Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Пролонгация полиса
Валерий, Нижний Новгород (Нижегородская область)
17 октября, 14:48
Закрыли ОСАГО в отместку за отказ от карты
Являлся клиентом Ингосстрах несколько лет. Был оформлен ОСАГО и полис ответственности таксиста. Перед окончанием действующего полиса ОСАГО запросил пролонгацию. Мне выставили счет. я оплатил. Новый ОСАГО сделали, прислали. Через неделю начали звонить из страховой предлагать дебетовые карты. страхование недвижимости и прочее. Я сказал не надо ничего. Они вновь позвонили и не слушали отказы, минут 15 длилось - "не надо, нет" - "я вас понимаю. но все-таки давайте". Это было ужасно. В итоге, я бросил трубку и заблокировал звонящую сотрудницу Ингосстрах.
Через несколько дней мне приходит уведомление о расторжении полиса ОСАГО , якобы за недостоверные сведения. Какие? они не говорят. пишу обращение на сайте - не отвечают. Все сведения были достоверные. То, что тс используется в такси они знают, сами же выдали такой полис. Считаю, что это незаконное действие в отместку за отказ оформить доп.продукты. Просто идиотизм. Деньги за ОСАГО мне не вернули. Придется обращаться в суд
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Ингосстрах17.10.2025 18:17Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы сожалеем, что ситуация с вашим полисом ОСАГО привела к таким неудобствам. Однако полис был прекращён в соответствии с законодательством РФ, потому что при заключении договора вы предоставили недостоверные сведения о цели использования автомобиля. Эти данные влияют на расчёт страхового тарифа и премии, а также на оценку риска. В ходе проверки выяснилось, что указанная вами цель ("личная") не соответствует действительности, что вы подтверждаете в своём отзыве. Стоит отметить, что полис был оформлен не напрямую через нашу компанию, а через сайт маркетплейса (не Банки.ру), а также, что согласно Положению Банка России от 19.09.2014 № 431-П, ответственность за предоставленную информацию несет страхователь. Если вы хотите восстановить полис, мы готовы это рассмотреть — для этого нужно будет доплатить разницу, учитывая корректные сведения. Сообщите, пожалуйста, о вашем решении в скрытый комментарий к данному отзыву.
Администратор Народного рейтинга20.10.2025 11:13Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Добрый вечер, произошла очень неприятная ситуация, в сентябре 2025 оформили страховой полис,спокойно пользовались ТС не подозревая, о том что там что-то нет, так особо в нее и не заглядываешь. 14.09.2025 узнаем о том что мой полис расторгнут в одност…
21 октября, 07:03
ОСАГО
Страховой случай
Страхую в ингосстрахе недвижимость и автомобили. Случилось лёгкое ДТП на БМВ, прямо на перекрёстке. В результате было блокировано движение автотранспорта, в т.ч. общественного. В ГИБДД сказали, что приедут часа через 4! На улице жара! Люди из машин н…
20 октября, 22:09
ОСАГО
Другое
Второй год подряд, Ингосстрах аннулирует договор ОСАГО по причине недостоверно поданных мною сведений, якобы машина используется в такси. В прошлом году я уже ходила в офис, разбиралась по этому поводу, предоставила документ, что разрешение на такси …
20 октября, 21:24
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП. Зарегистрировал случай в приложении Ингомобайл. Перезвонил менеджер - Наталья Ударцева (Ведущий специалист Операционного офиса в г. Ухте). Не верно консультирует клиентов, один сплошной обман с ее стороны. Она попросила прислать фото п…
18 октября, 20:21
ОСАГО
Пролонгация полиса
Являлся клиентом Ингосстрах несколько лет. Был оформлен ОСАГО и полис ответственности таксиста. Перед окончанием действующего полиса ОСАГО запросил пролонгацию. Мне выставили счет. я оплатил. Новый ОСАГО сделали, прислали. Через неделю начали звонит…
17 октября, 14:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В янв 25г произошло ДТП, в котором я (Lada Xray, 17гв, калужская) являюсь пострадавшей стороной.
Мы просто стояли на светофоре, и вдруг сзади врезалась старая иномарка. Виновник засмотрелся и создал проблему, которой скоро уже будет год.
Поврежде…
16 октября, 20:58
2 услуги
Оформление полиса
Футбол из клиентов, туда сюда. Сначала сделали осаго, нажал галку мини каско(от вод. Без осаго) по итогу осаго верно оформилось, а мини-каско оформилось на другое авто, другого года(хотя на сайте просто галку нажал, это вообще бред!) когда позвонил и…
15 октября, 21:56
ОСАГО
Страховой случай
Ни разу за несколько лет не пожалела, что являюсь клиентом Ингос, имея полис ОСАГО. Впервые попала в ДТП за 5 лет вождения автомобиля, вина не моя. Сотрудник компании помог оформить обращение, все необходимые документы. Мне одобрили выплаты, через 5 …
15 октября, 12:10
ОСАГО
Оформление полиса
Страхование ОСАГО. Страхуюсь с 2012г. Цена устраивает. Максимальная ставка КБМ, не снижали. Можно было бы и скидку постоянным клиентам больше делать.
Оформлялся через сайт и мобильное приложение. Есть некоторые вопросы по удобству, но в принципе все …
13 октября, 23:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Здравствуйте. Оформляю полис ОСАГО который будет действовать с 22 октября 2025года. Оформил, купил. Потом понял, что хочу оформить ДСАГО, но тепепь мне не дают возможности внести изменения в полис, говоря, что надо оформить новый. Я не против, но ком…
13 октября, 16:18
ОСАГО
Страховой случай
17.10.25 произошло дтп ( номер страхового события 502-75-5436419/25). Оформили по евро 400. Виновная сторона тоже в Ингосстрах ( осаго). Прошли все сроки по выплате!!! Никакого расчёта на эл. почте нет. Требую предоставить через Колл центр- одни обещ…
13 октября, 13:43
ОСАГО
Внесение изменений в полис
уже много лет оформляю электронное осаго в ингосстрахе, все данные мои в личном кабинете есть, нет необходимости обращаться в отделение. ранее обращался в отделение у метро медведково, на ул.грекова, теперь удобнее и быстрее оформить в приложении/на …
10 октября, 19:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
26 сентября произошло ДТП. Я являюсь пострадавшей стороной.
Обратилась в ГАИ Ногинского района, а затем в Ингосстрах.
Произошёл осмотр машины и я дала согласие на выплату по страховому случаю. После подписания документов, сотрудник уверил меня чт…
10 октября, 08:12
ОСАГО
Страховой случай
Попал в ДТП, (не по своей вине), поехал на осмотр к эксперту от страховой компании, насчитали мало, с оценкой я не согласился! Эксперт написал в мессенджере, чтобы я ожидал направления на ремонт в течение 20 дней, на 18 день страховая перечисляет мне…
9 октября, 11:20
ОСАГО
Оформление полиса
В череде рабочих будней, я совсем забыла про продление полиса ОСАГО, за месяц до окончания, мне позвонил сотрудник Ингосстраха, напомнил об этом, озвучил стоимость и предложил выставить счет (стоимость, кстати, оказалась ниже, чем в других страховых …
9 октября, 04:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Уже 5 лет страхуюсь именно в этой компании. Всегда напомнят мне об окончании полисов. Сервис на ура. Обратилась на горячую линию с вопросом продления полисов девушка мне за 2 минуты выставила счета это очень удобно, не нужно тратить свое время и ехат…
9 октября, 04:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Ужасная компания. Оформляют документы с ошибками. Сумму страховой выплаты со мной не согласовали, а просто прислали на счёт. С этой суммой я не согласен. Из за их ошибки, не корректно посчитали срок эксплуатации авто. По закону должны были направить …
8 октября, 14:26
ОСАГО
Страховой случай
13.07.25. обратился после Дтп. После ДПс приехал на осмотр 19.08.25. долго разбирались кто виноват. Пока я сам не нашёл и не предоставил в инспектору запись с камеры с здания рядом с местом ДТП. После осмотра меня 1.5 месяца мурыжили не направляя ав…
8 октября, 12:42
ОСАГО
Другое
Подал документ о смене собственника на авто в связи с чем пришел отказ, написали что должен быть договор о смене собственника полиса, машина когда оказалась у постороннего человека тогда и понадобилось расторжение а не когда между родственниками маши…
8 октября, 12:36
ОСАГО
Оформление полиса
Я приобрела полис ОСАГО, данный полис при проверке на РСА не зарегистрирован. Внести изменения и сделать полис действующим менеджер компании не смог. Написала обращение на возврат. Страховая отказывается вернуть деньги ссылаясь на пункты правил ОСАГО…
8 октября, 00:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Пролонгация полиса.Закончился период страхования.Обратилась к Е-Осаго.Сравнила расчет на двух сайтах -БанкиРу и С*****у.На Банки Ру стоимость полиса оказалась ниже.Т.к. в прошлом году оформляла также на Банки Ру все данные быстро подгрузились и выбо…
7 октября, 21:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Мне незаметно оформили страховку при заключении договора. Сначала я даже не обратила внимания, просто подписала все бумаги, доверяя менеджеру. Позже, разбираясь в документах, заметила лишнюю строку со страховой суммой и подумала, что вернуть деньги у…
7 октября, 18:58
ОСАГО
Страховой случай
Попала в серьезное ДТП, как потерпевшая. Машина сильно пострадала, на ремонт нужно было отдать целое состояние. У меня таких денег не было, переживала, чтобы страховая компания выплатила хорошую компенсацию. Хорошо, что у виновника ОСАГО оказался не …
6 октября, 19:20
ОСАГО
Пролонгация полиса
Имею несколько страховых продуктов в компании Ингосстрах.
За 1.5- 2 месяца до окончания ОСАГО пришло уведомление, что нужно его продлить. Причем эти уведомления пришли из самых разнообразных ресурсов, в количестве около 10, и я наконец понял, какая …
4 октября, 13:41
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял ОСАГО на сайте компании Ингосстрах в мобильном интерфейсе по ссылке, полученной через Яндекс Банк. При оформлении часть данных была заполнена автоматически на основании действующего полиса, а часть - Свои ФИО, номер ВУ и паспорт я заполнил с…
3 октября, 21:47
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм поддерживает тех, кто не умеет просить о помощи
1
Lelya777
2025 год - год порядка в моих финансовых вопросах
10
Диалог
Итоги конкурса описания «эмоций» вашего кошелька
9
PERSIK
Губы, трусы и инфляция: нестандартные индикаторы, которые удивляют😁
7
Karina179
Как представлю, моих накоплений могло и не быть, аж пробивает холодный пот😱 😭
19
Шальная императрица
Банк ПСБ продлил Богатырскую ставку
4
DEleNN
Накопить денег на мечту! Неловкие ситуации.
6
Народный рейтинг
Инвестиционная рулетка или когда бесплатный вывод превращается в комиссию
5
Кукуня
Достать зубы с полки. Ну, или из шкатулки...
6
Иннаанатольевна
Попробывала варенье из кабачков, мои впечатления.
8
Ещё 72 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование