Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
Наталья, Москва
7 августа, 13:12
8 месяцев жду ремонта машины по договору КАСКО
06.12.2023г. стала участником ДТП. Обратилась в Альфастрахование за возмещением по КАСКО (договор 6892/046/******/23)18.01. 2024 г. было выдано направление на ремонт ТС. До сегодняшнего дня- 8.08.2024 г. (7 месяцев) машина не отремонтирована.11 и 29 июля подавала претензию на сайте АльфаСтрахование. Оба обращения были зарегистрированы в Службе контроля качества под номерами: 233640 и 234780 с обещанием рассмотреть заявку в 5-ти дневный срок.
11.07.24 отправила заказным письмом Почты России Досудебную претензию. Письмо было получено страховой компанией 15.07.24.
Никакого результата. Его также нет и после бесконечных звонков в страховую и переписок в чате приложения.
Как мне добиться ремонта моего ТС? Оправлять жалобу в Центробанк? А далее в суд?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование07.08.2024 16:44Добрый день! В данный момент по отзыву проводится проверка. Ответ будет направлен дополнительно.
Администратор Народного рейтинга09.08.2024 16:35Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- АльфаСтрахование17.09.2024 11:04Добрый день! В первую очередь от лица компании приносим извинения длительное ожидание. Данная ситуация была связана с проблемой с поиском и получением деталей, необходимых для осуществления ремонта. В настоящее время вопрос урегулирован и Вы записаны на СТОА для осуществления ремонта. Хорошего Вам дня!
- Администратор Народного рейтинга26.09.2024 21:01Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Каско оформил на новый автомобиль в «АльфаСтрахование» по соображениям цена/отзывы. Страховое событие 7892/046/04443/19. Благодарю вышеупомянутую компанию и, в частности, ее представителя Карпенко Евгению Анатольевну за оперативное рассмотрение и доб…
30 мая, 21:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Заключал договор КАСКО . В момент заключения договора на лобовом стекле был зафиксирован маленький скол, который не было практически видно. Агент сказал,что при получении значительных повреждений лобового стекла возмещение будет в полном объёме , есл…
29 мая, 20:53
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Страхую свои авто в Альфе уже более 2-х лет. Проблем не было, видимо, по причине того, что ни разу не обращался по страховым случаям, а только исправно платил им деньги. Как только обратился - тут всплывают реалии нашего времени.
Купил новую машин…
22 мая, 10:12
Отзыв проверен
Каско
10.04.2019 Я обратилась в офис Альфа-Страхование в Санкт-Петербурге по адресу Московский пр. 60. Специалист принял мое заявление на расторжение полиса GAP и забрал оригинал полиса.
Сегодня 07.05.2019 я обратилась в указанный офис, чтобы узнать ка…
7 мая, 10:03
Не влияет на рейтинг
Каско
Вот так, легко и просто компания расстается с наиболее лояльными клиентами! И судя по отзывам это уже практика.
Полис 61929/046/4362758/8
убытки:
6192/046/01427/19
6192/046/01428/19
Во дворе, ночью, повредили 2 элемента. Задний противоту…
23 апреля, 17:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
19 апреля были заключены договоры страхования КАСКО и ОСАГО. Так как полисы оформлены до регистрации автомобиля в ГИБДД в них не внесены данные о гос. номере.
Вчера, после получения гос. номера на автомобиль обратился в офис для внесения изменени…
23 апреля, 10:38
Отзыв проверен
2 услуги
Полис №RR91Z/046/00575/6 от 26.10.2016, риск Гражданская ответственность застрахована на сумму 1 000 000 рублей.
Спустя 2 года после ДТП, в котором был признан виновником, 06.01.2019 года, получил повестку в Суд от СК «Либерти страхование», с треб…
18 апреля, 18:04
Отзыв проверен
Каско
Добрый день! Продал застрахованный по КАСКО и ОСАГО автомобиль. 19/03/2019 Обращался к страхователю АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ по адресу: г. Саратов, им. Рахова В.Г., 131. Предоставил все необходимые документы для расторжения договора страхования КАСКО.
Сот…
20 марта, 15:48
Каско
Уже не знаю куда и к кому обратится в этой компании, уже 4 месяц тянут резину по страховому случаю, № полиса [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=WIfokXVFisLMYnaMVZk9Da4jihoVwM0jTVYnU%252B6Wmc0%253D]8192W/046/…
14 марта, 14:24
Отзыв проверен
2 услуги
Несколько лет являемся клиентами АльфаСтрахования по КАСКО и ОСАГО. Пожаловаться было не на что вплоть до марта этого года, когда АльфаСтрахование, в лице представителя компании Центра Долгового Управления, не решило подать в суд.
31 мая 2018 го…
6 марта, 23:44
Каско
Машину угнали еще 17 сентября 2018. Завели уголовное дело присвоили номер убытка 0790/046/13143/18 и два месяца пытались найти виновного. Через два месяца с небольшим дело было пристановлено и нам выдали все необходимые документы для предоставления в…
15 февраля, 20:30
Отзыв проверен
Каско
Номер убытка 0760/046/09907/18 (хищение) в законом установленном порядке и сроке обратился в органы МВД затем оповестил СК завели уголовное дело, талон уведомления постановление о возбуждении уголовного дела а так же акт выемки все предоставил в срок…
13 января, 22:17
Отзыв проверен
Каско
Более 5 лет без проблем оформлял страховые полисы КАСКО, ОСАГО, Добрые соседи, Полисы путешественника. Никогда не было проблем с оформлением, и на разу не подавал на возмещение убытков.
В июле этого года я был направлен по трудовому контракту на …
28 декабря, 08:17
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
06/12/2018 года приобрёл полис КАСКО на автомобиль Mazda cx-5. С франшизой в 30 тыс.рублей. Спустя 2 недели мне позвонил сотрудник компании и сообщил о том, что машина ранее числилась в угоне ( у меня её действительно год назад угоняли, именно поэтом…
19 декабря, 18:15
Отзыв проверен
2 услуги
Долгих 4 года я сталкивалась с нерадивыми страховщиками, то скидку мою не учтут, то прибавят по 2 т. Рублей за страхование жизни.
Сама живу на Елецкой, постоянно пользуюсь продуктовым магазином, увидела вывеску про осаго - решила зайти просчитать,…
18 декабря, 13:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Подал заявление о страховом случае ОСАГО, где я пострадавший. Получил ответ что необходимо приехать в офис партнера (в моем случае Мэйджор Асист) для написания заявления, подачи документов и осмотра машины. Приехал все оформили. Через какое то время …
14 декабря, 16:07
Отзыв проверен
Каско
Добрый день!
Прошу разобраться в проблеме. Имеет ли право страховая компания требовать страховое возмещение при ДТП при котором не было нарушений ПДД.
В соответствии с договором страхования КАСКО №78617/046/3825519/7 АО "АльфаСтрахование выплат…
10 декабря, 09:49
Каско
Юрлицо, есть лизинговая БМВ Х5. Нужно сделать КАСКО. Сделал расчет по страховым компаниям, выдало самый интересный вариант в Альфе. Перехожу на сайт альфы, делаю расчет, а там выдает, что под ваши условия нет предложений. И далее начитается самое инт…
28 ноября, 13:04
Каско
Проблема решена
Здравствуйте!
В связи со сложившейся ситуацией приходится оставлять крайне негативный отзыв о моем опыте работы с Альфа страхованием. Начну с начала.
В конце 2016 года я взял в лизинг автомобиль Хундай солярис и по правилам лизинга его нужно бы…
23 ноября, 14:11
Отзыв проверен
Каско
Убыток №3792/046/01079/
выписка с сайта компании о убытке
Дата сбора пакета документов 03.05.2018
Дата, на которую назначен осмотр 29.04.2018
Осмотр проведен Да
Сегодня 19.11.2018 за все это время было сделано более 20 телефонных звонков и в…
19 ноября, 16:24
Каско
Произошло дтп, вина моя, машина под списание. В офис ездил два раза-подать заявление и второй раз на подписание договора о передаче убитой машины. С момента аварии до выплаты прошло чуть больше месяца. Выплаты не будет пока не перевезешь машину на и…
12 ноября, 16:15
Отзыв проверен
Каско
Добрый день!
На сайте делал расчёт КАСКО и два раза оставлял контактный номер в соответствующей форме - ни разу никто не перезвонил.
Когда стал лично дозваниваться, чтобы приобрести полис, с готовым номером расчёта с сайта на руках - мало того,…
1 ноября, 17:52
Отзыв проверен
Каско
Считаю данную компанию крайне отвратительной,месяц назад у меня было дтп в котором я был пострадавшей стороной а у виновника оказался полис Альфа который он уже не первый год делал,но все бы ничего если за месяц до дтп у виновника полис оказался анул…
30 октября, 10:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
04.08. Обратился в офис Куркино для вписания водителя в страховой полис МММ 5008851603. За два месяца до вписания, водителем была произведена замена прав, в связи с заменой фамилии и окончанием срока в/у. Т . Е на момент вписания, водитель имел стаж …
26 октября, 15:40
Отзыв проверен
Каско
АО «АльфаСтрахование» заключен договор КАСКО лимит ответственности 688 500 рублей.
17.08.2018 г мной предоставлен полный комплект документов в том числе копии платёжных документов на доставку машины до места хранение на сумму 2000 (две тысячи ) ру…
19 октября, 17:05
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
32
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
11
Орфей
Мошенники начали превращать айфоны россиян в «кирпичи»
3
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
2
Parasolka
Половина самозанятых — миллениалы
12
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
17
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
ЮлияК
Кто платит на свиданиях в России?)
14
Ещё 49 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование