Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Галина, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
7 октября, 13:35

Обманули при закрытии договора в Ренессанс жизнь и оформили новый договор страхования жизни!

В июле 2024 года обратилась в офис ООО "СК "Ренессанс Жизнь" в г. Ростове-на-Дону по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Города Волос, д. 6, офис 616, с целью закрытия договора № 5***5 (Смарт Плюс). Сотрудник указанной страховой компании Ш-ь А.А., введя меня в заблуждение и воспользовавшись тем, что у меня в тот момент было очень плохое зрение (имеются все справки о проведенной операции на зрение в сентябре 2024 года), сказала мне подписать заявление на выплату, подсунув мне также подписать НОВЫЙ полис по программе страхования "Гарантированный Доход" № 5***4. Также по своей малой юридической грамотности и не понимании в смартфонах, я по просьбе Ш-ь А.А. передала ей свой телефон, якобы для подтверждения процедуры возврата вложенных мной денежных средств по договору Смарт Плюс. Я полностью доверяла Ш-ь А.А., так как это сотрудник банка и я полагала она не может обмануть бедную пенсионерку. Однако оказалось все наоборот, сотрудница Ренессанс Жизнь оформила на меня новый договор страхования жизни, по которому я должна снова каждый год вносить по 120 000 рублей на срок 5 ЛЕТ!! Я пенсионер, у меня нет столько денег каждый раз собирать и отдавать в Ренессанс Жизнь! Кроме того я обнаружила, что в чеке о б оплате первого взноса указана электронная почта, которую я никогда не создавала, а личный кабинет привязан к номеру телефона, который уже давно на меня не оформлен, но был указан ранее в первом заключенном договоре. Хватит разводить бедных пенсионеров! Только сейчас я смогла нанять юриста и пишу сюда свой отзыв! Заявление в полицию на Ш-ь А.А. уже написано, далее будем подавать в суд, все справки для этого есть! Никому не советую связываться с данной страховой организацией, чтобы долго и упорно не потребовалось возвращать свои накопленные в течение всей жизни денежные средства и добиваться признания договора недействительным!
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    07.10.2025 16:37
    Спасибо за отзыв. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. Правил рейтинга оценку снимаем.
  • Галина
    Автор отзыва
    07.10.2025 17:39
    К сожалению, долгое время считала, что уже не могу признать договор недействительным, но пообщавшись с юристом, решили действовать. Тем более, что я также являюсь инвалидом, что изначально не давало право страховой компании заключать со мной договор. Жаль, что не могу поставить им оценку, но хотя бы оберегу других людей от связи с указанной страховой компанией и ее некомпетентными сотрудниками.
  • Ренессанс Жизнь
    08.10.2025 17:23
    Здравствуйте, благодарим вас за вопросы и возможность уточнить - вами подписаны декларации к вашим договорам, КИД и все документы договоров, поэтому мы приняли вас на страхование на индивидуальных условиях и оснований для отмены договоров от 2024 года, которые действуют на всех условиях, на которых они были заключены и акцептованы вами, мы не сможем. Но готовы развеять ваши сомнения относительно условий, мы свяжемся с вами. Ренессанс жизнь
  • Галина
    Автор отзыва
    08.10.2025 17:37
    Так вас не волнует, что ваш сотрудник обманул меня и дал на подпись документы, которые я не могла прочитать? У меня есть документы, подтверждающие, что после заключения договора страхования, подсунутого мне вашим сотрудником, у меня была операция на глаза. Прошу признать договор недействительным и вернуть мне мои деньги.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Более 3 лет назад при открытии вклада в банке Абсолют было навязано подписание договора страхования жизни. По условиям договора страхования был указан доход до 15% годовых. Ни за один год ни копейки не было заработана, так как сотрудники страховой не…
9 сентября, 11:45
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформила три месяца назад полис страхования краткосрочный на 3 месяца под 19% все полностью дистанционно, договор в глаза не видела. Проходит благополучно 3 месяца, пытаюсь оформить заявление, а мне сайт не дает, иди,говорит в офис, на ленина 35, но …
8 сентября, 14:36
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
18 июля обратилась в страховую компанию Ренессанс Жизнь для закрытия окончившегося договора со страховой компанией ВСК. Ренессанс любезно напомнил об окончании моего договора и пригласил в офис для написания заявления на закрытие - звонил менеджер Б-…
8 сентября, 13:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заключала договор страхования жизни # 5***5. Страховой взнос оплачивала тремя частями, последняя из которых пришла чуть позже. Я об этом не знала, полис не выпустили, страховая молчала пользуясь втихаря баблом. Лишь только когда начала разбираться с…
7 сентября, 09:24
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
4 сентября 2025 года мне позвонил сотрудник Максим Б-в из Калуги из офиса на улице Суворова дом 121 офис 123. Пригласил в офис для закрытия договора от страховой компании ВСК линия жизни. Предлагал кофе и чай. Я решила оформить у него договор на 2 го…
5 сентября, 12:56
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришёл 4 сентября без записи к менеджеру Максиму Б-ву для открытие договора Ценный актив Смарт на 3 года на сумму 500 000 рублей. Предлагал кофе и чай. Офис на улице Суворова дом 121 офис 123. Приходил 2 раза в этот день, так как думал о сумме взноса…
4 сентября, 13:49
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По рекомендации менеджера компании Максима Б-ва открыла договор Уверенный выбор на сумму 500 000 рублей на 3 года. Пришла по записи в офис 4 сентября на 10 утра. Предварительно он мне звонил и отправлял смс с адресом и напоминанием о встрече. Офис на…
4 сентября, 10:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Был 10 лет клиентам Райффайзен Лайф сейчас все договора перешли в Ренессанс жизнь . Все было перенесено в личный кабинет Ренессанс Жизнь . Обращался в клиентскую службу с техническими вопросами - все было решено без проблем. Выплата прошла в течении …
3 сентября, 22:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Опыт крайне негативны и не знаю, что делать, никто не может помочь. Или не хочет, потому что я не беру допы. Ситуация. Оформляю договор на 1000000 "смарт плюс". 1.09.25. до этого разговаривал с клиентским менеджером Татьяна С. Ставку без доп…
3 сентября, 18:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию по истечении договора. После того как зарегистрировали заявление , пришла СМС на телефон с текстом: что из выплаты может быть удержан НДФЛ. На каком основании? Это не доход , это мои личные деньги которые я вносила по договору. …
2 сентября, 14:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформил договор смарт плюс в офисе у м. Автозаводская. По окончанию срока договора сообщили, что произошел форс - мажор, поэтому проценты с 322000, а это 18000, выплатить не можем. В итоге уже месяц не могу вернуть даже свои деньги. Договор есть, ден…
29 августа, 11:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в Газпромбанке был оформлен договор НСЖ № 4***4 от 07.09.2024 с ежегодным взносом; также подключено автосписание. О сути продукта и ежегодных взносах не информировали, отдельного согласия не давала. 24.08.2025 направила …
28 августа, 15:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
22 августа 2025 оформила у своего персонального менеджера Б-вой Анастасии договор Уверенный выбор на 3 года на сумму 350000 рублей. Оплатила часть с карты и часть со старого договора Смарт Плюс. По условиям договора мне 22 сентября мне придёт 9℅ от с…
28 августа, 15:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В 2015 году между мной и ООО СК "Ренессанс жизнь " заключен договор страхования по программе "Наследие" № 2***3. В течение 10 лет я ежегодно добросовестно вносил страховую премию размере 50 000 рублей (а всего 500 000 руб). Срок договора истек 08.0…
27 августа, 12:46
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
31.12.2020 в Газпромбанке был оформлен полис страхования по программе "Инвестор 4.1". Номер договора 4***5. Срок окончания договора 29.06.2025. По окончанию срока договора оформили заявление на выплату. В результате рассмотрения заявления стр…
27 августа, 07:00
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Записалась на встречу на 26 августа 2025 после звонка персонального менеджера компании Максима Б-ва. В офисе была полтора часа, так как Максим мне помог закрыть договор в личном кабинете от февраля в компании Альфа жизнь. Деньги пришли мгновенно. Пре…
26 августа, 18:21
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26 августа 2025 года обратился в офис страховой компании "Ренессанс Жизнь" по адресу в городе Калуге на улице Суворова дом 121 офис 123, по рекомендации моего отца И-ва Владимира. Максим Б-в открыл мне договор "Гарантированный доход" …
26 августа, 12:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20 июня 2025 года по рекомендации персонального менеджера Максима Б-ва открыла договор по программе долгосрочных сбережений, на максимуме. Открыла договор на сумму 100 000 рублей до 15 декабря 2027 года, предлагал договор Гарантированный доход. Но я …
25 августа, 14:24
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотелось бы поделится о недавнем оформлении накопительной программы от Ренессанс Жизнь "Гарантированный доход". Узнала случайно об этой программе и изучив подробнее решила максимально совместить полезное и выгодное. Была дома небольшая сумма, которая…
25 августа, 08:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
У меня был договор ИСЖ с "ВСК Линия жизни". В 2018ом контора закрыла договор без выплаты инвестиционного дохода, а потом и вовсе ликвидировалась. Клиентов передали в "Ренессанс Жизнь", вероятно по закону ФЗ 127 ст184.9, но это не точн…
24 августа, 00:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
в 2021 году у меня заканчивался договор инвестор 5***7 банке. мне позвонил менеджер и сказал что срочно надо приехать иначе я потеряю свои деньги!когда я приехал в офис менеджер Ф-ва Юля сказала , что забрать я деньги не могу и придется открыть на но…
22 августа, 18:15
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не так давно открыла программу Смарт Плюс в Ренилайф и уже успела оценить её выгодные условия. Прежде всего, меня приятно удивила высокая доходность в 21% годовых, что значительно превышает ставки по обычным банковским вкладам. Особенно радует, что н…
22 августа, 08:23
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
29.08.2024 в компании Ренессанс Жизнь ул Ленинская Слобода 26 стр 5 (симонов плаза) со мной был оформлен Договор 5***3 (Стабильный доход) сроком на 5 лет с ежегодным 3.950.000 по 28.08.2029 год , в момент оформления договора , менеджер Т-н Вадим, ув…
21 августа, 11:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20 августа 2025 года обратилась в офис страховой компании "Ренессанс Жизнь" повторно к менеджеру Максиму Б-ву для оформления договора "Уверенный выбор" на 3 года. Оплатила все по СБП с Россельхозбанка. В офисе была около часа, личный …
20 августа, 15:08
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
19 августа 2025 года обратился в офис, так как произошёл страховой случай, умерла моя мама. У нее был договор ИСЖ открытый на 3 года в ГАЗПРОМ БАНКЕ. Максим оформил все документы и заполнил заявление на страховую выплату. Предложил чай и кофе. Я пил …
19 августа, 12:40
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть