Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование финансовых рисков
Дарья, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
19 октября, 14:41
Не возвращают деньги, все сроки истекли
27.09.2025 через электронную почту подавала 3 заявление на расторжение договоров (в период охлаждения), 27.09.2025 заявления приняты, в письме говорится о том, что срок возврата до 15 рабочих дней. Сегодня 19.10., 15 рабочих дней прошли, деньги не вернули, на горячей линии говорят, что сотрудники не успевают, просят написать еще одно обращение, чтобы уточнить в этом обращении, когда мне вернут деньги, а это еще 10 рабочих дней, просто тянут время. Простите, а мне какая разница, что сотрудники не справляются с объемом работы, это абсолютно не мои проблемы, тем более вы конкретно указываете срок возврата и законно ли это вообще, т.е. вы просто на данный момент пользуетесь чужими деньгами.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
Росгосстрах20.10.2025 13:57Здравствуйте, Дарья! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»- ДарьяАвтор отзыва23.10.2025 15:10Проблему так и не решили, буду вынуждена писать жалобу в ЦБ.
- Росгосстрах23.10.2025 17:48Здравствуйте, Дарья! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Отметим, на текущий момент Ваши заявления о расторжении договоров 62***R 22****94, 62***F 20****4 и 62***Z 91****3 рассмотрены и денежные средства направлены на выплату, поступят в течение 3-5 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Задержка в рассмотрении Ваших заявлений связана с возросшим количеством поступающих обращений за расторжением договоров. Наши специалисты работают над решением данной ситуации. Дополним, сроки рассмотрения обращений максимально до 15 рабочих дней, в соответствии с п. 5 Статьи 6.2 ФЗ N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации". Однако на практике ответ может поступить значительно ранее. Сроки рассмотрения обращения не нарушены. Ответ по Вашему обращению от 16.10.2025 г. был предоставлен 23.10.2025 г. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»
- 20.11.2025 16:12Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Другое
При получении займов в некоторых МФО (это отдельная тема для отзыва) заёмщика вынуждают оплачивать продукт Росгосстрах (далее РГС) «Финансовая защита МИКРОКРЕДИТ 2019.1» на достаточно крупную сумму.
Отказаться от услуги можно, только обратившись непо…
22 ноября, 12:10
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблемы все такие же, компания не возвращает в срок деньги по написанным заявлениям на расторжение, 15 рабочих дней прошло, но без жалоб и писанины отзывы денег вы не получите. В прошлый раз писала только на банки ру, в этот раз пишу жалобы
&#…
19 ноября, 12:58
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Здравствуйте, 27.10.2025 были отправлены в Россгострах два щаявления : [J-12277694] Заявление о расторжении, [J-12277692] Заявление о расторжении договора страхования. На 19.11.2025 деньги на счёт так и не поступили. Нарушены сроки возврата денежных…
19 ноября, 09:47
2 услуги
Другое
Сделал отказ от страховки его приняли, прошли уже все сроки а деньги не возвращаются, уже и звонил и писал на почту только кормят завтраками(29октября приняли обращение )уже 19 ноября!!!
Видимо нужно коллективно писать жалобы в цб и тд,буду направ…
19 ноября, 07:58
Страхование финансовых рисков
Другое
06.10.2025 был взят кредит, к ней прилагалась страховка от Росгосстраха.
Заказанным письмом были отправлены документы на возраст денежных средств. 14.10.2025 письмом было получено т.е документы приняты. На сегодняшний день, деньги не вернули. Перио…
19 ноября, 05:34
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Здравствуйте.
Росгосстрах нарушает требование федерального законодательства по срокам возврата денежных средств в связи с расторжением договора страхования!
06.11.2025 мной было подано два заявления об отказе от договора страхования J-12327870 и…
18 ноября, 15:04
Страхование финансовых рисков
Другое
Было подано 4 заявление на возврат за отказ от страховки
10.10.2025 [J-12204300] Заявление о расторжении
13.10.2025 [J-12211837] Заявление о расторжении
22.10.2025 [J-12260190] Заявление о расторжении
22.10.2025 [J-12260269] Заявл…
17 ноября, 16:43
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Здравствуйте. Были оформлены микрозаймы со страховками от Росгосстрах. Было направлено заявление на расторжение данных страховых договоров, заявления приняли и обещали вернуть денежные средства в течении 7 рабочих дней. Прошло уже 15 рабочих рабочих …
15 ноября, 05:33
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
21. 10.2025 в Росгосстрах было направлено заявление на отказ от страховки , на электронную почту, номер заявления[J-12252496] Заявление было принято компанией, деньги до сих пор не возвращены!!! Все установленные законом сроки на возврат прошли, нес…
13 ноября, 12:46
Страхование финансовых рисков
Другое
Отправила заявления на отказ от страхования и возврат денежных средств.Денежные средства до сих пор не были перечислены,прошу разобраться в данной ситуации.
На Горячей линии говорят ваш запрос в работе и никакой конкретной информации.
Номера обр…
13 ноября, 11:07
2 услуги
Другое
Отвратительная работа компании, с 27.10 не могу получить 5600 в период охлаждения, за навязанную страховку уже скоро период сам закончится.
Гоняют наши деньги как хотят, на письма не отвечают. На телефоне постоянные отговорки , что много обраще…
12 ноября, 22:52
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Отзыв о компании Росгосстрах
Хочу оставить негативный отзыв о работе страховой компании Росгосстрах. 19.10.2025 мне была навязана дополнительная финансовая защита при оформлении кредита в Миг Кредит (отдельный отзыв)
Связаться по телефону с предс…
11 ноября, 18:31
Страхование финансовых рисков
Другое
Мною был оформлен кредитный договор в ВТБ. Из-за того, что я столкнулась с некачественной продажей в банке, мне был оформлен страховой продукт Кадровый советник. Само собой, меня не проинформировали об этом. Так как подписание документов было электро…
11 ноября, 17:40
Страхование финансовых рисков
Другое
Здравствуйте, при оформлении кредита у меня были оформлены два полиса страхования 11*****29 и 11*****29. 12 . 10;я обратилась на горячую линию с целью отказаться от полисов , на следующий день, мною были отправлены документы по почте России как мне б…
9 ноября, 12:34
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Были поданы заявки 9.10.2025 и 13.10.2025 на расторжение договора страхования (пеоиод охлаждения) и возврат денежных средств, на эл.почту страховой компании были предоставлены все документы. В чате приложения, такое ощущение, что отвечает только бо…
6 ноября, 11:20
3 услуги
Другое
17.10.2025 написала два заявления на расторжение договора страхования [J-12232108] и[J-12232083] сказали рассмотрение в течение 15 дней .прошло 15 дней звоню на горячую линию там говорят извините его ещё не кто не рассматривал.. напишите пожалуйста ч…
6 ноября, 10:54
Страхование финансовых рисков
Другое
Здравствуйте, мною ошибочно был оформлен полис страхования кредита, срочном порядке я связалась с горячей линией данной страховой , далее отправила по почте заказным письмом все документы . далее мною было составлено обращение
С-12268408 , где за…
3 ноября, 23:33
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
03.10.25 в адрес ПАО СК Росгосстрах были направлены заявления на отказ от страховок, в положенный по закону срок охлаждения 30дней, которые были навязаны при заключении договоров займа. Данный заявления были приняты и зарегистрированы под номерами:…
3 ноября, 12:30
2 услуги
Другое
Здравствуйте, ошибочно мною оформлено страхование кредита, номера страховых полисов 11****29, 11****29, по закону я могу отказаться от страховых полисов в течение месяца . я позвонила на горячую линию потратив полчаса своего времени прошла идентифика…
1 ноября, 09:15
Страхование финансовых рисков
Другое
01.10.2025 был оформлен полис в Росгосстрахе "финансовая защита". Страховка была навязана про оформлении продления кредита и отказаться от нее было невозможно технически. После этого, на официальную электронную почту РГС отправлено заявление и ВЕСЬ …
31 октября, 18:07
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
При получении кредитных продуктов мне были незаконно навязаны услуги страхования от Росгосстрах. И прошу представителя не отвечать своим шаблоном. Вы прекрасно понимаете каким образом люди получают ваши страховки против своей воли. И вас эти никак н…
29 октября, 13:12
Страхование финансовых рисков
Другое
При оформлении кредитного продукта была подключена программа страхования.
СТРАХОВОЙ ПОЛИС - ОФЕРТА Программа страхования от несчастных случаев
Полис-оферта 6018-*****05. В СК было направлено заявление о расторжении, но до сих пор перечисления денежн…
28 октября, 11:50
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Не возвращают деньги за страховку. При оформлении займа навязали страховку, а теперь деньги за страховку возвращать не хотят. Отказ был написан в период охлаждения. Ответ от компании пришел с просьбой подойти в офис Росгосстрах, но у меня поблизости …
27 октября, 19:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Проблема решена
Росгосстрах не возвращает деньги по расторжению договора.
21.10.2025г было написано заявление на расторжение и отказ от страховки в период охлаждения
Заполнил все заявления и приложены все подтверждающие документы и отправлены почтой России емайл …
27 октября, 17:32
Страхование финансовых рисков
Другое
06.10.2025г было написано два заявления тк ( два страховых полиса ) на расторжение и отказ от страховки, были заполнены все заявления и приложены все подтверждающие документы и отправлены на почту емайл Росгосстрах, письма были получены и им были при…
27 октября, 14:14
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Финансовые привычки поколений
2
Ленусик11
Т-банк подвёл итоги игры "квизи"
10
Диалог
Факт недели: почему важно соблюдать правила гигиены при обращении с деньгами
5
TaNusha2025
Мой опыт участия в платных опросах
11
КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE награждена премией «Выбор потребителей»
2
CVETOVSKAYA
Не только наряжать ёлку: готовим кошелек к Новому году 🍊🫰
3
А ДЕНЬГИ
5 рабочих советов, как научить ребёнка финансовой грамотности
7
Народный рейтинг
История о потерянных дивидендах
1
Даня Тревожная
Некрасивых женщин не бывает, красота их - жизни предисловье
11
ЕговаБухгалтерия
ВТБ – Когда финансы приходят на почту: новый формат банковского сервиса
6
Ещё 72 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование