Расторжение полиса в период охлаждения

Здравствуйте, благодарим вас за обращение и за подробное описание ситуации. Мы искренне сожалеем, что процесс подачи документов показался сложным и затянутым. Мы стремимся к прозрачности и удобству для наших клиентов, и ваши замечания помогут нам улучшить обслуживание. Сначала хотелось бы уточнить: страхование жизни и здоровья при оформлении кредита является обычно необходимостью защиты себя на время выплаты кредита, а не навязыванием со стороны страховой компании. Мы предоставляем полис и все детали прописаны в документах, в том числе почтовое направление Заявлений в случае отказа. Что касается процедуры возврата: Ваше письмо действительно было направлено в центр оцифровки для обработки, и мы приносим извинения за то, что процесс занимает больше времени, чем ожидалось. Обычно это занимает 1-3 дня, но в данном случае могла возникнуть техническая пауза. Чтобы уточнить статус, напишите нам номер отправления. Мы рассмотрим возврат средств даже после окончания периода охлаждения, если документы отправлены вовремя, дата будет на штемпеле. Ренессанс жизнь

1. Вы можете внятно объяснить, в чем тайный смысл направления документов на расторжение в бумажном виде, а потом оцифровывать их? Я мог бы и сам вам сразу сканы прислать!!! Но нет, это было бы слишком быстро, не так ли? 2. Кто оцифровывает письма? Почта России? Я им не давал согласие на обработку своих персональных данных, на каком основании они вскрывают письма и оцифровывают их? Куда попадают письма после оцифровки? Как они хранятся? Ведь в письме указаны и персональные данные и банковские реквизиты, вам известно, что для юридических лиц предусмотрены большие штрафы за разглашение персональных данных. Пожалуй напишу вопрос в Роскомнадзор по этому поводу. 3. Как вы поняли, что мое письмо отправлено на оцифровку если, если вы не знаете номера моего отправления и запрашиваете у меня этот номер отслеживания. 4. Номер отслеживания указан на скриншотах, которые я приложил к отзыву, вы не можете его оцифровать? Так я вам напишу 80514913133923, это письмо безнадежно застряло, поэтому я направил вам еще одно: 44310082067834. Прошу ответить на каждый из 4 пунктов моего комментария. Спасибо!

Неделя прошла с моего последнего комментария, я предоставил всю информацию, ответ от страховой будет?

Значит буду обращаться к финансовому омбудсмену и в роспотребнадзор. banki.ru вы тоже чего ждете? У вас десятки подобных отзывов, уже понятно как строит свою работу эта шар…. контора, с таким подходом они должны быть на 50 месте, а вы их за уши на 6 тащите!