Т-Страхование задержки рейса S7 30 августа на 10 часов

Обратилась в поддержку Т-Банк 30 августа с вопросом о выплат о задержке рейса 10 часов, 3 сентября была выплата но не полностью, а только за 4 часа задержки, я сразу же об этом написала предоставила все документы еще раз. 11 сентября мне написали, что передали мой вопрос специалисту, который написал мне на вотсап сразу же в этот день. Девушка Анастасия предоставила мне номер по которому я буду обращаться в дальнейшем с ней, я ей отправила все документы еще раз и рассказала ситуацию с задержкой рейса в 10 часов, она утверждала, что рейс был задержан на 7 и 5минут,но это не так. В итоге она посоветовала заказать справку у S7 о информации задержке рейса и по изготовлению справки вернуться к ней. 11 сентября я сразу написала заявление S7 о задержке рейса и начала ждать. 17 сентября написала Анастасия, чтобы уточнить о готовности документа,но они еще были не готовы и мы ждали дальше. Сегодня 29 сентября утром пришла справка, я сразу же отправила Анастасии на почту, она посмотрела, была задержка действительно 10 часов и после этого она попросила РФ паспорт и данные карты, чтобы отправить остаток денег за задержку Мы онлайн подписали договор о возврате и спустя 10 минут мне подтвердило Т-страхование и деньги пришли на карту. Очень благодарна Анастасии за ее оперативность и быструю работу, доброжелательность и понимание, очень осталась довольна