Невозможно внести каско полис в личный кабинет!

У меня ситуация один в один, как отзыв ниже. Скопирую его , чтобы не писать одно и тоже : Не могут добавить полис в личный кабинет При покупке автомобиля в автосалоне, салон не дав выбора оформил КАСКО в страховой компании ВСК, после оформления полиса , через несколько дней я самостоятельно зарегестрировался на сайте страховой компании. Зайдя в личный кабинет я не обнаружил там оформленного полиса КАСКО. Прочитав внимательно почему такое может быть, я проверил все свои личные данные, все сверил, все было указано верно. Попробовал добавить полис через форму поиска, но по номеру полис так же не находился. Я написал обращение по электронной почте в слубу поддержи и получил просто гениальный ответ : Проверьте правильность данных", я еще раз перепроверил, все верно, но паспорт находился в стадии "на проверке", я решив что возможно там что-то неправильно, удалил этот документ (есть кнопка в личном кабинете) и хотел добавить этот документ снова. Но после заполнения всех данных система мне не дала добавить паспорт, написав что такой документ уже добавлен. Я обратился в чат, описав ситуацию оператору мне было рекомендовано опять проверить данные, я сообщил что данные правильные, но я не могу снова добавить паспорт, т.к. система пишет что такие данные уже есть. Оператор снова создала обращение , но при этом написал что мне нужно написать заявление на внесение изменений в личные данные, я сказал что я не вношу никаких изменений, я просто хочу добавить в личный кабинет данные паспорта, а ошибка на их стороне не дает мне этого сделать, но оператор сказал а что без заявления делать ничего не будут. На этом мой диалог был закончен, боюсь представить что будет если наступит страховой случай и придется обращаться в эту компанию, если уже на стадии просто регистрации и отображения полиса в личном кабинете возникают такие сложности. Естественно я не буду писать никакого заявления на изменение данных, т.к. я ничего не меняю в данных, помиимо этого все данные которые вам нужны прописаны в полисе КАСКо который я у вас купил, по моему мнению личный кабинет клиента УЖЕ должен у меня существовать после заключения договора, а не я должен у вас выпрашивать его создать и добавить в него действующий документ. Помимо это когда возникает данная ошибка выскакивает сообщение "Такие данные уже есть, вы можете легко проверить их, если это требуется. Если что-то не получается, напишите в поддержку - мы вам поможем". Заметно... Помогли... Надеюсь также поможете решить эту проблему! Так как я звонила вам, желудка нашла полис , внесла его в кабинет, но он так и не появился!