Отзывы о Банке ДОМ.РФ

Народный рейтинг

9 место

из 312 банка

4,41

средняя оценка

15.11%

решено проблем

2 186

отзыва

2 160

ответа

В очередной раз нерешаемые проблемы

Оценка:

Проверяется

Регулярно раз в 3-4 месяца зависает приложение. Причём именно в момент,когда крайне необходимо распорядиться своими средствами. Со стороны банка лишь отписки, что виноват сам клиент. То, потому что не в РФ захожу. Ага, 15 минут назад все было ок...

01.08.2025 02:22 1

10 месяцев не выдают мои 218 тыс рублей

Оценка:

Проверяется

Здравствуйте, банк дом рф на не доказанном основании не выводит мои средства видимо пользуются ими под 20% в свой карман с октября 24 года банк приостановил операции по моей личной карте посчитав действия мошеннечискими , чего не доказал просто т...

31.07.2025 19:37 1

Документы прикреплены

Открыл вклад, перевел деньги. Теперь не работает авторизация. Мошенники?

Оценка:

Проверяется

25.07.25 открыл вклад в банке дом.рф через сайт Финуслуги. Перевел деньги на вклад. Получил ворох подтверждающих смс о заполнении анкеты, о подтверждении личности, о подписании банком договора по вкладу, об открытии вклада, о зачислении денег... В р...

31.07.2025 16:42 1

Не предоставляют полную и корректную информацию по заявкам на продукты банка

Оценка:

Проверяется

Информация на сайте – ложь, и при оформлении заявок на сайте тоже ложь. При дальнейшем звонке типа менеджера, который на вопросы говорит постоянно "подождите, я уточню". Не предоставляет никакой информации об изменениях, которые вносят в заявку, офор...

31.07.2025 10:58 1

Заблокировали мои миллионы на ТРИ НЕДЕЛИ!

Оценка:

Проверяется

Захотела открыть вклад. Сделала несколько неудачных попыток перевести средства из другого банка через приложение Дом.РФ (вероятно другому банку не хватило денег для комиссии). В результате банк дом.рф заблокировал карточку, об этом узнала позже из ув...

31.07.2025 06:32 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Банк ведет себя как мошенник

Оценка:

Проверяется

Подписали кредитный договор в отделении банка в Иркутске по ипотеке, оплатили Пв, оплатили все страховки, а кредитные средства нам не перечисляют. Менеджеру пришло сообщение, что пв перечислен не на тот счет, но застройщик подтвердил, что деньги им п...

30.07.2025 17:30 1

ИТ ипотека-будьте осторожны!!!

Оценка:

Проверяется

Прошу оперативно решить мой вопрос, в противном случае я буду обращаться в Центробанк РФ. Взяла в данном банке ИТ ипотеку под 5% годовых в мае 2024года. Платеж в месяц составлял 92 тр. В июне 2025 года Дом.РФ понял мне ставку до 17,5% и сумма в...

29.07.2025 16:25 1

Документы прикреплены

Ужасное взаимодействие по сбору документов

Оценка:

Проверяется

Добрый день. Хочу обратить внимание на работу Ирины К-ой, менеджера АО «Банк ДОМ.РФ», дистанционная ипотека. Всместо того, чтобы все замечания по документам, в частности по договору подряда написать в одном письме, Ирина, указывает замечания в разн...

29.07.2025 11:51 1

Ответ банка

Обещали 5% кешбека — не дали ни расчёта, ни поддержки: как Дом.РФ игнорирует премиум-клиентов

Оценка:

Проверяется

В банке Дом.РФ премиальным клиентам обещают 5% кешбека, но только если на покупки в соответствующей категории приходится не более 70% всех трат. Однако уже несколько лет банк не реализует в приложении инструмент, позволяющий отследить выполнение этог...

28.07.2025 19:30 1

Исполнительные листы

Оценка:

Проверяется

Подали 2 исполнительных листа 12 июля 2025 года, 16 июля в колцентре запросил информацию о ходе исполнительного производства, 17 июля поступила часть средств по исп. листам. далее 20 июля пришла смс о том что банк не может меня идентифицировать и от...

28.07.2025 10:08 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Как-то на мошенничество похоже

Оценка:

Проверяется

До недавнего времени думал, что Дом.РФ один из лучших банков, ориентирующихся на клиента. Пользовался эскроу счетами, был кредит по адекватной ставке, в отличие от других более именитых банков. И тут я решил попробовать от данного банка кредитную кар...

27.07.2025 23:50 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Неправомерные действия банка

Оценка:

Проверяется

Меня зовут Никита, я являюсь клиентом банка «Дом.РФ». В процессе взаимодействия с этим банком я столкнулся с грубым нарушением моих законных прав как потребителя финансовых услуг. На протяжении пяти обращений в отделение я подавал официальные заявлен...

27.07.2025 14:58 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Являясь премиальным клиентом Банка Дом РФ,при следовании в командировку не попал в бизнес зал

Оценка:

Проверяется

Второй или третий год являюсь примиальным клиентом Банка Дом РФ. Недавно полетел в командировку,зашёл в бизнес зал,зная точно,что проходами не пользовался ближайшие пару месяцев,зашёл в приложение,а там 0 проходов.Ретировался с поникшей головой в ка...

25.07.2025 20:43 1

Ответ банка

Ужасный банк

Оценка:

Проверяется

Бардак полный в этом банке.Все сроки банка дом.рф нарушены.В феврале в отделении банка в Калининграде написала заявление ,на закрытие счёта,и перевод денежных средств,до сих пор не закрыли.После этого уже 2 раза ездила в Москву,тоже писала заявления ...

25.07.2025 10:30 1

Банк отказался провести повторную проверку нового паспорта и лишил доступа к денежным средствам

Оценка:

Проверяется

Недавно заменил паспорт гражданина РФ по причине достижения возраста. После выдачи нового паспорта стал обновлять данные в банках, клиентом которых являюсь. Среди них был и Дом.РФ. Видимо, стал делать это слишком рано и данные нового паспорта еще...

24.07.2025 18:21 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Блокировка счёта без уведомления и бесконечные, хаотичные требования без конкретики

Оценка:

Проверяется

Весной 2025 года я открыл счёт в АО «Банк ДОМ.РФ» как физическое лицо. В начале июле обнаружил, что счёт заблокирован — никакого уведомления от банка не поступало: ни по СМС, ни в мобильном приложении, ни по электронной почте. Узнал об этом случайно,...

23.07.2025 17:39 1

Документы прикреплены

Банк хочет, но не может

Оценка:

Проверяется

Отвратительное отношение к клиентам. Сотрудники банка договариваются о доставке дебитовой карты в определенное время и не выполняют договоренностей. При звонке на 88007758686 записывают обращение, обещают что банк в течении часа свяжется по твоему во...

23.07.2025 14:36 1

Банк, с которым невозможно связаться

Оценка:

Проверяется

В мае 2024 года приобрела залоговую квартиру с публичных торгов. Ранее был опыт с другим объектом в другом, более известном банке, где сотрудник решал вопросы в вотсапе, на прямом контакте. Время - июль 2025 года, банк раз в месяц вяло отвечает с общ...

22.07.2025 22:18 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Сотрудники банка обманщики, оформляют страховки и не рассказывают про услуги. Никаких документов вам не дадут

Оценка:

Проверяется

Банк одобрил ипотеку , первую страховку мне оформили еще за день до сделки сотрудник горячей линии сказала что без нее выдачи не будет. В отделении все прозрачно но не для всех говорят страховка жизни стоит в моем случае 22тысячи на мои слова а почем...

22.07.2025 11:55 1

Ответ банка

Открытие вклада

Оценка:

Проверяется

Четвертый раз подряд перед открытием вклада ставка не совпадает с той, которая размещена на сайте банка Дом.рф. 21.07.2025 открывал новый вклад, на сайте ставка 18.5% на 4 месяца, а при открытии в мобильном приложении на тех же условия ставка пон...

21.07.2025 07:47 1

Самоуправство и халатность

Оценка:

Проверяется

27.06.2025 Я. написал заявление на закрытие счета в отделение АО Банк ДОМ РФ Банк по адресу г Самара ул. Полевая д 50 Банк, не исполнил мое распоряжение на перевод и до настоящего времени, не осуществил перевод денежных средств и не закрыл счет!...

21.07.2025 01:20 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Обман со страховкой на ипотеке

Оценка:

Проверяется

Добрый день! При оформлении ипотеки, навязали полис страхования «Приемка квартиры» к слову не собиралась принимать с приемщиком ,но подумала ну раз заранее и со скидкой Оплатила ,как мне сказали услугу приемки и приедут в назначенный день,хотя я пр...

19.07.2025 16:14 1

Не закрывают счет и не отдают деньги

Оценка:

Проверяется

Хотел бы оставить отзыв о наглости банка. Заблокировали карту по 115 ФЗ. Сначала пытался разблокировать, начал предоставлять документы, в итоге, запрашивают ещё и ещё и ещё. Я решил, что мне проще закрыть уже счет карты и получить деньги. Обратился, ...

19.07.2025 12:05 1

Ответ банка

Недопремиум от ДОМ РФ - это полный ноль

Оценка:

Проверяется

банчок дом рф не способен подключить премиум уже месяц, сыпятся только ежедневно спам звонки от этого банка (часть из них блокируются операторами). Тупых роботов - сотрудников научили задавать один едиственный вопрос "как к вам можно обращаться". С ...

19.07.2025 11:04 1

Ответ банка

Удерживают деньги и помалкивают, моему терпению больше нет границ

Оценка:

Проверяется

Здравствуйте, 11.07. я с финуслуг отправил в Дом рф, по настоящее время, 18.07., денег нет, прошу разобраться и принять меры, на счет финуслуг деньги также не вернулись. В поддержке финуслуг направляют разбираться в Дом рф. неоднократные обращени...

18.07.2025 14:17 1

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Банке ДОМ.РФ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру