Отзывы о Альфа-Банке в Комсомольске-на-Амуре

Народный рейтинг

3 место

из 313 банка

4,42

средняя оценка

решено проблем

64 392

отзывов

55 966

ответа

Возврат списанных средств за услугу

Оценка:

Зачтено

Неоднократно обращался в банк по поводу списания ежемесячного платежа за услугу, которую не подключал. Работаю вахтовым методом и не каждый месяц получается тратить 10 000 руб. Всегда оперативно, почти сразу решается вопрос, без визита в банк, через ...

24.04.2025 22:13

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Как Альфа банк решает проблемы

Оценка:

Зачтено

По условиям обслуживания с карты списали комиссию. Обратилась в банк, так как не знала, что появилась комиссия. В этот же день обращение рассмотрели и зачислили мне деньги обратно. Прислали оповещение об этом с подробной инструкцией, как отказаться о...

13.04.2025 10:02

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый отвратительный банк

Оценка:

Зачтено

В декабре 2024г я обратилась с просьбой о выдаче кредите 50000 рублей. Менеджер сообщила,что нужно завести дебетовую карту, для этого загрузить приложение в мой телефон(которое мне ну не нужно) , войти через госуслуги (они не открывались, пришлось ещ...

03.04.2025 13:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат комиссии за перевод

Оценка:

Зачтено

20.03.2025 обратилась с обращением в банк по поводу списани с дебетовой карты комиссии за перевод денежных средств. По моему мнению, комиссия была начислена неправомерно и предупреждения о ней не было. Подала обращение через приложение, вопрос решили...

20.03.2025 14:03

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Снятие наличных

Оценка:

Зачтено

4 марта в мобильном приложении увидела повторное списание средств со своего счёта и сразу обратились в чат поддержки. Описала ситуацию, предоставилп скрин чека, и консультант быстро разъяснил мне, в чём дело, а также подсказал, как в будущем можно ...

12.03.2025 03:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не мог положить деньги на счет на сайте

Оценка:

Зачтено

Я не мог положить деньги себе на счет на онлайн сайте ( case battle ), но мне не приходил код для подтверждения оплаты. Написал в поддержку банка, они мне сказали, что с их стороны никаких проблем нет, а со стороны оператора есть. Сказали, что нужно ...

06.03.2025 02:53

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Аннулирование услуги

Оценка:

Зачтено

02.03.2025 с моего счёта были списаны денежные средства, идентифицируемые банком как комиссия за организацию страхования от несчастных случаев. Поскольку при заключении договора на оформление кредитного счёта я не согласовывал с Альфа-Банком никакой ...

01.03.2025 19:22

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с определением кешбека

Оценка:

Зачтено

Обратился в поддержку с проблемой неправильного начисления кешбека. Оператор Анна оперативно мне подсказала, что, оказывается, всё было рассчитано верно, а я недостаточно ознакомился с условиями. Также оператор Анна мне помогла составить обращение, ч...

30.12.2024 18:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подписка Альфа Смарт

Оценка:

Зачтено

30.12.24 У меня списали деньги за подписку альфа смарт, хотя на прошлой неделе я отлючил подписку. В офис ехать не стал, решил написать оператору в через мобильный банк. Оперативно, в течении пары минут ответила оператор Ольга. Объяснила, почему ...

30.12.2024 10:33

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитный счет

Оценка:

Зачтено

10 декабря в 16:06 обратился в чат с банком по поводу кредитного счета привязанного к моей дебетовой карте Х5 клуб, так как захотелось его отключить. Меня перевели на сотрудника Руслана, он рассказал мне подробности и принцип работы кредитного счета,...

29.12.2024 12:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Как Альфа вернул мне 1930,50₽ комиссии

Оценка:

Зачтено

30 октября 2024 года обратился в чат в мобильном приложении. Перед этим в этот же день воспользовался банкоматом стороннего банка для снятия наличных в сумме 39500₽ с кредитной карты Альфа. Однако комиссию 1930,50₽ за снятие банкомат не показал. О сн...

26.12.2024 05:53

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по кешбеку

Оценка:

Зачтено

Обратилась в чат за консультацией, т.к. участвовала в 29.11.24г. в акции Альфа пятнице вкусно и точка, а кешбек не был начислен. Оператор Дмитрий был очень внимателен и вежлив, он мне скинул ссылку по которой я могу составить обращение. Я переш...

25.12.2024 09:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Какие преимущества я получу став заработным клиентом Альфа-Банка

Оценка:

Зачтено

25.12.2024г я обратилась в чат по поводу смены зарплатного банка в пользу Альфа-Банка. Меня интересовало какие преимущества я получу став зарплатным клиентом. Оператор Надежда быстро откликнулась, и рассказала про заявление которое нужно оформить, ...

25.12.2024 09:03

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибочно добавил услугу альфа-чек и сразу вернули деньги

Оценка:

Зачтено

Добавил услугу альфа-чек , почти месяц ей пользовался незнал что она платная , как увидел что списали оплату за два месяца , сразу написал в тех поддержку . Ответили быстро , все быстро объяснили, скинули ссылку на обращение для возврата средств , по...

25.12.2024 07:47

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Выдача дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

Обратился в отделение банка 18.12.2024 с вопросом выдачи пластика,так как был только виртуальный счет,сотрудник Ирина быстро помогла решить вопрос ,помимо этого рассказала о всех акциях которые сейчас проходят в Альфа Банке ,помогла подключить госусл...

23.12.2024 04:20

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Стикер

Оценка:

Зачтено

При замене стикера произошло списание денежных средств в размере 590 рублей, хотя в отделении Альфа-банка сотрудник банка сказал замена бесплатная, так как единоразовое списание уже было. При обращении в поддержку мобильного приложения, денежные сред...

22.12.2024 05:24

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная и полностью прозрачная реферальная программа

Оценка:

Зачтено

18 декабря принял участие в реферальной программе Альфа-банка. Данная программа вызывала много сомнений, так как я скептически отношусь к таким мероприятиям.Сроки начислений вознаграждения, кстати, были однозначны указаны на сайте банка, так что мне ...

19.12.2024 16:14

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо, что помогли решить проблему

Оценка:

Зачтено

Недавно я решил воспользоваться акцией "Приведи друга" от Альфа-Банка, и хочу поделиться своим положительным опытом. Сначала я не совсем понимал, как именно работает эта программа и какие шаги нужно предпринять для участия. Обратился в службу под...

19.12.2024 03:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Доставка карты

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. 15 ноября оформила дебетовую карту Альфа-Банка. У меня возникли проблемы с датой доставки карты, написала в чат и на мою проблему откликнулась оператор Анастасия. Она быстро помогла перенести дату доставки, благодаря чему я смогла получ...

18.12.2024 19:11

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение справки

Оценка:

Зачтено

Добрый день. 12 сентября 2024г обратился в онлайн чат в приложении банка за получением справки об оплате жд билетов для предоставления на работу, для оформления возврата северного проезда. Оператор ответил быстро, уточнил необходимую информацию, по...

11.12.2024 11:42 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод в другой банк

Оценка:

Зачтено

10 октября я переводил деньги со своего счёта в другой банк, но они долго не поступали на указанный счёт. Это вызвало у меня беспокойство, и я обратился за помощью. Сотрудница Татьяна внимательно выслушала меня, уточнила все детали перевода и операти...

11.12.2024 04:06

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение дебетовой карты и платежного стикера

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Вадиму за быстрое оформление дебетовой карты и детской карты+ платежный стикер 8.12.2024 в 14:00. Вадим быстро и понятно объяснил как начисляется кэш бэк, рассказал о брокерском счете. А так же о бонусах Ал...

08.12.2024 07:18

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема с подпиской.

Оценка:

Зачтено

10 октября у меня было запланировано списание средств за подписку Альфа-Смарт, я хотел отключить подписку, чтобы она не продлилась и не списали деньги, но по технической причине, она почему-то не отменялась. В поддержке порекомендовали попробовать по...

07.12.2024 16:53

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличный банк!

Оценка:

Зачтено

7 ноября 2024 года заметила что с карты произошло списание денежных средств, за услугу альфа чек, которую я не подключала, так как недавно стала зарплатным клиентом банка,но у меня в этом банке есть ещё счета, списание произошло с одного из них. Я на...

06.12.2024 11:07

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денежных средств за услуги пользования

Оценка:

Зачтено

Обнаружила на кредитной карте минусовой баланс. этой Картой не пользовалась достаточно давно. Оказалось, что списание-комиссия за обслуживание карты. Честно, удивилась, так как об этом и знать не знала. 950 рублей обслуживание... Написала в поддержку...

05.12.2024 15:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Альфа-Банке в Комсомольске-на-Амуре

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Комсомольске-на-Амуре

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру