Отзывы о Югория

Продлевал полис осаго в Югории через банки.ру. оплатил страховой взнос, получил от югории чек, а сам полис осаго так и не прислали, на сайте Югории при поиске такого номера договора не существует.. Полиса осаго нет, деньги обратно не вернулись. При звонке говорят, что обращайтесь в тех поддержку, техподдержка молчит.
Поддержка банки.ру тоже не отвечает.

Для продления полиса ипотечного страхования прислали ссылку, по ней писало ошибку - "... Обратитесь в отделение.".

Поехал в отделение и в там мне сказали, что продлить полис могу только я и никто больше, может только новый оформить (очень странно это). Позвонил на горячую линию, они мне прислали ящик почты разработчиков приложения, куда мне надо было прислать все скрины с ошибками и подробным описанием и потом они бы начали заниматься вопросом как мне продлить полис.

Данные я не отправлял, попробовал заново оформить, оплатил, но сам полис не показывает. Пробовал почти каждый час, пробовал и с компьютера (вместо полиса выдаёт счёт на оплату, причем даже по старому полису).

В итоге имеем - никто помочь не может из этой "страховой" с оформлением, сотрудники набивают себе видимо % от новых договоров, а с другими помогать не собираются. На горячую линию не дозвониться, либо отправят писать/звонить куда-то ещё. Полиса я так и не получил, но оплатил.

Требую прислать полис, либо еду снова в офис расторгать договор. 

Крайне не рекомендую эту организацию.

14.11.2023 в 14:43 стукнула машину, все документы собрала отвезла на СТО по адресу Самара, Московское шоссе, 17-й километр, 15.

До сих пор нет деталей на машину, 17 мая 2024 ездили на СТО разговаривать с менеджером он сказал нам что страховая компания Югория не выплатила страховку, но и деталей по прежнему нет. 

Звонила на горячую линию Югория там говорят что с их стороны все обязательно выполнены! Как мне починить машину??????

Добрый день!
Не возможно оформить полис ОСАГО через официальный сайт. У меня автомобиль DAEWOO NEXIA 2010г, по ПТС 78л.с. 57квт. , так же в ПТС никакая модификация не указана. При оформлении на официальном сайте компании требуется обязательно выбрать модификацию, кроме того написано что данные необходимо брать из официальных документов на автомобиль. Модификации с 78 л.с. на сайте нет.   Как мне оформить ОСАГО????????

Приобрели Ладу Ларгус в Лизинг. По условиям договора лизинга застраховали КАСКО в ЮГОРИИ. В процессе эксплуатации автомобиль получил повреждения. Обратились в страховую компанию. Оценили ущерб и стоимость восстановительного ремонта. Направили на СТО для ремонта по КАСКО. На дефектовку вызвали только спустя 1 мес. Очень долго. После 2 мес ожидания СТО сообщила что запчастей на эту модель нет и не предвидится. Беспредел.

Специально занижают выплату на небольшую сумму от 5 до 20 тыс, чтобы покрыть убытки и создать ситуацию, при которой нецелесообразно обращаться в суд. Никому не рекомендую данную компанию.

В офисе компании умышленно не спрашивают о выборе ремонта или оплаты, просят написать заявление по образцу и указать реквизиты карты, а поле о ремонте или выплате оставить пустым. Поэтому с юридической точки зрения получается, что компания почти права, за исключением занижения на смешные суммы.

19 января 2024 произошло ДТП с участием моего транспортного средства 19 же января 2024 года мною было заявлено в СК «ЮГОРИЯ» о произошедшем страховом случае, 26 января 2024 года мной были представлены все необходимые документы, а также предоставлен в СК «ЮГОРИЯ» для осмотра автомобиль в соответствии с правилами добровольного страхования.

Направление на осмотр и дефектовку в автосервис было получено ТОЛЬКО на 02 марта 2024, после чего до настоящего момента СК не согласовала стоимость ремонта и не предприняла никаких иных действий для урегулирования ущерба. Таким образом, скоро 3 месяца чистой бюрократии СК.

Иначе, как динамо, это назвать нельзя. Достучаться до кого-то — нереально. Колл-центр — просто принимает звонок, что-то там «фиксирует», обещает обратную связь,  на этом все. Чисто, чтобы клиенты могли пар выпустить. Направленные электронные письма в адрес руководства московского филиала, само собой — остались без ответа.

Никому и никогда не рекомендую иметь дело с этой компанией.

В 7 января 2024 по рекомендации дилера был заключен договор страхования в Югории, оформлен полис КАСКО. Также в январе 2024 произошло ДТП , в котором я не являюсь виновником.

Обратился в Югорию, заведено дело об убытке №016/24-04-00022, после осмотра и согласования сметы было выдано направление на ремонт к дилеру Авангард. Со слов дилера заказ и доставка запчастей займет месяц - полтора, таким образом ремонт должен был быть произведен в начале марта.

В конце февраля, в надежде, что все запчасти уже доставлены или по крайней мере вот-вот будут доставлены обратился в Авангард, ответ от которого вызвал, мягко выражаясь, недоразумение. Запчастей нет и будем заказывать в Южной Корее . Т.е. чем занимался Авангард предыдущие полтора месяца не понятно.

На мой вопрос зачем это всё делать когда все запчасти  есть в России адекватного ответа не получил, а срок ремонта перенесли на середину апреля. После данного диалога обратился в Югорию с просьбой произвести выплату с тем, чтобы самостоятельно организовать ремонт.

Во-первых в Югории никто не знает как необходимо оформлять правильно обращение, пришлось писать дважды, т.к. первый вариант не устроил. Во-вторых, никто не знает какой срок рассмотрения, то 5 рабочих, то 15 календарных, то 30 дней.

В итоге рассмотрели и отказали в выплате по причине того, что якобы договором это не предусмотрено, однако это не так, выплаты предусмотрены. Затем дважды обращался с разъяснениями по данному вопросу, специалисты каждый раз обещали перезвонить, но так никто и не перезвонил, подозреваю, что и не перезвонит.

Также, в телефонном разговоре предложили получить отказ от дилера, только никто не отказывается а происходит перенос сроков ремонта. И почему я должен уговаривать подрядчика страховой компании сделать ремонт не ясно. Дополнительно просил рассмотреть направление на ремонт к другому дилеру, ответа нет. 

5.04.24 понимая, что Югории совершенно не интересно заниматься ремонтом моего а/м повторно направил претензию с просьбой произвести выплату. В итоге, если хотите потерять деньги, большое количество времени и нервов, то Вам сюда, если нет, то смотрите другую страховую компанию.

P.S. Переписка в случае наступления страхового случая ведется через почту России, no comments...

Здравствуйте.
Купила 04.04.2024 полис страхования вашей компании для зарубежной поездки через приложние МКБ. Оплата прошла, подтверждение об оплате на почту пришло. Уведомление об оплате заказа Югория-20240404-ВЗР-14624. А полиса в почте все так и нет.

После 12 часового ожидания написала на почту mail@ugsk.ru с просьбой либо выслать полис, либо отменить заказ. Приложила к письму чек из банка об оплате. Ответа так и не получила.

Поездка скоро и мне необходимо понимать надо ли мне покупать ещё один страховой полисиу другой компании или вы всё-таки пришлёте уже оплаченный?

В Югории оформлен полис КАСКО 03.02.2024г. произошел  страховой случай, 06.02.2024 обратилась в страховую. Направление на ремонт было выдано только после обращения на Банки. ру.

Такая же ситуация с выплатой: 25.03.2024г. были подписаны документы, согласно которых будут произведены выплаты .Первая выплата не поступила, обращение в службу помощи ситуацию не прояснила,  т.к. прошло 5 дней со дня подписания документа, а денег нет, и неизвестно когда они будут, не указали ни сроков, ни причин нарушения сроков.

Далее следует передать автомобиль для получения второй выплаты, но как можно это сделать если деньги не поступают.

Защита квартиры 

Добрый день.
В первый раз обратилась в этот банк МКБ, который находится в г. Учалы, ул. Ленина, д. 28. Офис большой, опрятный, чисто аккуратно, когда пришла очереди вообще не было, обслуживают одновременно несколько сотрудников. Попала в окно 1, специалист Галина Р-ия. Мне рассказали знакомые о хорошей программе по защите имущества, решила застраховать квартиру. Мне понравились условия.

Розалия мне все подробно рассказала: что входит а эту защиту, от чего, на какой срок я могу рассчитывать, какое наполнение. Обслуживание проходит быстро, без каких-либо сложностей, минут 15 с учётом что я там вообще ни разу не была. Первое впечатление об МКБ, хороший банк, буду сотрудничать далее. Удобный график. Рекомендовать буду, однозначно.

Добрый день.
Номер заявления 009-24-48-000892 Хочу поделиться работой страховой компанией Югория.

20.02.2024 произошел страховой случай.
28.02.2024 оформили заявление, 04.03.2024 оценщик произвёл все замеры, фотофиксацию.
26.03.2024г нет решения по выплате страхового убытка. На мои звонки кол центр естественно отвечает, что решения ещё нет, перезвоните завтра.  Оставляю обращение, со мной до сих пор никто не связался из сотрудников страховой компании.

Отвратительная работа сотрудников. Не рекомендую к сотрудничеству!

08.02.2024г. Я обратился с заявлением о возмещении убытков по ОСАГО. На сегодняшний день срок рассмотрения составляет 47 рабочих дней, что превышает установленные законом сроки.

Телефон страховой компании в г. Владивосток не доступен, по звонку на 8 800 формируют запросы, обещают выяснить и перезвонить и ничего не происходит. Ни выплаты, ни возмещения в денежной форме, ни отказа мотивированного не поступало. 

мною было направлено жалоба в Центральный Банк России, но пока ответа от них тоже не поступило. Автомобиль уже покрылся ржавчиной, а скоро начнутся дожди что приведет  к еще большей коррозии.

Прошу АО «ГСК «Югория» осуществить из ПРЯМЫЕ обязанности и осуществить страховое возмещение. Убыток 153/24-48-000061 (дата подачи 08.02.2024г. документы направлены курьерской службой, ТС Honda Odyssey Hybrid), ДТП от 24.01.2024г. 
Спасибо и хорошего дня!

Добрый день. 
при оформлении ипотеки в акбарс банке меня добавили в эту страховую по услуге «страхования жизни». В их договоре сказано, что можно отказаться от страховки в течение 30 дней с даты заключения. Способ расторжения у них указан в договоре :
- почта рф по их юр адресу
- личный визит
- в личном кабинете на их сайте.

зарегистрировался на их сайте для расторжения. Как оказалось этой функции у них там нет. Позвонил на ГЛ - это подтвердили, оформили заявку на расторжение. На след день позвонили и начали обманывать, что отказ от страховой влияет на мою ставку по семейной ипотеке. Ага. К сожалению, тон сотрудника по телефону был грубым. 

в связи загруженностью на работе хотел все же воспользоваться правом на дистанционное расторжение договора. Вновь обратился на ГЛ страховой - предложили создать заявку , чтобы я смог расторгнуть договор по email. День прошел - никто не позвонил. Снова пишу им - снова оформили заявку. День прошел - звонка нет. Звоню сам на ГЛ - оператор третью заявку оформила и сказала, что сами проконтролируют чтобы со мной связались. И как не трудно догадаться - мне не позвонили)

Вот так - как заключить договор , так сразу, а как расторгнуть - игнор

Думаю еще в цб обратится с претензией. Пусть проверят их работу.
у меня все.

Пол года назад застраховала отца в этой страховой компании и очень пожалела об этом. При наступлении страхового случая, а именно [censored] отца- обратилась в страховую. Запросили документы, всё нужное сделала, заверила у натариуса и отправила им.

Далее они месяц молчали,  чудом удалось до них дозвониться, оказалось, что теперь им нехватает документов, скинули список- судя по списку, они просто пытаются сделать так, чтобы у меня не было шансов получить выплату.  Эти документы нет шанса получить.  тем более этих документов нет в списке на оф.сайте.

Некоторые документы совсем бредовые, например им нужна справка о составе наследников умершего. Логика в этой справке отсутствует, тк страхователь я и выплату должна получать я, независимо от наследников( по законам РФ), но видно у югории свои законы.

далее просят справки из больниц начиная с 2018 года(просят, потому что понимают, что никто мне их не выдаст, так как оснований у меня нет) и тд. на горячей линии говорят обращаться в отвел выплат. туда дозвониться невозможно. 2 недели не берут трубку, на горячей линии посоветовали оставить обращение и что со мной свяжутся, но так никто и не связался.

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!! и так ситуация тяжелая+ они нервы помотают.

Заканчивается срок действия страховки по ОСАГО. Решил продлить. В течении двух дней и многих часов заполнял капчу отправлял копии документов и все без результатно. Сделали сайт, который не работает нормально, постоянно какие то проблемы с сервером с кучей не нужных запросов документов. Я был клиентом в Югории более 10 лет, и не разу не было страхового случая. Сегодня в течении пяти минут оформил страховку в тинькове, при чем на 2.5 тыс рублей дешевле.  Прощай Югория.

Сотрудник СК " Югория"в очередной раз ошибся с указанием эл. почты в полисе. И вместо того, чтобы извиниться и сразу исправить свою ошибку, компания требует написания заявления и кучу документов. 

Похожую ошибку допустили в прошлом году, исправили без заявления и скан-копий. А в этом году клиенту нужно приложить усилия, чтобы сотрудники исправили свой же косяк.

Страховое событие произошло еще в сентябре 2023 года, были поданы документы. Убыток: № -066/23-04-00377. 

Югория несколько раз с опозданием направляла на СТОА, однако они отказались производить ремонт автомобиля. Тогда Югория предложила скромную выплату с которыми мы не согласились. 02 февраля 2024 года была написана досудебная претензия с приложением к ней результатов независимой экспертизы, где полная сумма ремонта составляет 285 600 руб. 

Югория рассмотрела досудебную претензию и согласилась с требованием написав, что произведет страховое возмещение. Исходящий номер 2024-0000018626/1.

Действительно на указанные реквизиты были поступления, однако денежные средства пришли не полностью.

Были осуществлены две транзакции на сумму 103 010 и 72971 руб.  В конечном итоге были потеряны 109 619 руб. 

В связи с тем, что ответ страховой Компании утверждает, что будет произведена выплата страхового возмещения при этом в ответе не было указано, что Югория урезает заявленные требования из досудебной претензии и сумма перевода будет иной, значит СК Югория соглашается выплатить сумму 285 600 руб. полностью. 

На основании этого требуем в ближайшее время до отправить недостающую сумму в размере 109 619 руб. на реквизиты указанные в досудебной претензии, чтобы урегулировать данное событие в досудебном порядке.

В страховой компании Югория полис КАСКО оформляю второй год. Это был последний год, когда я воспользовалась услугами данной компании.

03.02.2024г. произошел страховой случай, 06.02.2024г. я предоставила документы, в т.ч. документы из ГИБДД, в страховую компанию Югория и оформила заявление.

Сегодня 21.02.2024г, какой результат? Его нет, и когда он будет, узнать не удалось. Служба помощи сообщила, что есть запрос в ГИБДД, а зачем я предоставляла документы из ГИБДД? Когда будет ответ, сроков нет, единственное, что слышу-рассматривается.

Никакой информации, нет возможности отслеживать статус в приложении, как нет возможности и сообщить о страховом случае через приложение, только телефон и служба помощи, которая ничего не знает. Чтобы подать заявление, нужно записаться, опять же через службу помощи. Крайне не удобно.

Я заключил с АО «Группа страховых компаний «Югория» договор комплексного страхования автотранспортного средства КАСКО № 09******9481 от 09.02.2023 г.

По условиям соглашения в случае наступления страхового случая контрагент обязуется осуществить направление на ремонт моего автомобиля KIA Seltos. Страховой случай произошёл 16.12.2023 года.

Я сразу обратился в страховую, где меня проинформировали о необходимости прибыть на станцию технического обслуживания для осмотра автомобиля.

19 декабря я уже прибыл на СТО ОП «Оптима» ООО «Империал-Авто», где был составлен акт осмотра. До января 2024 года компания «Югория» не видела обращение от станции технического обслуживания. Только 4 января «Югория» приняла убыток к рассмотрению.

Несмотря на то что на моё заявление о повреждении транспортного средства марки KIA Seltos было рассмотрено и страховая компания АО «ГСК «Югория» предоставила «направление», тем не менее в нём намеренно была указана ошибочная информация о наименовании юридического лица, на базе которого находится станция технического обслуживания автомобилей (СТОА ООО «ОПТИМА-МОТОРС», которое прекратило существование, было ликвидировано 15 июня 2022 года), вместо корректного наименования действующего юридического лица СТОА ОП «Оптима» ООО «Империал-Авто».

29 января 2024 года после получения почтового отправления от АО «Группа страховых компаний «Югория» я осуществил телефонное обращение в адрес СТОА ОП «Оптима» ООО «Империал-Авто», сотрудники которого указали на невозможность проведения ремонтных работ из-за некорректного указания юридического лица.

С тех пор я пытался связаться с московским филиалом компании «Югория», но сделать этого не смог. При обращении на горячую линию только кормят обещаниями о том, что перезвонят, но и этого не происходит.

К сожалению, до сих пор мой автомобиль даже не отправили на дефектовку (сегодня 20 февраля 2024 года).

УЖАСНАЯ страховая компания. Никогда не пользуйтесь их услугами, никакими!

Отношение к клиентам безобразное.

Страховой случай наступил 04.01.2024 (авария, в которой пострадал мой автомобиль). Зарегистрировали под №00****67. На осмотр записали на 22.01.2024. Компенсацию ПВУ по аварийному случаю насчитали маленькую. На предложение отремонтировать на СТОА компании - при мне порвали расчет ПВУ, а на мой вопрос зачем - ответили, что это их документ.

Я назвал две СТОА из списка на сайте СК Югория, на расстоянии до 50 км от места проживания. Через 5 дней пообещали сообщить адрес СТОА, где мне отремонтируют мой автомобиль. Через 10 дней после моих многочисленных звонков предложили поехать на ремонт за 100+ километров. На вопрос почему далеко, я предлагал ближе - сказали не знали об этом и обещали решить вопрос.

После этого опять неделя тишины. Дозвониться невозможно. Все, что пишется на "горячей линии" - как в "бездну". Обратной связи нет никакой. Сайт "кривой" (например, добавить страховой случай и документы об аварии ни разу за 4 подхода не получилось).

Через неделю после бесчисленных попыток дозвониться до них и обращений через сайт перезвонили и предложили ту же самую СТОА за 100+км. Да, да, как будто не было всех этих 2-3х недель разговоров. Ещё через 3 дня сообщили, что ремонт возможен только на том сервисе и нигде больше, но постараются уточнить и найти СТОА поближе. И опять 10 дней тишины.

И это всего лишь замена бампера и двери. Всю жизнь ездил без аварий, страховал авто, а тут такое отношение. На фоне ожиданий и потраченных на звонки нервов - перенес повторный инсульт. Написал по почте в центральный офис в Москве - вообще полное игнорирование.

Вообще не понятно доходит что-то к ним или нет. Когда они делают вид, что звонили - происходит один сигнал дозвона и сброс. Физически трубку поднять не успеваешь. Перезвонить в ответ не получается - все операторы ВСЕГДА заняты, на просьбу перезвонить - не перезванивают. Ответы они направляют почтой России, которая в частный сектор ничего не доставляет. Зачем, если оставили адрес эл.почты (но они скажут, что потеряли).

Написал, попросил дать номер моего страхового дела, расчет ПВУ и номер полиса виновника аварии, для формирования комплекта документов в суд и, конечно, опять ответа нет. В один из дозвонов сказали, что все заявления надо привозить лично в офис. И это за 100+км.

"Морозят" второй месяц после аварии. Все делается специально, чтобы вынудить клиентов согласиться на копеечные выплаты. можно почитать любой отзыв на этом сайте. При этом одинаковые ответы страховой. Бессовестная политика компании.

Никогда и никому не посоветую обращаться в Югорию за страховкой. На сегодняшний день обратился к независимому эксперту. Через 4 дня буду оценивать. Потом дополню отзыв.

14 февраля 2024 года обратился в страховую компанию находящуюся по адресу ул. Агапкина, 25А,  г.Тамбов,  девушка приняла документы, заполнили наши данные, но потом сообщила что в страховке ОСАГО было отказано по той причине, что собственник автомобиля прописан в Красноярском крае.

Обратился в другую страховую оформили без проблем

Заключил договор страхования потребительского кредита в Югории. После погашения кредита обратился нагорячую линию, чтобы расторгнуть договор и получить возврат части страховой премии.

На горячей линии мне сообщили, что нужно лично обращаться в офис (в 2024 году они не принимают документы по почте или онлайн..). После этого я обратился лично, написал заявление, предоставил необходимые документы.

Мое заявление забрали, при этом мне не выдали копию, сообщив, что в течение ориентировочно
2-3 недель мне поступят денежные средства на банковский счет.Через месяц после неоднократных обращений на горячую линию страховой компании сотрудник страховой компании сообщил,что у них нет моих документов (по причине вероятной утери) и предложил мне доказать, что я предоставлял документы.

Также сотрудник предложил мне повторно обратиться в офис страховой компании и повторно написать
заявление текущей датой (!!!) о прекращении договора страхования. В этом случае я получил бы меньшую денежную сумму компенсации.

Не рекомендую данную страховую компанию, так как они ведут себя непорядочно и обманывают клиентов.

Сайт не работает, приложение не работает! Операторы на линии ссылаются на техподдержку, которая бездействует! Полное безразличие сотрудников компании! 

По порядку:
оформила электронный полис югории на сайте банки ру. , спустя время возникла необходимость добавить водителя и тут я прошла 7 кругов Ада! В личный кабинет на сайт компании просто не зайти! Звонила на горячую линию 3 раза, писала в техподдержку и все бесполезно! Потратила на это 4 часа времени!

По итогу вопрос не решился, с моей проблемой никто не хочет работать, полное разочарование

Добрый день!
Досрочно погасила кредит в «МКБ», подала заявление и весь пакет документов в офис в Москве, по адресу ул. Бутырский Вал, 68/70 с7. Сумма к выплате должна была быть: 34859,15, но начислили 24993,75.

Позвонила на горячую линию, спросив,что делать в этой ситуации, на что сотрудник мне ответил, что мне нужно снова ехать в центральный офис и выяснять почему мне перевели не всю сумму.Но дело в том, что я не живу в Москве.И я уже там была, я написала заявление, которое было подтверждено сотрудником страховой компании.Что за абсурд???

Почему я снова должна ехать в другой город и с кем то там разбираться?А если я съезжу туда снова, мне озвучат, что оставшуюся сумму переведут, но опять не переведут, то получается мне снова туда нужно ехать,  и так до бесконечности?Или на это и расчет,чтобы таким образом не выплачивать оставшуюся сумму?