Долгий ремонт по КАСКО

Добрый день! Мы провели проверку и выяснили, что заявленное Вам событие признано страховым. Страхователю было выдано направление на ремонт в автосервисе официального дилера марки. По нашей информации, застрахованное ТС было передано на СТОА. При этом, сроки ремонта определены п. 11.2.3.2 указанных Правил, и исчисляется с момента передачи ТС на СТОА, для ремонтно-восстановительных работ в рамках выданного направления и не может превышать 30 (тридцати) рабочих дней, без учета сроков поставки запасных частей. Сообщаем, что с учетом характера и значительного объема повреждений застрахованного ТС, в т.ч. наличия скрытых повреждения автомобиля, Страховщиком и СТОА с соблюдением сроков, установленными п.п. «б» 11.2.3.2 Правил страхования, проводились согласования и определение полной стоимости ремонта Вашего ТС. Все скрытые повреждения были выявлены и определены, согласования со СТОА обеспечены и СТОА был осуществила заказ всех запасных частей. На текущий момент основная часть запасных частей получены СТОА, ремонт ТС начат. Завершение ремонта возможно после получения запасных частей в полном объеме. Сожалеем, что сроки ремонта не соответствуют Вашим ожиданиям, вместе с тем, обязуемся взять на контроль срок окончания ремонта Вашего ТС. Приносим наши извинения за возникшие неудобства при обращении в ООО «СК «Согласие», а также сообщаем о том, что в настоящее время ООО «СК «Согласие» проводятся мероприятия, направленные на улучшение качества клиентского сервиса. С уважением, ООО «СК «Согласие».

update: 17.10.2025 СК "Согласие" в одностороннем порядке, БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ, нарушила усовия договора страхования и изменила способ возмещения убытка, выплатив сумму по калькуляции "независимой" экспертизы. В уведомлении сославшись на "глобальные кризисные явления" и невозможность выполнить СВОИХ ЖЕ обязательств по ремонту авто. Таким образом СК "Согласие" в нарушение договора страхования и без моего согласия просто переложила ответственность за поиск запчастей на клиента. Соответствующие документы прикрепил. По этому случаю подана жалоба в центробанк.

Отзыв проверен.

Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.