Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
сергей, Владивосток (Приморский край)
6 октября, 12:12

отправляют на ремонт в другой город

21.05.2025г. Заявитель обратился в АО «СОГАЗ» с заявлением по ДТП от 15.05.2025г. 02.06.2025г. АО «СОГАЗ», не спросив меня, выдали Заявителю направление на ремонт по месту прописки в г. Находка, по месту моей регистрации. Пункт 52 Постановления пленума верховного суда РФ №31 от 08.11.2022г. гласит: Согласно критерию доступности для потерпевшего места проведения восстановительного ремонта максимальная длина маршрута до станции технического обслуживания, проложенного по дорогам общего пользования, не может превышать 50 километров по выбору потерпевшего: от места дорожно-транспортного происшествия или места жительства потерпевшего либо регистрации потерпевшего как индивидуального предпринимателя, за исключением случая, если страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно (абзац третий пункта 152 статьи 12 Закона об ОСАГО). Пункт 15.2 статьи 12 Федерального закона «Об ОСАГО» гласит: Критерии доступности для потерпевшего места проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (при этом по выбору потерпевшего максимальная длина маршрута, проложенного по дорогам общего пользования, от места дорожно-транспортного происшествия или места жительства потерпевшего до станции технического обслуживания не может превышать 50 километров, за исключением случая, если страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно) Я фактически проживаю и работаю в другом городе, Владивосток, расстояние до которого превышает 50 км. 28.07.2025г. В соответствии с пунктом 15.2 статьи 12 Федерального закона «Об ОСАГО» Заявитель направил в АО «СОГАЗ» заявление, в котором просил выдать направление на технический ремонт по месту ДТП в г. Владивосток, т. к. ТС находится и эксплуатируется в г. Владивосток. Страховщик игнорирует требования закона по месту выбора критериев доступности и настаивает на ремонте в г Находка. Иными словами, если бы я был прописан допустим на Сахалине, то я бы за свой счет должен был ехать туда. Все претензии Согаз игнорирует, сроки на выдачу повторного направления пропущены. На сегодняшний день 06,10,2025 ( 5 месяцев после ДТП) я не могу ни получить ремонт от страховой, ни денег от Согаза на ремонт, сделать авто за свой счет я тоже не могу. Ведь и закон и пленум разжевали такие случаи, когда тс эксплуатируется и зарегистрировано в разных местах. Убыток: № ХХХ 0503453437Р№0001
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вот совсем недавно пришло время продлить ОСАГО, прошлый страховщик выдал неудачную проверку документов в РСА, хотя за год никаких изменений не было. Я перепробовал множество различных сайтов страховщиков, в том числе лидеров рейтинга, либо проблемы…
3 сентября, 03:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Пытаюсь изменить данные полиса цель использования автомобиля выдаёт ошибку пробую через разные браузеры тоже самое сделал обращение никакого звонка от них не дождёшься оператора говорят к сожалению ни чем не можем помочь Ал-в Эшгин Р e******ev@bk.r…
31 августа, 11:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Машине меньше 2-ух лет. Отправляют на ремонт в гаражные СТО. На СТО заявили, что будут ремонтировать неоригинальными запасными частями, и через год машина сгниет. Им на это все равно, сказали через год на забираться со страховой, если будут претензии…
30 августа, 09:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 31.03.2025 произошло дтп с участием моего автомобиля, я как пострадавшее лицо и виновник составили европротакол, я пытался подать все документы онлайн в страховую, произошёл какой то сбой и все документы отправить не получилось, обра…
27 августа, 13:45
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Менеджер для получения премии оформил на одну машину 2 полиса Осаго, списав с нас сумму дважды в разницей в пару месяцев. Узнали об этом только спустя полгода. Когда пришли в офис разбираться , менеджер сделала вид, что приняли наше заявление, а по ф…
26 августа, 10:27
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Приобрел полис ОСАГО ХХХ 05*****9. Внести изменения в полис на сайте не представляется возможным - выскакивает ошибка. Тех поддержка на обращение (23.08.2025 · №1-160709478271) не отвечает. По телефону оператор решить проблему не смог. Худшая компа…
25 августа, 14:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самара, ОСАГО ДТП 7 августа для назначения осмотра пришлось ехать в офис сайт и телефон висят, осмотр назначают на 14 августа, выплату по осага назначают в 3 раза дешевле рынка, ремонт делают на ту же сумму представляю что бы наделали в эту цену, …
22 августа, 23:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отвратительная компания.Оформила сыну страховку ночью через приложения сбербанка чтобы спокойно доехать до дома. Через два дня сменили владельца который поставил машину на учёт . Естественно решила расторгнуть договор я не автомобилист. Написат…
22 августа, 20:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оформила страховой случай . Также сообщила , что на месте работал аварийный комиссар . Он выписал мне чек о своей работе . При обращении я сообщила , что мне нужна согласно федерального закона компенсация по чеку за работу комиссара . Кроме тог…
22 августа, 17:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
2 июня произошло дтп с участием моего автомобиля в г.Ижевске. Дтп несерьёзное, люди не пострадали. Соответственно, сотрудники ДПС не спешили подъезжать. Несколько раз пытался дозвониться до своего страхового агента, чтобы разобраться в тонкостях …
20 августа, 17:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла вчера полис онлайн и просто не увидела дополнительную графу с водителем 2, и соответсвенно не внесла , изменения в личном кабинете сама произвести не могу , через телефон горячей линии оформила обращение ( через сайт невозможно), сказали жд…
20 августа, 12:07
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Конечно , обращаешься к отзывам , когда уже наступил страховой случай . Этот редкий случай . 1. Встречу в страховой назначают через 2 недели - самый ранний срок 2. Приходишь в страховую , тебя встречает крайне неприятная дама , которая делает о…
19 августа, 21:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в офис по страховому случаю по осаго. В заявлении указал что выплата нужна только ремонтом, в результате страховая по своему усмотрению поменяла выплату на денежную и выплатила в 4 раза меньше чем насчитал их оценщик. Вместо 45000 которые …
18 августа, 22:47
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился к с просьбой оформить ОСАГО. Рашили оформлять в СОГАЗ. Мне очень срочно нужна эта страховка, так как уже 17 числа состоится длительная поездка. Ждал ссылку на оплату 1 день. Ссылка пришла, оплатил полис. Деньги ушли, квитанция есть, все в п…
16 августа, 23:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Уважаемые сотрудники СК СОГАЗ! Я, заключил с вашей компанией договор ОСАГО. К сожалению, при оформлении полиса были допущены ошибки в данных: указан неверный номер квартиры (лишняя цифра), а также серия и номер водительского удостоверения. Осознаю, …
16 августа, 20:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день!, г. Нижний Новгород. Заявление №ХХХ 046*****44P№0001 от 03.03.2025. Я считала СОГАЗ надежной, крупной компанией, по работе своей с ними сотрудничала, есть полис ДМС, были высокие ожидания и хорошее отношение. Но больше эту страховую н…
15 августа, 15:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП в Санкт-Петербурге, обратились на горячую линию, получили исчерпывающую консультацию о наших дальнейших действиях. На следующий день оформили в офисе страховой компании СОГАЗ заявление на возмещение ущерба. Все нам объяснили, произвели …
15 августа, 02:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховой полис ОСАГО 17 июля через банки.ру. Одна из лучших цен на осаго, особенно в сравнении с конкурентами. Полис пришел уже через пару минут. Только положительные впечатления. учитывая что у СОГАЗ у меня и ДМС и ОМС. Не смотря на то…
14 августа, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай № ХХХ 053*****72P№0001. 22 июля 2025 г. произошло ДТП, оформленное через Госуслуги (электронное извещение о ДТП). 24 июля 2025 г. в 10:00 страховая провела осмотр автомобиля с фиксацией повреждений. Запросил направление на …
14 августа, 08:38
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28 мая 2025 я попала в ДТП, не по своей вине, в своем городе Томск на своей машине Тойота Приус 2018 года. В результате моей машине был причинен значительный ущерб, но я то думала, что у меня отличная страховая компания и мой вопрос быстро решат, как…
7 августа, 11:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Хотела расторгнуть досрочно полис осаго в связи с продажей авто, это можно сделать только в офисе. Я в Балашихе, офис в Москве. У меня грудной ребёнок, я физически не могу туда поехать. 21 век на дворе, а мне нужно с бумагами ехать за тридевять зем…
5 августа, 13:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
30.07.2025 поменял водительское удостоверение. При попытке внести изменения в полис ОСАГО потерпел фиаско. Сайт на разных браузерах ведёт себя одинаково - не даёт изменить номер водительского удостоверения. Кнопка "Изменить данные" позволяет …
4 августа, 21:22
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я не знаю кто пишет по поводу ОСАГО положительно, тут одни сплошные минусы. В 2022 году выдали направление на ремонт машины, машину загнали в сервис, по готовности отзвонились, приехали, а машину не отдают-компания отозвала направление, с нас трясли …
4 августа, 17:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сын пользуется авто матери, внесен в страховку. 18.07.2025 г. Совершено небольшое ДТП, сын не виновен. Авто страховалось в Амурской области, г. Благовещенск, а дтп - в другом субъекте- г. Хабаровске. Оператор поддержки вообще не компетентен, задае…
31 июля, 05:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
На сайте Банки.ру оплатил Е-ОСАГО в СОГАЗЕ. Когда распечатал полис, выяснил что перепуданы данные авто; Госномер один, данные СТС от другого авто. Попытался отредактировать в личном кабинете на сайте СОГАЗ - эффекта ноль, ни ответа ни привета и редак…
29 июля, 10:54

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть