Отзывы о Банке ДОМ.РФ

Народный рейтинг

8 место

из 313 банка

4,42

средняя оценка

решено проблем

1 415

отзыва

1 389

ответа

Не закрывают карту и не возвращают личные деньги!

Оценка:

Проверяется

Просто ужасный банк! 2 недели назад заблокировали счет по непонятным причинам. 2 раза перевели деньги на карту и она просто заблокировалась! Пришел в банк написал заявление сказали ждать ответа на согласование вывода остатка денег. Перезвонили сказал...

08.05.2025 16:37 1

Безответственность и полный бардак при работе с льготной ипотекой

Оценка:

Проверяется

Аналогичная ситуация, как у других клиентов, которые писали отзывы по выдаче льготной ипотеки. Предодобрение на айти-ипотеку пришло быстро, и мы надеялись на оперативную сделку. Но дальше начался полный хаос. После суток ожидания риелтор начал п...

08.05.2025 09:45 1

Не отдают деньги

Оценка:

Проверяется

Заблокировали дебетовую карту, на которой лежат мои деньги и не дают разблокировать и закрыть карточный счёт, якобы подозрение 115фз, по телефону сказали что закрыть счёт можно тока в офисе банка, ездил за 600км к ним в офис, написал заявление на зак...

08.05.2025 07:45

Ответ банка

УДЕРЖИВАЮТ ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ!

Оценка:

Проверяется

Данный банк уже четыре месяца удерживает мои личные средства на вкладе! отказываются снимать с счета арест, хотя я уже 6 раз ездила в отделение и столько же раз писала заявления и обращения, приносила отуважаемых приставов всевозможные постановления ...

07.05.2025 15:02 1

отвратительный банк

Оценка:

Проверяется

в 2025г. в арбоет этого недобанка наблюдаются постоянные сбои по зачислению платежей. В январе 2025г. платеж был отклонен по причине сбоя. Деньги вернуись на счет без уведомления. В результате - просрочка+пеня. В феврале ситуация повторилась - возвр...

07.05.2025 10:56 1

Документы прикреплены

Не работает интернет-банк и приложение из-за границы

Оценка:

Проверяется

Нахожусь не в РФ. В банке дом РФ имею накопительный счет и ипотеку. Ранее могла пользоваться только стареньким приложением банка, которое работало. 24.04.25 при попытке войти в него появилась информация, что оно больше не поддерживается. Новое прилож...

06.05.2025 14:50 1

Ответ банка

НЕДОпремиум от банка Дом.РФ

Оценка:

Проверяется

Открыл карту в банке Дом.РФ и подключил пакет услуг Премиум Ультра 31.03 в офисе в Новосибирске. Основная цель - размещение денег на накопительном счете. Менеджер меня проконсультировала, как активировать карту (запросить баланс на банкомате), убежда...

06.05.2025 14:33 1

Неправомерно повысили ставку по ИТ-ипотеке

Оценка:

Проверяется

В марте 2024 года оформили ИТ-ипотеку, все платежи вносили в срок. При внесении средств за очередной платеж по ипотеке пришла в ужас, так как ставка увеличилась с 3,8% до 16,3%. Никаких уведомлений от банка ни я, ни второй заемщик не получали. Никаки...

06.05.2025 10:45 1

Документы прикреплены

Бесконечное рассмотрение обращения

Оценка:

Проверяется

С 17 марта 2025 года жду решения по своему обращению об исключении из списка ЦБ. Уже прошло больше месяца, а банк до сих пор не дал никакого внятного ответа! Хотя если мы обратим внимание на ответ ЦБ по данному поводу, мы увидим что финансовые орг...

06.05.2025 10:27 1

Без уведомлений более года увеличили ставку ипотеки в одностороннем порядке.

Оценка:

Проверяется

Обслуживание ипотеки в этом банке меня полностью устраивало до сегодняшнего момента, доведшую беременную девушку до нервного срыва. (Иронично, что только вчера я заполнила опрос о качестве услуг без жалоб, а сегодня получила сюрприз) Без каких либо у...

06.05.2025 08:26

Ответ банка

История о том, как из меня делают дурака и хотят обмануть

Оценка:

Проверяется

На данный момент у меня одобренна заявка на семейную ипотеку в банке ДОМРФ. С трудом мы дошли до подписания договора, у данного банка менеджер ведет сделку онлайн, в нашем случае его зовут Давид Аракелян. Ранее уже была сорвана сделка с этим менедже...

06.05.2025 01:16 1

Документы прикреплены

Как остаться без доступа в приложение

Оценка:

Проверяется

Имею ипотеку в данном банке. Как обычно пыталась зайти в мобильный банк, чтобы пополнить платеж по ипотеке, как вдруг обнаружилось что зайти я туда не могу. Позвонив в банк, выясняется что якобы я сама лично пришла 18.04.25 в офис банка и поставила з...

05.05.2025 22:42 1

Документы прикреплены

Банка отказывается от решения проблемы клиента. Он даже с ним не хочет общаться.

Оценка:

Проверяется

Приставы заблокировали счет. Позже отправили всем банкам постановление о завершении производства. Восемь банков сняли арест. А этот нет. Прошло 12 дней. Арест банк не снял. От общения со мной отказался. Направить им постановление в чате нельзя, нет ...

05.05.2025 22:39 1

Никто ничего не знает!

Оценка:

Проверяется

Добрый день! Одобрена ипотека. Заявка подавалась по льготной ставки через ГК ПИК. Запрашиваемая сумма -5,4 млн. руб. Одобрено-2,1 млн. руб. Этой суммы мне недостаточно. После одобрения никто не позвонил, пришлось самому. Спрашиваю: Почему не ...

05.05.2025 21:35

Ответ банка

Абсолютно ужасный банк который не умеет решать проблемы клиентов

Оценка:

Проверяется

Брал через банк семейную ипотеку, в связи с сокращением, признанием статуса безработного был вынужден сделать запрос на предоставление инотечных каникул. Изучил требуемые документы исходя из данных на сайте банка, подготовил, очно предоставил в от...

05.05.2025 15:37 1

Не отдают деньги, обманщики

Оценка:

Проверяется

Заблокировали карту на которой лежат денежные средства, решил закрыть карту для этого сказали что надо приехать в офис, по другому не получится, , ездил в офис за 600 км от своего города, написал заявление на закрытие карточного счета и перевода дене...

05.05.2025 15:02 1

Ответ банка

Отсталый банк с хамством сотрудников

Оценка:

Проверяется

В ИФНС отразились сведения о текущем счете в этом банке. Нужно было его закрыть, т.к. с банком не работаю почти 10 лет. Попытался через интернет-банк - счет не отражается, возможности закрыть нет. Скачал приложение - аналогично. Пришел в офис в Пензе...

05.05.2025 14:23 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Логистика обслуживания ужасная

Оценка:

Проверяется

Здравствуйте. Банка с такими очерединами на банальную процедуру я еще не видела. Мало того, что в списке "талонов" нет "внесение наличных", так еще и ждать приходится уже без 7 минут как 3 час! Только и смотрю как вперед пропускают другие талоны, дер...

05.05.2025 13:00 1

Не возможно открыть счет эскроу

Оценка:

Проверяется

Столкнулся с проблемой открытия счета эскроу в банке Дом.РФ, при заполнении заявки на резервирование счета все отрабатывает штатно и реквизиты приходят на почту, но в личном кабинете и приложении резервированный счет не отображается. В результате чег...

05.05.2025 03:54 1

Ответ банка

Нарушение законодательства РФ

Оценка:

Проверяется

Более 100 000 "захолдировали" на счёте,не имея на это законных оснований,при указании на это сотрудникам банка, ссылаются на неактуальные данные; просьбы,письма и жалобы игнорируют ,спокойно позволяют себе на письменный запрос ,со сроком ответа до ...

03.05.2025 18:04 1

Ответ банка

Заблокировали карту по своему желанию

Оценка:

Проверяется

Являлась зарплатным клиентом данного банка. В один день не смогла оплатить картой в магазине покупку, решила узнать причину - оказалось карта заблокирована. Ужасный поступок, хорошо я была в своем городе и были еще с собой карты. Объяснения я этому н...

02.05.2025 17:34 1

Банк отказывает в раскрытии эскроу счета по расторгнутому ДДУ!

Оценка:

Проверяется

Добрый день! Я столкнулась с колоссальным обманом со стороны банка ДОМ.РФ На мое обращение с просьбой раскрыть эскроу-счет на основании одностороннего расторжения ДДУ по причине задержки строительства более, чем на 2 месяца (согласно 214 ФЗ), я полу...

30.04.2025 23:33 1

Документы прикреплены

Отвратительная поддержка банка. Неграмотные операторы и не прозрачные условия по вкладам

Оценка:

Зачтено

Открыла вклад в банке Мой дом,с ежемесячной выплатой процентов,что в других банках подразумевает выплату процентов ежемесячно,с возможностью их использования! Ну,это во всех банках,но не в банке Дом РФ. Здесь нужно было разбираться в отвратительно...

30.04.2025 14:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Меня внесли в черный список по 161-ФЗ благодаря банку ДомРФ

Оценка:

Проверяется

Все мои счета ВСЕХ банков были заблокированы по 161-ФЗ. Написал заявление в интернет приемную ЦБ РФ, после чего мне пришел официальный ответ, что меня внесли в черный список по 161-ФЗ благодаря банку ДОМ РФ. Банк находится в другом городе и я специал...

29.04.2025 11:38 1

Документы прикреплены

Просто плохой банк!

Оценка:

Проверяется

В феврале 2025 года получила одобрение по семейной ипотеке, на носу май на сделку я не могу выйти, по причине , что ведущий меня менеджер ушел в отпуск, затем ушел на больничный , затем меня передали другому менеджеру , который снова ушел в отпуск...

29.04.2025 10:18 1

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Банке ДОМ.РФ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру