Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Сбербанк страхование жизни

Инвестиционное страхование жизни

Степан, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)

25 сентября, 20:55

Ещё одна жертва семейного актива

Name: Некорректный отказ в возврате вложенной суммы в программу НСЖ Семейный актив
Item: Сбербанк страхование жизни
Rating: 2

Как и многие другие отписавшиеся тут попался на обман менеджерами сберпремьера (премиальное обслуживание - это видимо то, что вас премиально обманут, со всем уважением и чашечкой кофе) в 2020 году предложили оформить "семейный актив премиум", мне показалось интересным, оформил в 2021 менеджер предложил оформить более выгодный "семейный актив". я такой - ну ок, а чочо по старому договору? да не волнуйтесь, сказал мне менеджер. мы внесём изменения, денежка 5 годочков полежит, получите обратно всё, и даже больше, инвестиционный доход же. Я - ну давайте. при этом новый договор не выдаётся на руки, нет ознакомления с новыми условиями, просто подаётся заявление на изменение, в ответ приходит письмо от страховой "изменения приняты". кто ж знал что это обман. Потом я так же внёс изменения (уже с другим менеджером) и открыл новый страховй продукт. Что ж, прошло 5 годочков, приходит время получать денежку... и я получаю примерно на 140 т.р меньше, чем внёс. смотрю "семейный актив" - там тоже выкупная сумма поменялась, жаль скриншот не успел сделать (видимо в 2026 второй этап обмана). Написал в банке заявление, получил отписку - сам дурак, сам подписал. Написал тут на горячую линию - получил аналогичный ответ. Что ж, спасибо ПАО за премиальное обслуживание, а я пошёл консультироваться с юристами, понимаю что доказать тут что-то будет сложно, но никому не советую связываться с инвестиционным страхованием, слушать менеджеров (даже если они кажутся квалифицированными), и подписывать хоть что либо без предоставления полного пакета документов. PS вижу что я не один такой, как будто компании стоит задуматься и принять меры..

Не влияет на рейтинг

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

Сбербанк страхование жизни
25.09.2025 23:52
Здравствуйте! Все договоры страхования жизни заключаются по Правилам страхования, которые проходят обязательное лицензирование в ЦБ и соответствуют действующему законодательству. При расчёте страхового тарифа учитывается множество параметров – срок договора, сумма премии, периодичность взносов, вероятность наступления страхового случая (т.е. возраст и пол застрахованного), стоимость страхования по дополнительным рискам, а также расходы страховщика на формирование страховых резервов и оплату агентского вознаграждения банку. В вашем случае выплату произвели по условиям заключённого договора страхования с учётом изменений, внесённых дополнительным соглашением. Подписав этот документ, вы подтвердили, что ознакомились с его условиями и принимаете их. При этом страховая сумма, полученная после корректировки условий, не равна сумме взносов, а определяется соглашением. С уважением, Мария Александрова Сбер
Степан
Автор отзыва
26.09.2025 00:31
ну вы ж понимаете, что с такими приколами я на любое предложение от менеджеров "вот у нас новый продукт появился, посмотрите какой выгодный" буду теперь отвечать с применением обсценной лексики? :) то что сам дурак (ещё и дважды) - понимаю, так же как и не думаю что в офисе сохранились видеозаписи (и ведутся ли они) где менеджеры говорят "не беспокойтесь, всё в полном объёме вернётся, даже доход получите", поэтому кидок качественный, уважаю. менеджеры получили свой kpi, страховая получила деньги, покрутила их (за 5 лет на 200к показать доход в 8 - надо постараться), и ещё и себе большую часть оставила. клиент негодует, ну а по документам всё чистенько-красивенько
Администратор Народного рейтинга
26.09.2025 15:24
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Степан
Автор отзыва
26.09.2025 17:49
для администрации народного рейтинга - спасибо! прошу только обратить внимание, что проблема носит массовый характер - есть аналогичные ситуации со всей страны (в горячей линии и в народном рейтинге). Разумеется, решение о засчитывании в общем рейтинге за вами. для представителей банка и тех кто это прочитает перед подписанием договора на инвест.страхование, отдельно обратите внимание, что - я не ссылаюсь на то что по каким-то личным причинам не смог вносить взносу и поэтому изменял договор - изменению договора предшествовало открытие нового аналогичного продукта (дважды) - от ПАО не было даже извинений за работу своих менеджеров, не говоря про кары для них и какое-то возмещение дл меня:) только текущий менеджер выразил сочувствие, и помогал составлять обращение - потому что видел что что-то происходит не то. спасибо ему за это.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни

Другое

Потеря 300000р на Семейном активе!

Меня зовут Татьяна, 6 лет назад я обратилась в отделение Сбербанка в г. Ростове-на-Дону для оформления выгодного вклада под высокий%. В ответ на мою просьбу менеджер Сбербанка предложила очень выгодный продукт от СК Сбербанк Страхование жизни под наз…

Ещё одна жертва семейного актива

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы