Дети летели из Мин.Вод в Москву, авиакомпания задержала багаж. Оформили розыск, заявили о страховом случае (у нас семейная страховка путешествий на год). Багаж привезли только на следующий день, но прошло более 8 часов. Для рассмотрения случая назначили менеджера Екатерину (номер случая *216).
Екатерина запросила на электронную почту необходимые документы. Ответ на запрос от авиакомпании с дополнительными данными пришлось ждать месяц. Как только всё пришло, случай был урегулирован в течение часа! Выплата составила 150USD или 12000 рублей. Благодарен за чёткую и быструю работу!