Отзывы о Вайлдберриз Банке

Народный рейтинг

35 место

из 313 банка

1,88

средняя оценка

26.59%

решено проблем

931

отзыв

867

ответа

WB банк

Оценка:

Зачтено

Без выходная ситуация !!!!Не могу оплатить заказы с WB кошелька, так же не могу вернуть их на другую карту, операция не возможна, денег хватает.Пишу в чат сегодня 4 день ни ответа , ни привета. На горячей линии тоже искуственный интелект.В чем пробл...

27.03.2026 10:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк удерживает мои денежные средства

Оценка:

Зачтено

Сегодня 23.03.2026 ошибочно совершил перевод в ВБ банк со своей карты другого банка. Обратился в ВБ банк, чтобы отменили операцию. Специалисты поддержки отказываются помочь в решении этого вопроса и отказываются отменить перевод. В чате приложения...

23.03.2026 14:14 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Вводят в заблуждения!

Оценка:

Зачтено

Заблокировали карту уже очень давно, не как руки не доходили, в итоге отправил все документы для закрытия счета с переводом денег на другие реквизит, в первый раз им что то не понравилось в ИНН, отправил им второй раз идеально все заполнив на что они...

20.03.2026 22:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасная поддержка и работа банка

Оценка:

Зачтено

Поддержка отвечает очень долго, порой вообще не отвечает, мне заблокировали счет из за того что я пыталась оплатить услугу и никто не отвечает и неизвестно сколько ждать, постоянно так долго отвечают, зачем то пишут номер заявки, так а где мне ее отс...

20.03.2026 12:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк заблокировал средства и удерживает их уже пол года

Оценка:

Зачтено

Пользовался WB Банком как обычным кошельком. В августе 2025 года кошелёк внезапно заблокировали, деньги заморозили. С тех пор прошло уже больше полугода, а вопрос до сих пор не решён. Сначала около месяца банк уверял, что причина в «устаревших дан...

19.03.2026 10:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ограничили WB Кошелёк и устроили хождение по кругу между чатом и телефоном

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Оставляю отзыв о работе ООО «ВБ Банк» по ситуации с WB Кошельком. По моему WB Кошельку были введены ограничения. При этом в интерфейсе не было дано понятного объяснения причины — только указание обратиться в чат. После этого началось з...

16.03.2026 00:40 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает НИЧЕГО!

Оценка:

Зачтено

Открыл в этом горе-банке вклады, заказал карту (обещали же кэшбэк 5%). Карта несколько дней поработала, но сегодня при попытке оплаты в ТЦ Метро платеж не прошел - ни прикладыванием, ни вставляя в терминал, никак. Пришлось оплачивать другой... (ну,...

15.03.2026 00:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ВБ Банк (Вайлдберриз) незаконно удерживает 19 000 руб., игнорируя постановление ФССП и нарушая 229-ФЗ

Оценка:

Зачтено

13.03.2026 г. в 13:26 судебным приставом-исполнителем было вынесено и направлено в банки постановление о снятии ареста. Крупнейшие банки (ПАО Сбербанк, АО «Альфа-Банк») получили документ по системе ЭДО и исполнили его незамедлительно в 14:00 того же ...

14.03.2026 10:37 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не исполняют переводы с кошелька

Оценка:

Проблема решена

Уже второй день отклоняют переводы собственных средств в другие банки. Это не зависит от суммы, маленькая, больше или все средства. Поддержка говорит, что им очень жаль, что так не должно быть, что они работают над моим вопросом. Сроки все время сдви...

13.03.2026 23:37 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не связывайтесь с этим банком

Оценка:

Зачтено

Совершал перевод своей матери, заблокировали счет, ссылаясь на фз 161. Вторые сутки нахожусь в чужом городе не имея возможности купить билеты или оплатить жилье. Банк, если это можно так назвать, совершенно игнорирует ситуацию. Чат-поддержки отвечае...

12.03.2026 15:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вб кошелек

Оценка:

Зачтено

С марта 2025 года не могу добиться разблокировки, чтобы вывести деньги с кошелька. При последнем обращении в банк попросили расписать все мои действия с 09.03.25 по 09.04.25, я выполнила, каждую операцию расписала. Через час мне написали, что якобы э...

12.03.2026 12:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Выписка с Вайлдберриз об остатке и движении денежных средств

Оценка:

Зачтено

С четвертого марта 2026г.запрашиваю документы у Вайлдберриз. То неправильно консультируют, то обещают решить вопрос не решая, то присылают готовый документ без подписи и печати. Каждый новый ответ банка приходиться ждать 2-3 дня. Постоянно ссылаются ...

12.03.2026 00:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вайлдберриз банк заблокировал кошелек

Оценка:

Зачтено

7 марта я закрыл вклад в Альфа-Банке и 9 марта я перевёл денежные средства в «Вайлдберриз Банк». При попытке перевести 10 рублей на свой счёт в «Озон Банке» по номеру телефона, операция была отклонена, а кошелёк заблокирован без объяснения причин. ...

11.03.2026 22:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно улучшить кошелек, игнор в поддержке

Оценка:

Зачтено

Я попытался улучшить кошелек в приложении WB, но после успешного подтверждения через Госуслуги ничего не произошло. 26 февраля я попытался решить вопрос в поддержке. Там выяснилось, что никаких ограничений нет, все условия для улучшения выполняются. ...

11.03.2026 17:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали карту ссылаясь на 116 фз

Оценка:

Зачтено

Без уведомления и прочего заблокировали карту, на которой хранились абсолютно все мои средства, поддержка в чате работает максимально отвратительно, отвечая на вопросы по 30 минут и более, ответы шаблонные, на вопрос где документ- основание блокировк...

10.03.2026 21:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Wb банк, не могу улучшить кошелек до М-=аксимального уровня

Оценка:

Проблема решена

С декабря месяца 2025 года не могу в приложении WILDBERRIES улучшить кошелек до максимального уровня . Просто подрузить данные на гос услугах WB видимо не может. Все данные верны , поддержка вместо того что-бы помочь, только и отвечают скриптами. Зво...

10.03.2026 15:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Удерживают деньги

Оценка:

Зачтено

Последний месяц активно пользовалась счетам банка, радовали % которые ежедневно начислялись.03.03 счет блокируют, подтверждаю операцию - в ответ тишина, прилетает блок по 161 ФЗПодробно расписываю каждую операцию - подождите день.ю а потом подождите ...

10.03.2026 15:21 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Удерживает средства

Оценка:

Зачтено

Банк второй день не даёт перевести мои деньги себе на счёт в другом банке! К переводу предлагает только 1 руб. Поддержка второй день обращения игнорируют. Плохой банк. Про права прав потребителей тоже не слышали. Требую вернуть мои деньги на сч...

10.03.2026 12:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка переводов из Вайлдбериз банк

Оценка:

Проблема решена

Три дня невозможно сделать перевод с ВБ кошелька в другой банк или оплатить по qr коду. 8.08.26 отказался от товара на пункте выдачи, который был оплачен картой, возврат средств конечно же сделали не на карту обратно, а на внутренний кошелек которы...

10.03.2026 12:43

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый худший банк

Оценка:

Зачтено

Была замена паспорта по возрасту. Заблокировали кошелёк. Все данные уже давно актуальные, каждый день обновляю, но до сих пор так и не разблокировали. Товары с кошелька оплатить не могу. Поддержка на сообщения отвечает только через несколько часов и ...

10.03.2026 10:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка СБП

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Прошу помочь, т.к. скоро платеж по ипотеке, а мне ВБ банк безосновательно заблокировал вывод средств. Вот уже третий день как бьюсь с поддержкой, чтобы разблокировали переводы через СБП с моего кошелька. В чате поддержки только отписки, ...

08.03.2026 19:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу повысить уровень со старта на стандарт

Оценка:

Зачтено

Вб банк это просто ужас. Данные очень долго обрабатываются.А если хочешь быстрее, то стань клиентом и выпусти карту, навязывают услуги. Куда смотрит ЦБ? Ни какой клиентоориентированности. Не рекомендую. По 5 бальной системе 0. Вывести деньги...

08.03.2026 12:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не дают переводить деньги

Оценка:

Проблема решена

Вайлдберриз Банк не выполняет свои обязательства по переводу денежных средств с WB Кошелька Максимальный. При попытке перевести деньги возникает ошибка. При этом все условия для перевода соблюдены: уровень кошелька подтверждён, лимиты не превышены. ...

08.03.2026 09:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Безосновательно блокируют перевод даже самому себе в другой банк

Оценка:

Зачтено

Вот уже второй день как бьюсь с поддержкой, чтобы разблокировали переводы через СБП с моего кошелька. В чате поддержки только отписки, что "ситуация не стандартная". В чем нестандартность ситуации не понятно, просто перевод в другой банк на свой ...

08.03.2026 09:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка счета

Оценка:

Зачтено

Полный ужас . Положила значительную сумму на дебетовую карту , заблокпровали кошелек из-за подозрения в мошеннических действиях , трое суток звонила и писала им , чтобы иметь возможность воспользоваться своими же средствами , ответ в чате ни о че...

08.03.2026 08:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Вайлдберриз Банк

Вложить деньги

Вайлдберриз Банк

Оформить карту

Продукты банка

Дебетовые карты

Вклады

Отзывы о Вайлдберриз Банке

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Вайлдберриз Банк

Вайлдберриз Банк

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру