Не решают проблемы, не возвращают деньги почти месяц, не дают ответов.

Name: Отзыв о проблеме с продлением подписки на страховой полис
Item: Росгосстрах
Rating: 2

Всё ещё не решены мои проблемы с возвратом по страховкам. Полисы: 62****95 62****68 62****91 Компания ответила тут же в банки ру что ответят и решат проблему, но ничего никто не решает, сроки вышли уже за 15 рабочих дней, я возмущена отвратительной работой сотрудников, завал в документах это не моя проблема, вы мне лучше ответьте, где мои деньги. 4500 рублей, 4800 рублей и 4500 рублей. Где-то просто крутятся. Обращение в Роспотребнадзор составлено. Вы нарушаете мои права. Прошу немедленно разобраться. Я уже обращалась ранее, толку ноль, в приложении всё ещё рассматривают жалобу. Это издевательство, я трачу нервы свои и время на решение проблемы, в которой не виновата. Давайте разойдёмся мирно.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Росгосстрах
20.10.2025 15:18
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
Дарья
Автор отзыва
20.10.2025 16:38
Мне нет никакого дела до того, что вы не справляетесь с расторжениями, я звонила на горячую линию, сказали что много заявок. Имейте совесть, не месяц же мне ждать. Терпение на исходе.
Дарья
Автор отзыва
22.10.2025 08:18
Здравствуйте, а где мои деньги? Завтра кстати ровно месяц
Администратор Народного рейтинга
22.10.2025 10:19
Решение по ситуации будет принято в отзыве https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10002076/.Пожалуйста, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Росгосстрах
22.10.2025 17:38
Здравствуйте, Дарья! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Отметим, на текущий момент Ваши заявления о расторжении договоров 62***D 00****95 (J-12****31), 62***M 00****68 (J-12****24), 62***Z 91****1 (J-12****40) рассмотрены и денежные средства направлены на выплату, поступят в течение 3-5 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Однако, для расторжения договора 6**0 54********46 (J-12****89) в период охлаждения 30 календарных дней, пожалуйста, прикрепите в скрытом комментарии к отзыву заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) или заявление о предоставлении дополнительных услуг, в которых указано согласие заемщика на оформление данного Договора страхования (Анкета - Заявление к оформлению займа.). Задержка в рассмотрении Ваших заявлений связана с возросшим количеством поступающих обращений за расторжением договоров. Наши специалисты работают над решением данной ситуации. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое

Не вернули деньги в установленный срок.

Всех приветствую. Направил заявление по электронной почте на okhlazhdenie@rgs.ru 9 октября 2025 г. Приняли, отписали. Стал ожидать зачисление денежных средств. По заявке на возврат J-12295541 не перечислили деньги в заявленный 15-дневный срок. …

Не решают проблемы, не возвращают деньги почти месяц, не дают ответов.

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы