Написала 05.10 в чат сразу после наступлении страхового случая по полису #8736241631 - багаж не прилетел вместе со мной в Москву после трансфера в Стамбуле. Ответили оперативно и предоставили информацию о том, какие документам понадобятся для подачи заявки. Единственное несколько дней потом ждала назначения менеджера, но и случай, в принципе, не требующий экстренных действий. После назначения менеджера, Анастасии, направила ей все запрошенные документы, и вопрос был решен буквально за несколько часов, деньги зачислены на карту.