае рекомендуем повторить оформление позднее.[/quote] Сегодня в течении дня по Москве (включая текущее время в 22:30) пробовал оформить полис ОСАГО. За это время ничего не поменялось, ошибка при оформлении с моего аккаунта и безошибочный расчет с другого аккаунта( по другой машине). В чате отказали в расчете полиса, сказав, что расчет только через сайт который, как я выше написал даёт ошибку во время оформления полиса именно у меня. С другого клиента все оформляется. Как страховая компания Тинькофф мне понравилось, так как пользовался полисом в прошлом году от Тиньков, но этот момент очень сильно расстроил. Вопрос служба поддержки за две недели не решила. Полис от Тиньков уже не актуален - я оформил полис в другой СК.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
День добрый!  Прошу  прокомментировать в связи с чем после направления коммерческого предложения на пролонгацию каско и осаго, менеджеры одновременно с этим пишут, что «По результату комплексной оценки риска, мы не готовы принять ваш автомобиль на с…
13 июля, 10:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обращалась по страховке 2 раза. Первый раз по Осаго- в меня вьехали- выплата сразу после оформления заявки, денег хватило на ремонт без проблем. Второй раз по Каско-прилетел камень в лобовое стекло, согласовали замену, направили на сервис, в итог…
8 июля, 09:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Дочь получила водительское удостоверение и встал вопрос по оформлению дополнительных ОСАГО и КАСКО на авто. Позвонил в Т- страхование. Специалист Анастасия (внутренний номер - 6****0) в ходе телефонного разговора сделала полный расчёт страховок, …
26 июня, 21:59
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год пользуюсь услугами компании и кайфую! Каждый раз получаю удовольствия от работы с агентами, сотрудниками компании, приложением - чат, общение, профессионализм, вежливость и тд. В частности хочу поблагодарить сотрудника Фариду (внутре…
18 июня, 09:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень быстро решился вопрос с возмещением по страховому случаю, несмотря на праздничные выходные! Дело по страховому случаю вела Алёна В. Оперативно направила на ремонт официального дилера. Удобное приложение- можно заполнить всю информацию, прикрепи…
7 мая, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В целом довольна, процесс от заявления о страховом случае до замены занял всего неделю, учитывая, что ждали недостающую деталь на станции, которую я выбрала. Конечно, хотелось бы, чтобы замена лобового стекла была у официального дилера и с логотип…
3 мая, 16:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Было ДТП со скрывшемся виновником и было не ясно, оформлять по осаго или каско данное ДТП, имею осаго и каско, все проинструктировали, как сделать.  После получения всех документов от полиции был выбран оптимальный вариант оформления. На всем протяже…
25 апреля, 11:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Меняли лобовое стекло на официальном сервисе - Порше Рублевский, параллельно была обнаружена поврежденная камера переднего обзора, ее оперативно согласовали и тоже заменили.  Тинькофф страхование - неожиданно, стала для меня абсолютно лучшей страх…
23 апреля, 11:48
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь премиальным клиентом. Застраховала две машины, хотела внести доп водителя и застраховать загородный дом. Сотрудники не отвечают неделями! «С вами свяжутся» и две недели тишины. Пишу письма, пишу в чат - ноль эмоций. Пишу по три обращения …
22 апреля, 19:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обязательная смена паспорта по достижении 45 лет обернулась необходимостью выплатить 758 рублей из-за "изменения базового тарифа". Это 12% просто за то, что мне приходится менять паспорт в связи с государственными требованиями. При том, что данны…
22 апреля, 16:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
28.01.2024 произошло ДТП - в меня ехала Тесла (водитель отвлекся, а автопилоту не хватило расстояния на мокром холодном асфальте). Не хотелось разбираться по ОСАГО, потом с выплатой искать сервис где сделать ремонт - оформил ремонт по КАСКО у официал…
7 апреля, 15:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всё быстро оформили и направили на ремонт. Рекомендую Тинькофф как страховщика. Третий год оформляю Каско и ОСАГО в этой компании. Не требуют лишних документов и быстро решают любой вопрос. Сразу выходят на связь. Индивидуальный подход к клиенту. Воз…
2 апреля, 15:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Так уж получилось что за месяц в задний бампер мне приехали два раза. Итак случай 1 ( 12.12.2023 ), вспоминаю что у меня есть КАСКО, решил подать по нему. После оформления всех бумаг в гаи делаю заявку через ЛК. Заявляю повреждения…
1 апреля, 11:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мое знакомство с Тинькофф Страхование началась с покупки машины зимой 2022. Никто не одобрял мне осаго в связи с отсутствием опыта. Но Тинькофф не побоялся взять новечка, с тех пор мы шагаем по жизни в месте. Затем, мною было принято решение офор…
29 марта, 10:29
2 услуги
starstarstarstarstar
В страховой у меня оформлены полисы Каско и Осаго и периодически замечаю, что при просмотре полисов отображаются неверные данные паспортные данные и адрес регистрации. Приходилось писать в чат и присылать фото документов чтобы внести исправление. Пос…
27 марта, 22:17
2 услуги
starstarstarstarstar
Больше 5 лет страхую свой авто в этой компании по КАСКО и ОСАГО, ни разу не было страхового случая. Очень доволен был этой компанией, т.к. являюсь давным клиентом Тинькофф банка, и всем всегда рекомендовал и банк и страхование. Но 5.02.2024 г. пр…
14 марта, 17:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Услугами банка пользуюсь в силу ситуации,  решил попробовать страхование. Осаго-ни одну машину не страхуют, искусственный ответ о "нелоступности сервиса" итд. С Осаго решаю вопрос через другие организации,  причём достаточно легко. Каско. Решил во…
24 февраля, 21:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Второй год подряд меня связывают взаимоотношения с компанией с Тинькофф Страхование. Каско и Осаго. Перешёл в Тинькофф,потому что условия страхования - очень выгодные. И известное для всех высокое качество обслуживания от Тинькофф Групп всегда вызыва…
21 февраля, 15:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Въехали мне в задний бампер. При себе не было европротокола ни у меня ни у виновника. Начали звонить в страховую. Так вот мне предложили вызвать представителя банка, совершенно бесплатно, который приехал в течение 15 минут и всё сделал. Виновник …
15 февраля, 20:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу рассказать про опыт страхования в Тинькофф. Оформил в одну дату ОСАГО и КАСКО. Цена была значительно ниже других страховых компаний. ОСАГО обошлось в чуть больше 5к. В других страховых ценник был от 7к. В этом году получилос…
15 февраля, 09:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже не первый год страхую свои машины в Тинькофф страховании, но к сожалению в этом году пришлось столкнуться со страховым возмещением. Оформила случай в течение 5 минут, далее в течение 15 минут пришло письмо с подтверждением адреса автосервиса,…
11 февраля, 09:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрёл полис Каско и Осаго 04.02.2024, выбирал из нескольких компаний. Менеджер Оксана из Тинькофф страхование,  очень грамотный и понимающий рынок специалист. Общались с ней на протяжении 2х недель, по разным аспектам наполняемости каско и сра…
10 февраля, 14:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ОСАГОи КАСКО оформлены в «Тинькофф Страхование». Автомобиль фирмы HAVAL.13.12.23ДТП. Остановилсяво дворе. Трактор ударил ковшом правую дверь моего стоящего автомобиля. Позвонил в «Тинькофф Страхование» по 8 800 555-15-99, где меня проконсультировали,…
3 февраля, 16:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень хорошее обслуживание, консультировать на всём протяжении. Рекомендую.  Выплатили всё, в кратчайшие сроки. 
25 января, 20:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 21 декабря 2023 года мне поцарапали припаркованный автомобиль. Виновник ДТП установлен, его автомобиль застрахован по ОСАГО. Ваша страховая компания посоветовала мне подать обращение по полису ОСАГО, хотя у меня имеется и полис КАСКО.…
22 января, 16:58
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть