Отзывы о Банке Авангард

Народный рейтинг

84 место

из 313 банка

1,50

средняя оценка

решено проблем

отзыв

ответа

Угрозы от службы взыскания

Авангард

Оценка:

Зачтено

02.11.2021 в 10.32 сотрудником службы взыскания по телефону было сообщено, что в ближайшее время ко мне будет нанесен визит. На мой вопрос, с какой целью, сотрудник ответил, чтобы произвести осмотр моего места жительства, посмотреть как и с кем я жив...

02.11.2021 11:12

Отзыв проверен

Уровень знаний и компетентности сотрудников очень упал

Авангард

Оценка:

Проблема решена

В сентябре 2021 я получил звонок о том, что срок действия моей долларовой карты истекает и вопросом, нужен ли перевыпуск карты. Объем операций за отчетный период был мал для бесплатного обслуживания, поэтому я уточнил, сохранилась ли возможность тако...

30.10.2021 16:23 1

Отзыв проверен

Подтверждение данных/оформление

Авангард

Оценка:

Зачтено

Ну вот и понадобилось мне после некоторого перерыва возобновить отношения с банком. Прошёл год с лишним, дебетовая карта, хорошо, не могу зайти в приложение, понятно иду в веб версию, наблюдаю что требуется подтверждение паспортных данных, меняю,...

30.10.2021 02:14

Отзыв проверен

Не начислены бонусные мили

Авангард

Оценка:

Проблема решена

По кредитной карте Mastercard World Railbonus банк Авангард обещает ежегодный подарок от банка — 1000 бонусных миль. 01.07.2021 по карте была снята ежегодная комиссия в сумме 1000 руб. за обслуживание карты RailBonus. Однако, 1000 миль, по условия...

22.09.2021 13:56 1

Отзыв проверен

Неприкрытая угроза со стороны Банка Авангард

Авангард

Оценка:

Зачтено

02.09.2021 г. в 10:44 (мск) мне поступил звонок с тел. +7(495****98, принадлежащего Банку Авангард, по вопросу имеющейся у меня перед банком задолженности. Однако сотрудник банка, вместо того, что уведомить о текущей сумме задолженности, в грубой фор...

02.09.2021 19:49 1

Отзыв проверен

Обслуживание

Авангард

Оценка:

Зачтено

Никаких вопросов нельзя решить,если ты не присутствуешь лично в подразделении банка! Пин - код заменить в банкомате нельзя,если не помнишь старый! В приложение можно войти только по кодовому слову,больше вообще никак!!! Если кодовое слово забыл п...

01.09.2021 15:27 1

Отзыв проверен

Всё хорошее когда-нибудь кончается

Авангард

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом банка "Авангард" с 2011 года. Последние года 3 банк стабильно катился вниз с вершины моего личного рейтинга, да и по Народному рейтингу это видно в целом. Я долго копил в себе негатив и вот решился закрыть карты и счета, а также ос...

21.08.2021 20:31 1

Отзыв проверен

Крайне не рекомендую, качество ухудшилось значительно

Авангард

Оценка:

Зачтено

Всем привет и спасибо за внимание к моему отзыву! Отвратительное обслуживание в контакт центре, качество упало ниже плинтуса. Обратился потому, что мне не удалось авторизоваться в чудо приложении банка Авангарда Avangard Pay. С удивлением узнал, чт...

21.08.2021 18:17

Отзыв проверен

Внесение на картсчет

Авангард

Оценка:

Зачтено

Являюсь постоянным клиентом этого банка много лет. Наделся на клиентоориентированность 11 июля вносил деньги на картсчет и отдал кассиру деньги. Кассир взяла деньги разглаживала перчатками и 1 купюру, чуть больше надорвала чем она былаю Остальные де...

14.07.2021 23:44

Отзыв проверен

Некомпетентные сотрудники колл-центра

Авангард

Оценка:

Зачтено

03.07.2021 я обратилась в банк на гор.линию, номер которой указан в мобильном приложении с общим вопросом - как действует банк при получении постановления о взыскании средств со счета должника, если на этот счёт поступают детские пособия? На что сотр...

05.07.2021 13:50 1

Отзыв проверен

Трудности при открытии карты и логистика

Авангард

Оценка:

Зачтено

22 апреля заказал флагомер через сайт по акции «Премиальная карта «. С телефона боги верстки не давали выбрать отделение в г.Москве .Через компьютер этот вопрос решил .На ГЛ заверили что рассмотрят заявление в течении 5 дней. Начался май. Позвони...

03.07.2021 13:05 1

Отзыв проверен

Неприятная ложка дегтя

Авангард

Оценка:

Зачтено

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь или являлась клиентом многих российских банков, Авангард действительно лучший по многим параметром. Огромное спасибо за отличное телефонное обслуживание - никаких роботов, никакой воды в начале разговора - ...

02.07.2021 08:38 1

Отзыв проверен

Банк арестовывает счета по прекращенным постановлениям ФССП

Авангард

Оценка:

Зачтено

Устроился на работу, у работодателя ЗП проект в этом банке, выпустили мне карту, после активации, смотрю на баланс, а он - 129 000 р. Звоню в банк, спрашиваю: - Я: в чём дело? - Банк, Есть постановление от ФССП (от 2013 г., сейчас 2021 г.) .. -...

28.06.2021 12:00 1

Отзыв проверен

Неадекватность в ответах

Авангард

Оценка:

Проблема решена

В клиент-банке есть большая кнопка "Связь с банком". Нажал. Пишу: Не могу найти способ уведомлений на e-mail. ... Перешел на карты с паролями и QR. Но если бы были оповещения на e-mail о действиях и месячные отчеты - было бы здорово! Вполне себе ...

11.06.2021 17:47

Отзыв проверен

Опыляются от Сербанка и еже с ними

Авангард

Оценка:

Зачтено

Итак, раз в колцентре диспетчеры жалобы не фиксируют по непонятной причине, то вот тебе, кто будет это исполнять, официальная жалоба. В феврале при вводе в заблуждение твоими диспетчерами ( умышленно это было сделано или нет ты уж разберись) было...

10.06.2021 14:50 1

Отзыв проверен

Неприятно удивлена хамству сотрудника

Авангард

Оценка:

Зачтено

Посещала отделение с целью получения карты школьника. Несколько неудачных попыток ( то очередь сумасшедшая, то закрыто отделение раньше времени) и вот я стою у входа в ожидании открытия офиса. Успела купить продукты, потому с пакетами ( отделение на...

28.04.2021 15:24 1

Отзыв проверен

Банк стал значительно хуже

Авангард

Оценка:

Зачтено

Был клиентом банка с 2012, сейчас оформляю закрытие всех счетов, процесс для меня, к сожалению, не быстрый, но, честное слово, достали. Из последнего, вчера оплатил налоги, сегодня я проверил, оказывается, платёжка прошла сегодняшним днём, хорошо...

27.04.2021 11:28 1

Отзыв проверен

Это ДНО! Специально зарегистрировался для этого тут

Авангард

Оценка:

Зачтено

Спустя 5(!) лет после закрытия счета названивают взыскатели несчастных 125 рублей. По их данным счета были закрыты с долгом. Они решили взыскать его спустя 5 лет. А я тут причем? Сумма не гигантская, но вы там все не прибалдели? Авангард? ...

26.04.2021 14:38 1

Отзыв проверен

Некорректная работа сотрудников кассиров

Авангард

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Достаточно часто получаю денежные средства по системе Western Union в данном банке. Один раз столкнулась с данной проблемой и промолчала, сейчас не выдержала. 16.04. я получила денежный перевод по данной системе в размере 1400 доллар...

25.04.2021 17:00

Отзыв проверен

Через 8 лет после завершения работы с банком шлют "должки"

Авангард

Оценка:

Зачтено

Много лет назад закончил взаимодействие с данным банком. И вот недавно получаю смс: "информирование отключено - просьба оплатить задолженность". Вспомнили (!) внезапно о бывших клиентах? решили напомнить о себе? а там, глядишь, и денег срубить? П...

18.03.2021 10:42 1

Отзыв проверен

Непонятное поведение банка

Авангард

Оценка:

Зачтено

оплатил путевку перед пандемией. никуда не поехали,пока пытался вернуть деньги с ткр фирмы,была просрочка. позвонили из службы безопасности банка и попросили оплатить два платежа,тогда смогу дальше пользоваться картой,оплатил,карту сразу заблокирова...

16.03.2021 23:19 1

Отзыв проверен

Банк скрывает информацию о ограничениях по дебетовой карте

Авангард

Оценка:

Зачтено

Вкратце - были заблокированы счета по постановлениям ФССП. Задолженности погашены, постановления об отмене постановлений высланы в Авангард. Также я лично принес те же постановления для ускорения процесса. Пришлось появится там 3 раза, потому что с п...

12.03.2021 21:34 1

Отзыв проверен

Качественное консультация и обслуживание

Авангард

Оценка:

Зачтено

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не является основанием на льготу по карте, но в то же время не было очевид...

10.03.2021 04:54

Отзыв проверен

Некорректное дистанционное обновление идентификационных данных клиента

Авангард

Оценка:

Зачтено

Более двух лет не могут (а вернее просто не хотят) решить проблему некорректного дистанционного обновления идентификационных данных клиента (это те, которые необходимо обновлять не реже раза в год по ФЗ №115) Обращения: № 24101800006 от 24.10.2...

10.02.2021 12:06 1

Отзыв проверен

Неправомерное использование паспорта

Авангард

Оценка:

Зачтено

26 января я обратилась в отделение банка «Авангард» на м.щукинская с целью получения денежных средств со своей дебетовой карточки при предъявлении документа (ибо произошёл в банке глюк с пин-кодом и деньги я снимала при помощи документа, удостоверяющ...

08.02.2021 01:23 1

Отзыв проверен

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Банке Авангард

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Авангард

Авангард

Авангард

Авангард

Авангард

Авангард

Авангард

Авангард

Авангард

Авангард

Авангард

Авангард

Авангард

Авангард

Авангард

Авангард

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру