Тянут до последнего, и даже дольше!!

Обращение по КАСКО, очень простой случай, небольшое ДТП, без пострадавших. Решение вопроса тянут очень долго!!! Сервис отказал в ремонте, денежную выплату не назначают. Ответ один: «Ваш случай у руководителя на рассмотрении». Никакую информацию по срокам, когда он примет решение получить невозможно. Когда сроки по договору, в которые, должны принять решение истекали (оставался один день), менеджер ушла в отпуск, поддержка предложила подождать, когда она вернется. С боем назначили другого менеджера, ответ от него такой же: «На рассмотрении у руководителя, извините обращений много!» В общем сидите, ждите, может мы вам чего-нибудь и выплатим! Ужасная страховая, никому не советую!!!