Расторжение полиса в период охлаждения

Здравствуйте, благодарим вас за обращение и за подробное описание ситуации. Мы искренне сожалеем, что процесс подачи документов показался сложным и затянутым. Мы стремимся к прозрачности и удобству для наших клиентов, и ваши замечания помогут нам улучшить обслуживание. Сначала хотелось бы уточнить: страхование жизни и здоровья при оформлении кредита является обычно необходимостью защиты себя на время выплаты кредита, а не навязыванием со стороны страховой компании. Мы предоставляем полис и все детали прописаны в документах, в том числе почтовое направление Заявлений в случае отказа. Что касается процедуры возврата: Ваше письмо действительно было направлено в центр оцифровки для обработки, и мы приносим извинения за то, что процесс занимает больше времени, чем ожидалось. Обычно это занимает 1-3 дня, но в данном случае могла возникнуть техническая пауза. Чтобы уточнить статус, напишите нам номер отправления. Мы рассмотрим возврат средств даже после окончания периода охлаждения, если документы отправлены вовремя, дата будет на штемпеле. Ренессанс жизнь

1. Вы можете внятно объяснить, в чем тайный смысл направления документов на расторжение в бумажном виде, а потом оцифровывать их? Я мог бы и сам вам сразу сканы прислать!!! Но нет, это было бы слишком быстро, не так ли? 2. Кто оцифровывает письма? Почта России? Я им не давал согласие на обработку своих персональных данных, на каком основании они вскрывают письма и оцифровывают их? Куда попадают письма после оцифровки? Как они хранятся? Ведь в письме указаны и персональные данные и банковские реквизиты, вам известно, что для юридических лиц предусмотрены большие штрафы за разглашение персональных данных. Пожалуй напишу вопрос в Роскомнадзор по этому поводу. 3. Как вы поняли, что мое письмо отправлено на оцифровку если, если вы не знаете номера моего отправления и запрашиваете у меня этот номер отслеживания. 4. Номер отслеживания указан на скриншотах, которые я приложил к отзыву, вы не можете его оцифровать? Так я вам напишу 8051491*****23, это письмо безнадежно застряло, поэтому я направил вам еще одно: 443100*****834. Прошу ответить на каждый из 4 пунктов моего комментария. Спасибо!

Неделя прошла с моего последнего комментария, я предоставил всю информацию, ответ от страховой будет?

Значит буду обращаться к финансовому омбудсмену и в роспотребнадзор. banki.ru вы тоже чего ждете? У вас десятки подобных отзывов, уже понятно как строит свою работу эта шар…. контора, с таким подходом они должны быть на 50 месте, а вы их за уши на 6 тащите!

Здравствуйте, если отбросить эмоции, на которых вы написали ваш отзыв, рассмотрение вашего заявления, которое было нам доставлено, проведено, 20.10.2025 вы получили выплату. Пожалуйста, подтвердите получение вами суммы по договору. Что касается способов подачи документов, а именно почтовая подача документов, курьером или лично по адресу центрального офиса, эти все способы закреплены в договоре, документы по которому, включая памятку с условиями и полисные условия вы получили при оформлении. Готовы также направить запрос по вашей доставке Почте, пожалуйста, перешлите полученный вами ответ по длительной доставке нам вашего отправления, чтобы мы подключились к переписке. Ренессанс жизнь

Оба письма так и не доставлены, треки предоставлены ранее. По первому письму завтра будет месяц как я его отправил. В этом и вопрос, почему в договоре не написано, что можно расторгнуть договор на сайте? Ответ думаю очевиден… В соответствии с договором, я вам подтверждать ничего не обязан, вопрос актуален.

Вы так и не ответили на 4 мои вопроса выше. Кстати информирую вас, что мы с единомышленниками и федеральным каналом в мессенджере с 3,3 млн подписчиков готовим материал по вашей деятельности, кстати вовлеченность в ваш обман почты России и даже banki.ru в нем также будет упомянуто. Не переключайтесь )))

Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.3 в) Правил http://www.banki.ru/services/responses/rules/. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - https://www.banki.ru/services/responses/response/add/ Народный рейтинг банков.

Непреодолимой силы? ))) так страховая компания сама создано эту непреодолимую силу!!! И за этой ей 1 звезда оценка. И если бы я не подал заявление Круз личный кабинет (об этой возможности я узнал случайно) я бы до сих пор был без денег.

Здравствуйте, мы сожалеем, что возникли сложности с доставкой документов. В данном случае мы не можем предпринимать действия без вашего согласия, как указано в договоре, который вы оформили и затем аннулировали с полным возвратом страховой премии. Согласно условиям, при заключении договора мы можем передавать данные для исполнения обязательств (включая оцифровку документов для ускоренной доставки из центра сортировки к нам). Способы подачи документов, заявления на расторжение, которое выплачено 20.10.2025, на рассмотрение описаны в договоре, памятке и ключевом информационном документе — они письменные и они есть у вас. Мы не можем влиять на процесс доставки писем через отделения Почты России. Но со своей стороны сразу после получения рассмотрели ваше заявление и аннулировали ваш договор, как это заявлено в условиях. Ренессанс жизнь