Столкнулся с такой ситуацией , а именно задержка багажа при авиаперелете. Я сразу же заявил о страховом случае через приложение Т‑Банка . Через некоторое время мне назначили персонального менеджера Дарью, которая крайне подробно описала весь ход процесса — как по телефону, так и в Вотсапе. Всё разъяснили, приятное общение. Приняли положительное решение. Очень доволен Т-банком.