На забирают письмо из почтового отделения.

Добрый день. Кредит был погашен досрочно, решила вернуть деньги за страхование жизни и имущества. Пришла в офис ( г. Краснодар, Тургеневский офис), где меня пытались тактично отшить, узнав цель моего визита. Через 30 минут выяснений отношений мне отдали документы необходимые для возврата денег. Отправила документы по адресу скинутому мне на эл.почту через оператора горячей линии. Письмо пришло на почту в Москву 02.10.25 г. и его на сегодняшний день 06.10.25 г. не забрали. На сайте написано, что письма забираются ежедневно, кроме выходных. На горячей линии сказали перезвоните завтра и т.д. и т.п. Трек номер письма 35008....5449. Срок хранения до 01.11.25 г. Решила не ждать до 01.11 и написать. Деньги снимают с карты за страховку за 1 минуты и возвращать надо с кучей бумаг и нервотрепкой.