Страховой случай в путешествии (Овербукинг)

8 августа 2025г у меня должен был состояться вылет на самолёте в 9:05 из Челябинска в Сочи. Билеты покупал, страховку, выбор места и онлайн регистрацию, через Т-Банк. Приехал в аэропорт заранее, прошёл ещё раз регистрацию на рейс, получил бумажный талон на посадку и ожидал когда начнётся посадка. Во время посадки на борт меня остановил сотрудник авиакомпании и начал объяснять что я не лечу на этом борте. По причине что моё место занято другим человеком (это пилот другого борта, которого вызвала авиакомпания в г. Сочи). Объяснили что это называется овербукинг. Предложили вылет на другом борте из другого города. Я согласился. Написал об этой ситуации в поддержку Т-Банка. Ответили почти сразу же и выдели персонального страхового менеджера Дарью. Изложил ей всю ситуацию. Дарья молодец очень грамотно рассказала по пунктам что делать и какие документы надо собрать. Когда документы были собраны отправил через чат банка и их передали Дарье. Она выслала мне на почту бланк заявления на выплату, я заполнил и отправил обратно Дарье на почту. В течении 4 рабочих дней денежная выплата по страховому случаю, поступила ко мне на счёт. Огромное спасибо Дарье за помощь!!!