Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Анастасия, Смоленск (Смоленская область)
25 сентября, 14:48
Неисполнение своих обязанностей согласно договора
06.09.2025 года я оформила кредит в МТС банке с договором страхования кредита от Росгосстраха.09.09. 2025 года я погасила кредит досрочно. В договоре страхования разделе 5 указано, что имею право вернуть 100% страховой премии за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхования.
На основании этого я отправила 09.09.2025 года через курьера почтой России все документы по адресу :ПАО СК «Росгосстрах» 119991, Российская Федерация, г. Москва-59, ГСП-1, ул. Киевская, д. 7. Но.к сожалению,на сегодняшний момент деньги мне не вернули,на мои обращения в страховую компанию нет никакой реакции, по телефону специалисты ничего ответить мне не могут.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Росгосстрах25.09.2025 16:32Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»- АнастасияАвтор отзыва25.09.2025 16:41Ну,в принципе,ничего не меняется.Как кормили обещаниями,так и кормят. Ответа на мой вопрос я так и не дождусь,как и денег своих,я так понимаю,я не получу. Заявление в роспотребнадзор написано.Далее будет заявление в суд.
- АнастасияАвтор отзыва25.09.2025 16:50Вы уже 2 недели ко мне возвращаетесь с обратной связью,но что-то до сих поря этой связи я не получила
- АнастасияАвтор отзыва02.10.2025 12:46Результата как не было,так и нет(((((Придется обращаться в суд
- АнастасияАвтор отзыва03.10.2025 15:18Деньги вернули!Правда, боролась я за них месяц почти!!!!Автор прикрепил подтверждающие документы
- Росгосстрах06.10.2025 15:07Здравствуйте, Анастасия! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Отметим, на текущий момент Ваши заявления были рассмотрены, денежные средства по договору 1**5 00******91 перечислены 03.10.2025 г. по платежному поручению № 58**91, по договору 1**9 00******91 перечислены 03.10.2025 г. по платежному поручению № 58**95. Пожалуйста, проверьте поступление денежных средств. По техническим причинам нам потребовалось больше времени для решения данного вопроса. Информация доведена до ответственных сотрудников. Мы обязательно проработаем этот вопрос для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга05.11.2025 20:51Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Другое
Всех приветствую.
Направил заявление по электронной почте на okhlazhdenie@rgs.ru 9 октября 2025 г. Приняли, отписали. Стал ожидать зачисление денежных средств. По заявке на возврат J-12295541 не перечислили деньги в заявленный 15-дневный срок.
…
24 ноября, 00:46
Другое
Другое
При договоре займа была навязана страховка. Отправила все документы на расторжение Почтой России заказным письмом.
Документы получили, ответа и денег нет. Все сроки возврата уже пропущены. На горячей линии никакой информацией не владеют. На обращение…
23 ноября, 07:34
Другое
Другое
Здравствуйте.
Росгосстрах нарушает требование федерального законодательства по срокам возврата денежных средств в связи с расторжением договора страхования!
25.10.2025 мной было подано два заявления об отказе от договора страхования J-12273986 и…
19 ноября, 12:46
2 услуги
Другое
Сделал отказ от страховки его приняли, прошли уже все сроки а деньги не возвращаются, уже и звонил и писал на почту только кормят завтраками(29октября приняли обращение )уже 19 ноября!!!
Видимо нужно коллективно писать жалобы в цб и тд,буду направ…
19 ноября, 07:58
Другое
Другое
9.11.2025 оформил на оф сайте росгосстрах полис от клеща. подумал пару дней и решил отказаться . 14 дней еще не прошел. звоню гор линию . сказали на гор линии отказ не принимаю пишите в личном кабините в чат. написал в чат тоже послали на три буквы.…
18 ноября, 21:58
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Прошел уже месяц с подачи заявление на возврат средств. Заявление принято, обещали в течении 15 дней, но так и не вернули деньги
В службе поддержки ответа не дали
Писала на почту, ответа тоже нет
«Уважаемый клиент!
Ваше обращение по расто…
11 ноября, 20:22
Отзыв проверен
Другое
Другое
Здравствуйте.
Росгосстрах в очередной раз нарушает требование федерального законодательства по срокам возврата денежных средств в связи с расторжением договора страхования!
30.10.2025 мной было подано заявление об отказе от договора страхования J-…
10 ноября, 11:17
Другое
Другое
Купил в 2023 году телефон Самсунг (на тот момент топовый за немалые деньги), струнниками было предложено застраховать дорогой гаджет. Составили договори подписали и взяли Мобильная защита 3.0 с всеми возможными вариантами страховки. Сейчас по истече…
8 ноября, 17:54
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Микрофинансовая организация, путем обмана навязала страховку в Росгосстрахе. Для расторжения и отказа от страховки были заполнены все заявления и приложены все подтверждающие документы и отправлены на емайл почту Росгосстраха. 10 октября обращение им…
7 ноября, 03:02
3 услуги
Другое
17.10.2025 написала два заявления на расторжение договора страхования [J-12232108] и[J-12232083] сказали рассмотрение в течение 15 дней .прошло 15 дней звоню на горячую линию там говорят извините его ещё не кто не рассматривал.. напишите пожалуйста ч…
6 ноября, 10:54
Другое
Другое
При срочной необходимости нужен был срочный займ, обратился в офис компании за займом. Мне одобрили быстро но навязали страховку я хотел сразу откозатья от страховки , мне сказали что это условие Росгосстрахаи от нее нельзя откозатья!!!! Я написал за…
30 октября, 10:47
Другое
Другое
Проблема решена
14.10.2025 направилено заявление о расторжении J-12219392,
15.10.2025 направлены заявление о расторжении J-12221692, J-12222029,
22.10 направлено заявление о расторжении J-12254699 в ПАО СК "Росгосстрах", а так же просьба возвратить ранее уплач…
30 октября, 04:52
Другое
Страховой случай
Изменили правила полиса. Буквально год назад обращались по поводу страхового случая (лечение питомца) - нам возместили прием врача и препараты, которые были назначены курсом. Возместили все, вычли 1000 рублей за работу, так скажем.
Обратилась сей…
29 октября, 15:02
Другое
Другое
Обращался в страховую по поподу расторжения полиса в период охлаждения, заявление подал 3.10, 3.10 его зарегистрировали, на 28.10 нет никаких решений, при звонке говорят что надо ожидать дальше. номер обращений J-12164228 и J-12025186. на эмоциях- я …
28 октября, 03:49
Другое
Другое
Проблема решена
Деньги не вернули, заявление не рассмотрено в положенный срок ! Ваши 15 дней вышли соответсвии со с п. 5 Статьи 6.2 ФЗ N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации"так что мной будет написано заявление в прокуратуру! Какое право вы…
25 октября, 16:59
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Взяла займ, ошибочно взяла страховку. Все, требуемые для расторжения документы, отправила 6 октября. Ответа до сих пор нет .
Серия 6290DO
Номер *****02
Микрозайм деньги ок
Звонила по номеру телефона Росгосстраха, посоветовали обратиться в центр …
22 октября, 09:00
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Всё ещё не решены мои проблемы с возвратом по страховкам.
Полисы:
62****95
62****68
62****91
Компания ответила тут же в банки ру что ответят и решат проблему, но ничего никто не решает, сроки вышли уже за 15 рабочих дней, я возмущена отвратительно…
20 октября, 12:41
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
С 28.09 не приходит возврат средств за отказ от услуг страхования по двум принятым заявлениям, хотя по почте обозначили сроки в 15 рабочих дней
Подавала заявление по форме компании, заявление принято по электронной почте и вот та…
20 октября, 01:25
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Данная конторка отказывается возвращать мне мои деньги за отказ от страховки, которую навязали мне при оплате услуг мфо, естественно отказаться от нее нельзя было. Было написано три обращения в данную организацию. На что они мне капипастом отвечали,…
8 октября, 05:45
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Я обратилась по вопросу списания денег с карты .
Мной был оформлен займ в «целевые финансы» и «ок деньги». И в момент получения займа , произошло списание средств с моих карт .
7 сентября 2025 года я подала обращение на почту Росгосстрах о возвр…
7 октября, 21:19
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
02.10.25 в 18:00 списали 4180 руб в Т-Банке. Что за списания без подтверждения на то самого человека?! Верните деньги. Это ненормально тянуть деньги такими методами. При том не было даже никаких звонков, предупреждений. Просто зашла в банк, а у меня…
2 октября, 22:49
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Это просто кошмар !
1 сентября оформила займ в мфо ,мне подключили услугу страхования.
Хотя я не соглашалась ,я обратилась в Росгосстрах.
5 числа мне пришло на электронную почту что нужно дополнить документы,я все сделала .
Сегодня пришло сообщение,ч…
29 сентября, 13:41
Отзыв проверен
Другое
Другое
В момент заключения договора займа с Целевые финансы навязали страховку, стоимостью 6500 рублей . 18.09.2025 было направлено посредством электронной почты заявление о расторжении договора страхования и возврате денежных средств. До настоящего момента…
27 сентября, 15:19
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Проблема решена
06.09.2025 года я оформила кредит в МТС банке с договором страхования кредита от Росгосстраха.09.09. 2025 года я погасила кредит досрочно. В договоре страхования разделе 5 указано, что имею право вернуть 100% страховой премии за вычетом части страхо…
25 сентября, 14:48
Отзыв проверен
Другое
Пролонгация полиса
Пульс.Питомец. Система компании прислала уведомление о новых условиях продления полиса в августе с требованием принять условия до 5 сентября (отображалось в виджете). По воле случая отвлекли и не сделала продление сразу.
Вечером 4 сентября вспомн…
5 сентября, 12:00
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Финансовые привычки поколений
3
Кэшбэк
На маркетплейсах не будет скидок.
4
Народный рейтинг
История о потерянных дивидендах
1
Даня Тревожная
Некрасивых женщин не бывает, красота их - жизни предисловье
12
А ДЕНЬГИ
5 рабочих советов, как научить ребёнка финансовой грамотности
7
Кира1880
Рассказывайте, как вам цены на красную игру в этом году 😅
6
MoneyMan
Эксперт Moneyman выступил на Евразийском микрофинансовом конгрессе 2025
1
Диалог
Факт недели: почему важно соблюдать правила гигиены при обращении с деньгами
6
Olegjik344
Товар из Китая, это хорошо или плохо?
3
Катерин.ка
Забрала за бесплатно, отдала за деньги. Нищебродка или перепродажник?
17
Ещё 44 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование