Задержка выплат

Здравствуйте. Я участник СВО, был уволен по категории «Д», военная травма документы были отправлены через военкомат, документы в компанию СОГАЗ поступили 11.08.2025, Пришло сообщения что был досыл документов 28.08.2025, На данный момент дата 29.09.2025, Выплаты так и не поступили, оставляю запрос напрямую в СОГАЗ и мне присылают о ответ. «Ваше заявление по ФЗ-306 на рассмотрении, но нет точного числа с какого числа оно на рассмотрении. Если через 30 рабочих дней вы не получите ответ, обратитесь повторно. » Когда звонишь на горячую линию, то они повторяют тоже самое. По федеральному закону выплаты должны были придти в течении 15-и дней (календарных!), В случае ошибок в документах или иных причин, то рассмотрение может затянутся до 30 календарных дней, зачем вы вводите в заблуждение людей и задерживаете выплаты? Прошу Агента СОГАЗ ответить не шаблонно на данный отзыв, а принять меры, всю необходимую информацию могу предоставить по почте