Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
, Азов (Ростовская область)
13 октября, 12:47

Ошибка при сохранении данных в полисе

ХХХ****24 По полису не могу внести изменения, при оформлении была опечатка в серии ВУ. Высвечивается данная ошибка (unknown_error 00438218 2025-10-13 GMT+0000 09:22:39.641000) Оформление было 13.10.2025, ошибку заметила сразу как оформила, позвонила по горячей линии, сказали исправить можно в ЛК, но из за данной ошибки сохранить не могу
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    14.10.2025 18:22
    Здравствуйте, автор! Предлагаем Вам оставить запрос в техническую поддержку через личный кабинет. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    15.10.2025 13:32
    Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.4 Правил http://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная компания. Я потерпевшая сторона аварии. Страховая компания с августа месяца меня мурыжат. Сначала одобряют сумму решаю что буду ремонтировать через страховую чтоб были новые запчасти все одобряют, но через 3 недели решают что сумма рем…
16 октября, 13:32
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял несколько лет ОСАГО в этой компании. Каждый раз все было здорово, удобно. Было дтп не по моей вине. Пришел в компанию, не отшили, приняли в офисе без очередей и, что называется, "как родного". Посоветовали сразу обратиться напрямую в страхов…
16 октября, 00:29
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
44 дня с момента подачи заявления о ДТП, не произведена калькуляция суммы причинённого ущерба. Все статусы откатились до "обращение принято в работу", Звонки ни к чему не приводят, так как обратной связи от данной страховой компании нет. Все срок…
15 октября, 14:47
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При попытке внести изменения в полис ОСАГО из за замены СТС через личный кабинет, сайт выдаёт неизвестную ошибку. Через приложение это сделать вообще невозможно. Обращения в тех поддержку с приложением скриншотов не помогают - их просто игнорируют. З…
15 октября, 13:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже второй год покупаю полис ОСАГО в компании АО Согаз. А в этом году купил ещё и КАСКО. 18.09.2025 попал в ДТП, признан сотрудниками ГИБДД пострадавшей стороной. Машина разбита, не на ходу. 22.09.2025 получив документы в ГИБДД отправил заявлени…
14 октября, 01:07
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.08.2025 был передан пакет документов по страховому случаю через ЛК СОГАЗ. 15 августа 2025 пройден осмотр ТС. Метод возмещения был выбран - ремонт. На 13.10.2025 направлена четыре обращения в тех. поддержку с просьбой связаться, либо дать официал…
13 октября, 20:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.09.2025 произошло ДТП, в этот же день составил уведомление в СОГАЗ по телефону. На горячей линии мне сообщили, что удобнее подать заявление о страховом случае через форму на сайте. Собрав документы и отфотографировав автомобиль, 10.09.2025 через…
13 октября, 16:33
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
ХХХ****24 По полису не могу внести изменения, при оформлении была опечатка в серии ВУ. Высвечивается данная ошибка (unknown_error 00438218 2025-10-13 GMT+0000 09:22:39.641000) Оформление было 13.10.2025, ошибку заметила сразу как оформила, позвонила …
13 октября, 12:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приешл в офис филиала СОГАЗ 08.09.2025, направили своему оценщику, оценщик осмотр сделал и забарл все документы 09.09.2025. Вплаты на текущий жень нету, обращался через приложения два раза, ноль ответа. Отвечают следить за статусом в приложении. В К…
12 октября, 18:12
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подал заявление через мобильное приложение по страховому случаю 04.10.25. 8.10.25 пришло уведомление на выбор даты для осмотра автомобиля, выбрал выездной осмотр, т.к автомобиль не на ходу 09.10.25 в 12:00, но к назначенному времени никто не подъехал…
10 октября, 16:35
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Это самая ужасная компания .народ не делайте ошибка ,не поддавайте на низкую стоимость, не заключайте там договора . Заключила впервые договор , и уже сто раз пожалела . Внести изменений в договор не могу , сто раз звонила в компанию , они там рабо…
9 октября, 09:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13 сентября 2025 года обратился в компанию СОГАЗ об оформлении ОСАГО позвонив по бесплатному номеру телефона в контактный центр. В ходе разоговора и предварительного расчета меня полностью устроила цена, которая оказалась ниже чем в других страховых …
8 октября, 23:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в компанию по страховому случаю ОСАГО. Сперва отправил все данные через онлайн форму с телефона. Уже на этом этапе ничего не понятно. Не приходит никаких уведомлений о том, что заявление принято, непонятно даже, отправилось ли заявление, но…
7 октября, 13:20
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился в офис 07.10.2025 г. Новосибирск, ул. Фрунзе 230 /1. При оформлении электронного ОСАГО неправильно указали собственника авто. За внесение изменений, меня попросили доплатить более 3000 руб. Водитель тот же. На мой вопрос, за что платить, от…
7 октября, 13:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При внесении изменений в страховой полис ОСАГо в связи с заменой СТС возникает постоянная ошибка. При попытке дозвониться оператору на горячую линию - 4-5 минут слушаешь музыку, а затем сотрудник предлагает внести изменения в личном кабинете ( игнори…
6 октября, 16:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло 29 июля 2025 г., постановление из ГИБДД получено 15.08.2025 г., подача документов в СК 18.08.2025 г. Сегодня, когда пишу данный отзыв 06.10.2025 г., никаких действий кроме принятия документов не было. 3 раза назначался эксперт по оце…
6 октября, 12:20
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.05.2025г. Заявитель обратился в АО «СОГАЗ» с заявлением по ДТП от 15.05.2025г. 02.06.2025г. АО «СОГАЗ», не спросив меня, выдали Заявителю направление на ремонт по месту прописки в г. Находка, по месту моей регистрации. Пункт 52 Постановлен…
6 октября, 12:12
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Застраховали автомобиль осаго онлайн ХХХ******62 . Меня вписали как дополнительный водитель. К-ов рифат фаритович. При расчете мой кбм 0.46 был. После оплаты полис пришел с кбм 1.17.В этом году была замена водительских прав 99******99 это номер новых…
6 октября, 00:41
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Вот прошу уже неделю внести изменения в действующий полис осаго, чтобы изменить отчество водителя на одну букву, до сих пор нет решения составленно 50 обращений в поддержку компании, личный кабинет не работает для таких внесений, постоянная ошибка, н…
4 октября, 18:24
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, был страховой случай, весь комплект документов подал 12.06.2025, после рассмотрения подписал соглашение с компанией о выплате по страховому случаю, срок оговореный в договоре прописан как 10 рабочих дней тоесть 02.10.2025г крайний день …
4 октября, 13:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оказалась в неприятной ситуации, став пострадавшей в ДТП, 13 августа. Мой номер страхового случая ХХХ ********01. Поскольку в моем городе нет офиса вашей компании, я решила воспользоваться сайтом для урегулирования убытков. 18 августа я тщательно …
4 октября, 07:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО в СОГАЗ, через banki.ru и остался очень доволен. Все прошло максимально быстро и просто. Стоимость рассчитал на сайте, цена оказалась адекватной и соответствовала рынку. Удобно, что не пришлось посещать офис — электронный полис пр…
3 октября, 17:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП. Маленькое, но все же. 31.07.2025 зафиксировал страховой случай в ЛК Согаз, был зафиксирован номер обращения ХХХ*****P№0001. Сегодня 03.10.2025, никакого решения до сих пор нет! Прошло 64 дня! Изначально 31.07.2025 при оформлении об…
3 октября, 16:35
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ужасная компания. Десять раз подумайте, прежде чем оформить ОСАГО в ней. Добавить еще одного водителя просто невозможно. На сайте при попытке отправить полис в РСО на проверку возникает сообщение об ошибке. Техническая поддержка прислала письмо о р…
2 октября, 16:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
произошел страховой случай все быстро оформили в ноябре 2023 году во Владимире 29 июля произошло ДТП, сообщил в страховую, прислали ссылку что бы оформить обращение. Перешел по ссылке на официальный сайт, все заполнил, прикрепил фотографии ущерба…
2 октября, 14:12

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть