Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Росгосстрах

2 услуги

Анастасия, Новосибирск (Новосибирская область)

8 октября, 05:45

Обманщики

Name: Проверка деятельности надзорными органами данной СК должна наконец-то случиться
Item: Росгосстрах
Rating: 1

Данная конторка отказывается возвращать мне мои деньги за отказ от страховки, которую навязали мне при оплате услуг мфо, естественно отказаться от нее нельзя было. Было написано три обращения в данную организацию. На что они мне капипастом отвечали, что я физически должна куда-то там прийти или за свой счет отправить письмо. Когда отвечали на мое письмо, сотрудник техподдержки глаза свои разуть не смог. Было указано, что я не нахожусь на территории РФ. Какого вообще прикола я должна бегать и что-то физически писать и отправлять, когда ваша контора совместно с гнилыми мфо услуги втихаря навязывают и деньги снимают. Жалоба была уже отправлена в Роспотребнадзор и прокуратору. Такое отношение это просто не позволительно. Списали при чем с разных сайтов разные суммы, вы совсем больные? 1 октября 3000, 3600, 20 сентября 450, 500р, 10 сентября 750. Требую возврата всех мои средств, мне ваши услуги вообще не нужны!

Не влияет на рейтинг

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Росгосстрах
08.10.2025 12:32
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями. Команда «Росгосстраха»
Росгосстрах
10.10.2025 13:57
Здравствуйте, Анастасия! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. По вопросу оформления договора страхования рекомендуем обратиться в кредитную организацию, где оформляли договор займа. Поскольку компания ПАО СК «Росгосстрах» не является кредитной организацией и не осуществляет деятельность по предоставлению кредитов (займов). В связи с чем, не представляется возможным предоставить сведения в отношении процесса оформления заемных денежных средств, поскольку кредитные (заемные) отношения между Страховщиком и заявителем не имеют места быть. В случае, если договор страхования не требуется, то необходимо подать заявление о расторжении договора одним из способов: в офисе продаж (приоритетный способ), отправкой документов Почтой РФ (на адрес для корреспонденции). Уточним, сроки рассмотрения не нарушены. Срок возврата - 10 рабочих дней с даты получения заявления и полного комплекта документов. На текущий момент Ваше заявление о расторжении договора 62***D 00****63 (по которому был получен комплект документов и заявление о расторжении от 08.10.2025 г.) было рассмотрено, денежные средства поступят на Ваш счет в течение 3-5 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Дополним, сроки рассмотрения обращений максимально до 15 рабочих дней, в соответствии с п. 5 Статьи 6.2 ФЗ N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации". Однако на практике ответ может поступить значительно ранее. Сроки рассмотрения обращения не нарушены. Ответ по Вашему обращению от 01.10.2025 г. был предоставлен 01.10.2025 г. и 09.10.2025 г. с порядком действий для расторжения договора страхования. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга
10.10.2025 14:58
В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, отзыв не влияет на рейтинг. Оставить отзыв об обслуживании в микрофинансовой организации, вы можете в соответствующем разделе сайта - https://www.banki.ru/microloans/responses/response/create/ Народный рейтинг микрофинансовых организаций.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Другое