Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Павел, Москва (Москва и область)
2 октября, 17:39

Обман людей по программе страхования "Семейный Актив"

В конце 2019 года я обратился в офис Сбербанка г.Москва ул.Федосьино 4 к1., к менеджеру по текущим вопросам, когда я их решил, менеджер мне стала настойчиво предлагать заключить договор инвестиционного страхования жизни со страховой компанией «Сбербанк страхование жизни». Ключевым фактором принятия мной решения было то, что менеджер заверила меня в том, что по истечении 5-ти лет я могу выйти из этой программы без потерь, да ещё и с дополнительным инвестиционным доходом. В 2025 году я неоднократно обращался как в сам Сбербанк(даже персональный менеджер абсолютно ничем не смог помочь), так же обращался в СК «Сбербанк страхование жизни», где мне было отказано в полном возврате средств. Любые ответы на мои обращения затягивали максимально. Далее я начал выяснять как такой продукт вообще могли мне навязать в Сбербанке, в банке, в котором я обслуживаюсь всю жизнь, где открыты счета как физ лица, так и счета бизнеса. Изучив информацию я понял, что введены в заблуждение и обмануты много людей подобным образом. Я буду добиваться правды во всех инстанциях и на всех ресурсах, я прошу провести: 1. Проверку действий сотрудников СК «Сбербанк страхование жизни» и менеджера ПАО «Сбербанк» на предмет ввода в заблуждения клиентов ради личной выгоды в виде доп. премий и возможного обмана и нарушения прав потребителей . 2. Досрочно расторгнуть договор № BMР1 00..207795 с полным возвратом внесённых средств и убытков. 3. Рассмотреть вопрос о привлечении к ответственности виновных лиц за действия и бездействие по отношению ко мне. Прошу отозваться всех пострадавших и главное не бездействовать, пишите в приёмную Центрального Банк РФ, прокуратуру и МВД, указывайте все данные и обстоятельства данных событий.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    03.10.2025 08:55
    Здравствуйте! Я проверю вашу ситуацию и вернусь к вам с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    03.10.2025 17:18
    Здравствуйте! Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачиваются. Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями. После заключения договора страхования вам звонили с целью дополнительного разъяснения его условий, и в ходе разговора вы подтвердили, что условия программы вам понятны. Мы с коллегами внимательно относимся к ситуациям, в которых сотрудники могли допустить ошибки при продаже продуктов. В вашем случае при проверке я не нашла фактов, подтверждающих нарушения С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    03.10.2025 17:41
    «Любые ответы на мои обращения затягивали максимально», — расскажите, пожалуйста, более подробно в чем проявлялось затягивание? Как страховая компания это поясняла?
  • Администратор Народного рейтинга
    10.10.2025 15:58
    В соответствии с п. 3.8.3 Правил Народного Рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки. https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/
  • Павел
    Автор отзыва
    13.10.2025 16:59
    Добрый день, я очень подробно описал свою ситуацию и утверждаю, что менеджер уверяла меня что через 5 лет я могу вернуть все свои деньги в полном объеме, это являлось главным условием при принятии решения. Вы пишите, что проверили мою ситуацию, а как это происходило? Что именно Вы проверяли? Я пришел в крупнейший банк РФ, в ключевой офис, далее меня сознательно ввели в заблуждение заключив договор в устной форме и дав подписать договор с огромным количеством листов. После этого мне никто не звонил, ничего мне не разъяснял, это было именно так и никак иначе. Из за данных действий менеджера я могу потерять 50% внесённых мною средств, сумма большая и я бы никогда на это не пошел, менеджер воспользовалась ситуацией, так как клиент просто не может не верить сотрудникам ключевого офиса крупнейшего банка России. Прошу Вас вникнуть в мою ситуацию более подробно, разобрать её и принять справедливое решение!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хочу предостеречь тех, кто рассматривает продукты накопительного и инвестиционного страхования от Сбера, такие как «Семейный актив», от возможных финансовых потерь. 22 октября 2021 года я обратилась в отделение Сбербанка № 8619/0…
12 ноября, 13:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хочу также поделиться негативным опытом взаимодействия со Сбер страхование жизни. Я оформил договор страхования «Семейный актив» ВМВР1А №0000***526 от 01.03.2021, сроком 20 лет. При продаже продукта менеджер банка позиционировал его как ин…
11 ноября, 16:19
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В июне 2021 года перед запланированной поездкой на море с семьей я решила оформить карту Priority Pass,, чтобы воспользоваться опцией прохода в Бизнес-лаундж аэропорта и оформлением страховки для путешественников на даты моей поездки, ведь по условия…
11 ноября, 14:42
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я, П-ва Е.Н. Имела несчастье быть клиентом Вашего банка. И была уверена, что деньги, которые Вам доверила, будут в целости и сохранности. Кто же знал, что вы не банк, а офис частной компании? И я не только получить проценты со своих же д…
2 ноября, 01:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Два года прошу вернуть деньги. Убедили, что деньги в сохранности 30.10.2025 беседа в Дорогомиловском суде после апелляции. СК Сбербанк Страхование Жизни на связь не выходит. Все сваливает на Сбербанк. Круг замкнулся. Суд когда-нибудь состоится? Ск…
1 ноября, 23:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховку оформила в октябре 2021 года на пять лет с ежемесячным автоплатежом 600 рублей. Просто на всякий случай. Выбирала из множества компаний, остановилась на Сбербанке. Мне очень понравились условия страхования. В полисе все прописано чётко и по…
31 октября, 19:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Изумительно обслужили сотрудники: К-ва Альбина и ее непосредственный начальник С-ва И.Б. Вместо вклада- страхование с ежегодной выплатой 500 000. Пыталась подать прошение В-ну Д.В. И нач сл безопасности К-ву С.К. 07.11.23. , что не увенчалось успехо…
29 октября, 02:33
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я, Александр, прошу расторгнуть договора на индивидуальных условиях с возвратом 100% взносов: ВМВР4А 000*****87 от 22.12.2020 ВМВР1А 000*****57 от 06.04.2021 ВМВР1А 000*****02 от 06.08.2021 &#…
24 октября, 17:19
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Пишу о ГарантКапитале от Сбербанка. Мой отец оформил эту программу страховки 15.11.2024, но так случилось в жизни что 28.01.2025 его не стало. Вступаю в наследство. Подали запрос к вам еще в июле месяц (подала нотариус). Документы прикл…
23 октября, 14:58
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Название договора: «СмартПолис» Номер договора: ФМСР52 000****03 Сумма взноса по договору: 3 000 000 руб. Дата взноса: 06.11.2018 Срок договора: 5 лет В 2018 году данный продукт был оформлен мне под видом вклада. Я не была осведомлена о всех р…
15 октября, 14:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 году через сервис "Сбербанк Премьер" подключил программу "Семейный актив - договор ВМР1 № 00001****75 от 18.09.2019 (Договор 1). В целом, я был удовлетворен программой и понимал, для чего она мне нужна. В 2023 году новый персональный менеджер…
14 октября, 10:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
16.06.2021 со мной был заключен договор страхования "Сберкупон инвестиции в жизнь" (до 2026 г.) Персональный менеджер и её начальник, которая приехала специально для встречи со мной из главного офиса при оформлении красочно описывали эти продукты тол…
7 октября, 21:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
10.09.2020г. в офисе ПАО Сбербанк №8621/624 в г. Камышине Волгоградской обл. между мной и ООО СК "Сбербанк страхование жизни" был заключён договор страхования жизни "Семейный актив Премиум" серия ВМР1А №0000....29. Я не собирался заключать никакие…
6 октября, 22:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
«22» ноября 2023 мною был куплен ПОЛИС НМР001А000*****42 « Защита взрослого расширенная программа семейный актив » застрахованными лицами по данному полису был я. Согласно данного полиса я застрахован от «22» ноября 2023 мною был куплен ПОЛИС НМР00…
3 октября, 06:12
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В конце 2019 года я обратился в офис Сбербанка г.Москва ул.Федосьино 4 к1., к менеджеру по текущим вопросам, когда я их решил, менеджер мне стала настойчиво предлагать заключить договор инвестиционного страхования жизни со страховой компанией «Сберба…
2 октября, 17:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Читаю в комментариях о положительных случаях расторжения страховой программы «Семейный актив премиум» и искренне радуюсь за людей! К сожалению, в моем случае все не так позитивно. 5 лет назад закончила договор страхования. Как утверждал менеджер, чер…
2 октября, 16:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 году мне в Сбере обманом под видом нового высокодоходного продукта оформили Страхование жизни... Ввели в чудовищное заблуждение убеждали что в течении 10 лет будет доход 10-15% годовых в то время по вкладам было 4-5% ... В любом другом банке д…
26 сентября, 10:00
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Как и многие другие отписавшиеся тут попался на обман менеджерами сберпремьера (премиальное обслуживание - это видимо то, что вас премиально обманут, со всем уважением и чашечкой кофе) в 2020 году предложили оформить "семейный актив премиум", мне по…
25 сентября, 20:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обратились в страховую в связи с невозможностью внесения взносов на вклад семейный актив. Нам позвонил сотрудник звали ее Мария. Она подробно рассказала какие документы нужно предоставить и какие заявления писать! Мария общалась вежливо и старалас…
25 сентября, 14:50
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я, Лидия, прошу расторгнуть договора на индивидуальных условиях с возвратом 100% взносов: - Н***А № 0***1 ОТ 20.02.2023г. - В***А № 0***8 ОТ 01.08.2022г. - К***А № 0***1 ОТ 07.08.2024г. Я, пенсионер и в этом году заканчиваю трудовую деятельнос…
24 сентября, 17:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
13 июня 2020 г в отделении г. Челябинска, ул. Агалакова, 28, Мною заключен договор страхования «Семейный актив» В***А №0***3 от 13.06.2020года сроком на 28 лет. Вопрос: почему так произошло? В 2017 году мне было 40 лет, я родила долгожданную дочь, п…
23 сентября, 09:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У меня проблема. В сентябре 2022 года я пришёл на встречу с персональным менеджером в Сбербанк премьер, где менеджер (звали её Альфия) рассказала о новых финансовых продуктах. В процессе разговора она предложила мне открыть "семейный ак…
18 сентября, 16:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Всем здравствуйте! Читаю отзывы и они похожи на мою ситуацию. Мне предложили замечательную программу по словам менеджера сбербанка Семейный Актив. Накопить, получить инвестиционный доход и еще детей сделать можно выгодоприобретателями. Договор …
16 сентября, 21:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мною был заключен договор страхования жизни «Семейный актив» ВМР1 № 000*****91 от 05.08.2021 сроком на 10 лет, в котором было включено два риска это смерть и дожитие .В 2024-2025 года мое здоровье значительно пошатнулось и я практически потерял зрен…
15 сентября, 19:51
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20.08.2025 вступила в программу «Накопительное страхование жизни Билет в Будущее», программа заинтересовала меня тем, что я могу копить на будущее, получать инвестиционный доход, получать от своих обязательных взносов налоговый вычет и плюс застрахов…
7 сентября, 02:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть