Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование имущества
Анастасия, Вологда (Вологодская область)
26 сентября, 19:57
ПАО Росгосстрах не регистрирует заявления о расторжение договоров страхования
07.09.2025 в салоне МТС в рамках кредитного договора были оформлены два полиса - оферты ПАО Росгосстрах № …61460 и № ….61459. После консультации 10.09.2025 с консультантом ПАО Росгосстрах, мне в смс сообщении была направлена ссылка на форму бланка заявления расторжения договоров.
13.09.2025 мною были направлены два заявления о расторжении вышеуказанных договоров с приложением необходимы документов Почтой России заказным письмом с уведомлением. Прошу обратить внимание, что заявления направлены в период до истечения 14 дней с момента заключения договоров!!!
Письмо заказное с уведомлением было доставлено в ПАО Росгосстрах 22.09.2025. Об этом имеется информация на сайте Почты России по треку письма.
Позвонив 23.09.2025 по номеру 0530 в ПАО Росгосстрах для уточнения факта регистрации моих заявлений, мне пояснили, что в системе их нет. Кроме того моих полисов также в системе не зарегистрировано!!!!! Как так???? Посоветовали написать обращение по ссылке, которую направили мне смс сообщением. Сегодня 26.09.2025 я еще раз позвонила, чтобы уточнить не появилась ли информация о регистрации моих заявлений о расторжение договоров. К сожалению данных в системе Росгосстрах нет, как нет и данных о том, что были оформлены два полиса!!!! А это с момента оформления прошло уже 20 дней!!!!!
Как разобраться в данной ситуации?????
Хочу чтобы рассмотрели мои заявления в установленный законом срок, расторгнули вышеназванные договора и вернули страховые премии в 100% размере в течение 10 рабочих дней со дня получения моих заявлений, т.е. до 02.10.2025.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Росгосстрах29.09.2025 12:20Здравствуйте, Анастасия! Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите в скрытом комментарии к отзыву дату звонков и номер телефона с которого звонили. Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»- АнастасияАвтор отзыва29.09.2025 12:37Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- АнастасияАвтор отзыва29.09.2025 12:58Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Администратор Народного рейтинга29.09.2025 17:52Отзыв проверен.
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Оформление полиса
Через партнера Росгостраха (банк ВТБ) продлил две страховки на страхование квартиры и дома. Однако вскоре выяснилось, что в приложении Росгостраха отображается почему-то две страховки на квартиру. Страховка на дом отсутствует.
6 июля 2025 написал в…
16 июля, 14:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Вот не думала, что буду когда-то писать отзыв на СК, но вот ситуация вынудила: затопила соседей снизу. Не сильно, конечно, но потолок в пятнах, часть обоев отклеилась. Очень испугалась, что на меня в суд подадут, но решилось миром. Во многом благодар…
15 июля, 09:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Из-за паранойи жены оформил страхование квартиры. Она все боялась, что нас кто-то зальет, а получилось наоборот… У нас прорвало старую советскую трубу, пока нас дома не было и затопило соседей снизу. Ситуация неприятная, пришлось услышать в свой адре…
10 июля, 11:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
В ноябре пришлось обратиться в страховую из-за затопления от соседей - у них трубы протекли, и мне досталось в с/у. Думала сначала, что затянется на месяцы - сбор бумаг, согласования... Но рада, что ошиблась.
На горячую линию 0530 дозвонилась за …
9 июля, 14:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Обычно скептически отношусь к страховым компаниям, но решил проверить и оформил полис у РГС. Узнал, что у них более расширенные услуги по полисам. Так вот вызвал сантехника по страховке - приехал достаточно быстро, все исправил, стоимость входит в то…
25 июня, 15:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Обратился в отделение Росгосстраха 05.05 после того, как из-за прорыва трубы затопило санузел. Точнее, сначала позвонил в контакт-центр 0530, зафиксировал событие, потом уже пошел в отделение.
Полис № 628*****28. Написал заявление, приложил докум…
23 июня, 17:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Соседи снизу пострадали из-за моей стиралки. Я в отъезде был, узнал от жены. В страховую обращался первый раз. Общение корректное, объясняют, что и куда. Соседи передали страховой документы, им выплатили. Я особо не участвовал, что удобно. До последн…
20 июня, 17:43
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Застрахована квартира от разных случаев ..залили меня. ..отвалились обои потолок. Данная компания потребовала куча не нужного. Выявить виновника. Провести экспертизу чтоб это сделал я и управляющая компания от них и так был выдан акт о случившемся …
20 июня, 14:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Просто спасибо, что был полис. Кран прорвало ночью, соседи пришли злые, а у меня паника. Позвонила в страховую в 9 утра ответили. Сказали, что виновата, но раз есть страхование, все компенсируется. Соседи передали свои акты, я только подтвердила обст…
17 июня, 20:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Залив произошел из-за соседей сверху трубу прорвало в выходной день. Вода прошла до потолка, пострадали обои и часть мебели. Обратился в страховую по полису 619* ****89. Документы приняли, эксперта направили на третий день. Оценка ущерба заняла больш…
7 июня, 14:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Ситуация неприятная до дрожи затопила соседей, пока была на работе. Вернулась у себя все сухо, а у них с потолка капает. Сразу написала в страховую, потому что ответственность у меня была включена. Девушка на телефоне все объяснила, оформили дело быс…
3 июня, 16:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Протек бачок унитаза, затопил санузел у соседей. Обратился по страховке, в которой была включена гражданская ответственность. В целом, все решаемо, от меня попросили только объяснение и фото своей стороны. Деньги перечислили соседям через месяц. Но д…
26 мая, 16:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Неприятная ситуация: прорвало шланг в ванной, и залил соседей снизу. Стыдно было очень. Там пожилые люди живут, им помочь некому было бы (да и я пока сам покрыть все не смог бы).
Но повезло, что еще полгода назад застраховал квартиру с ответствен…
23 мая, 16:15
Не влияет на рейтинг
7 услуг
Страховой случай
Здоровье, обращалась за страховкой по здоровью 21,05.2019 Якутск, впечатления огонь
16 мая, 12:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Месяц назад посетил офис по поводу консультации (полис на страхование дачи и построек).
Обратил внимание на отсутствие очередей. Приятно, когда все грамотно организовано. Консультант попался внимательный, быстро обработал мои документы и помог ра…
29 апреля, 20:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
После затопления соседи отказались признавать вину, начался конфликт. У меня в страховку включена бесплатная юрпомощь - в офисе Росгосстраха оформили обращение, с юристом связалась через пару днейй. Подробно объяснил, что писать, как действовать. В и…
25 апреля, 10:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Столкнулась с неприятностью. У соседей прорвало трубу, пока я находилась в командировке. И вроде они быстро все исправили, а моей квартире все равно досталось.. Обои отошли, трещины пошли по стене и потолку. Без косметического ремонта никуда. Пришлос…
24 апреля, 10:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
У нас были вопросы по затоплению от соседей, хотели подать на них в суд, но не знали, стоит ли оно того и как правильно. Оказалось, что наш полис включает бесплатную консультацию юриста. Обратились в офис Росгосстраха - там девочки нам это и рассказа…
22 апреля, 09:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Вот так живешь-живешь спокойно, и - потоп! У соседей прорвало трубу на кухне, а как вода ко мне дошла, то попортила обои, на них остались потеки, и ламинат разошелся по стыкам.. Естественно, надо менять.
Полис у меня в Росгосстрахе №628*****62
С…
14 апреля, 14:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
У нас отделение страховой очень близко от дома, и это хорошо. Благодаря такому удачному расположению мне удалось быстро и с первого раза решить вопрос с консультацией после того, как затопили соседи.
Там повреждения небольшие, чисто потолок подно…
4 апреля, 09:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Не так давно пришлось доставать свой страховой полис на квартиру, хотя сама такого не ждала. У соседей случилась авария - ну и от них ко мне вода затекла. Из повреждений, это рассохшиеся рамы и косяки, отошедшие обои, потеки на потолке.. Первый раз с…
24 марта, 12:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
В том году первый раз воспользовался полисом 631*****16 на дом.
Разлилась местная речка, у меня огород и дом по щиколотку в воде стояли две недели. Из-за этого фундамент пошел трещинами, а также стены (лопнула плитка в ванной, разошлась кирпичная об…
21 марта, 10:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
В квартире произошло ЧП. Не знаю уж, из-за чего, но лопнули трубы, которые идут от стояка к батареям. Естественно, горячая вода попортила ламинат основательно (он пошел волнами и стал расходиться по стыкам).
В отделении по полису 6***2 сразу приня…
14 марта, 14:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Оформили страховку на квартиру, буквально через пару месяцев соседи сверху устроили потоп. Вода текла по стенам, обои вздулись, ламинат испорчен. Позвонили, зафиксировали страховой случай, через пару дней пришел оценщик. Всё оформили быстро, документ…
12 марта, 09:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Застраховал недвижимость (через банк ВТБ), но в тот же день передумал, так как понял, что страховая премия завышена. Попытался расторгнуть договор страхования по электронной почте (такой способ взаимодействия со страховой ею и предусмотрен в страхово…
27 февраля, 15:31
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
Karina179
Кажется, я уже могу гордо называть себя гуру экономии. Я выгодно купила мебель
5
Диалог
Итоги конкурса художников в «Диалоге»!
29
Viktoria Ki
Понедельничный мем в студию
14
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Финансовый ниндзя
НДС: повышение все реальнее
4
Алёнка 9
Аттракцион невиданной щедрости в Тбанке
24
Варненчик В
Ренкинг банков по числу жалоб на них в ЦБ за первую половину 2025 года
3
Надя Адамова
Интересный КЕШБЭК в Т- банке, попробуйте!!!
15
empirereads
Самозанятость или ТК -- выбирай с умом
3
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование