Т-страхование и Balt Assistance помогли в отпуске справиться с болезнью и эмоциями )

Про необходимость страховки я вспомнила уже по пути в аэропорт, хорошо что друзья напомнили 🙈 Выбор пал на Т-страхование ввиду приемлемой цены (полис на меня и 12летнюю дочь), удобства оплаты, ну и наличия продуктов этого банка 😊. И, как оказалось, не зря 😊 Дочка в путешествии заболела и 8 сентября я обратилась в т-страхование через приложение банка. Уже в течение часа после обращения со мной связался русскоговорящий доктор и провел консультацию с дальнейшими рекомендациями. У дочки болезнь протекала не так, как обычно дома, а с учетом того , что мы были на Бали, я начала паниковать что ребенок заболел вирусом Денге. Я благодарна доктору, которая меня успокоила и направила нас на очный осмотр и анализы. Следующий час я общалась с представителем (в моем случае это был Balt assistance) и мне старались подобрать клинику, с которой сотрудничает страховая и представитель (чтобы я ничего не платила, а все расходы на себя сразу взяла страховая). Но, предложенные варианты мне не подошли , потому что это было в 10-40 минутах езды от отеля, а дочке было сильно плохо. И я переживала, что в дороге ей станет хуже. Также мне предложили вариант, чтобы врач сам приехал к нам в отель на осмотр. И это был бы идеальный вариант, если бы не необходимость сдать анализы.😔 По отзывам я нашла частную клинику максимально близко к отелю. Я понимала, что в клинику придется обращаться несколько раз, сдавать анализы, и лучше она будет рядом с отелем. Представитель страховой объяснил, что я могу обратиться в любую клинику, самостоятельно оплатить расходы и потом мне их возместят. Если честно, я немного переживала, возместят ли всё, потому что я первый раз с таким столкнулась. В клинике дочку осмотрели, взяли анализы. К вечеру был уже результат и это оказала бактериальная инфекция, назначили и выдали антибиотики. Все это время со мной на связи были представители страховой, уточняли о каждом нашем шаге, давали советы, вместе со мной ждали результатов анализа. Такая поддержка меня поразила и удивила, было приятно! На следующий день я подала документы на возмещение. Через 10 дней со мной связалась менеджер по урегулированию Ванесса и в течение получаса мне на карту поступила выплата в полном объеме! У меня не было чека от таксиста, но менеджер зачла и расходы на такси в общей сумме. Итог- рекомендую и страховую и ассистанса! Чутко реагировали на мои просьбы, оперативно решали вопросы во время болезни, всегда были на связи и поддерживали. Ну и оперативная выплата всей потраченной мною суммы - как вишенка на торте ))