Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Росгосстрах

Екатерина, Новосибирск (Новосибирская область)

7 октября, 21:19

Сняли деньги с карты

Name: Не возвращают страховку
Item: Росгосстрах
Rating: 1

Я обратилась по вопросу списания денег с карты . Мной был оформлен займ в «целевые финансы» и «ок деньги». И в момент получения займа , произошло списание средств с моих карт . 7 сентября 2025 года я подала обращение на почту Росгосстрах о возврате средств . Данное списание с карты в размере практически всего займа , считаю незаконным. Деньги были списаны со счетов т-банка в размере 6400 и 4050. Прошу отменить ваши страховки и вернуть на мою карту средства .

Не влияет на рейтинг

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Росгосстрах
08.10.2025 09:50
Здравствуйте, Екатерина! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. По вопросу оформления договоров страхования рекомендуем обратиться в кредитную организацию, где оформляли договоры займа. Поскольку компания ПАО СК «Росгосстрах» не является кредитной организацией и не осуществляет деятельность по предоставлению кредитов (займов). В связи с чем, не представляется возможным предоставить сведения в отношении процесса оформления заемных денежных средств, поскольку кредитные (заемные) отношения между Страховщиком и заявителем не имеют места быть. В случае, если договор страхования не требуется, то необходимо подать заявление о расторжении договора одним из способов: в офисе продаж (приоритетный способ), отправкой документов Почтой РФ (на адрес для корреспонденции). Подробная информация по порядку действий при расторжении договора была направлена Вам от 08.10.2025 г. в ответе по Вашему обращению № C-12****08 от 07.10.2025 г. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга
09.10.2025 17:01
В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, отзыв не влияет на рейтинг. Оставить отзыв о обслуживании в микрофинансовой организации вы можете в соответствующем разделе сайта - https://www.banki.ru/microloans/responses/response/create/ Народный рейтинг микрофинансовых организаций.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое

Затягивает срок возврата денег за страховку

26.09.2025 было отправлено заявление и полный пакет документов на расторжение договора страхования. По звонку на горячую линию уточнила, что заявление зарегистрировано 1.10.2025 и срок рассмотрения составит 10 рабочих дней. Номер полиса № 1199-0001…

Сняли деньги с карты

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы