Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Сергей, Москва (Москва и область)
22 октября, 14:08
Отвратительный сервис
22.10. 2025 в 13.51 обратился в страховую компанию по телефону колл центра по вопросу расторжения навязанного полиса при оформлении автокредита.
Процесс расторжения предполагает отправку письма по почте или обращении в офис. 21 век на дворе!
При этом консультант отказался предоставить информацию о конкретном офисе, в котором можно расторгнуть полис, сказав что данные консультации она не оказывает, после этого повесила трубку. Что за клиентский сервис?
Прошу связаться со мной отдел качества и принять меры.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- РЕСО-Гарантия24.10.2025 20:02Уважаемый Сергей ! 02.10.25 специалистом Компании на Вашу электронную почту было направлено заявление на расторжение полиса с рекомендациями о порядке Ваших действий . В любом офисе нашей Компании , размещенном на официальном сайте, принимаются документы. 24.10.25 Вы обратились с заявлением о расторжении . Договор расторгнут , денежные средства перечислены на Банковские реквизиты. Управление качества обслуживания клиентов
Администратор Народного рейтинга03.12.2025 19:33Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Другое
22.10. 2025 в 13.51 обратился в страховую компанию по телефону колл центра по вопросу расторжения навязанного полиса при оформлении автокредита.
Процесс расторжения предполагает отправку письма по почте или обращении в офис. 21 век на дворе!
При …
22 октября, 14:08
Отзыв проверен
Другое
Другое
Взяла потребительский кредит в ПАО Промсвязьбанк, навязали страховку в Ресо- Гарантия в размере 100 703 34р, сказали что при досрочном погашении будет возврат страховки. Кредит взяла 14.08,2023г. закрыла 11 06.2025г., написала заявление в Банк,на воз…
12 июня, 22:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
22.04.2025 купили страховку в Ресо, синюю карту для поездки в Беларусь. И сразу начались проблемы, платеж не прошел. Страховку оплатила жена, оказывается так нельзя, полис должен оплачивать владелец авто(никогда такого не было, всегда так платили).
…
24 апреля, 10:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Оформила себе и дочке полисы Антиклещ, специалиста мне порекомендовали друзья. А-в Альберт М ( приятный молодой человек, оформил все максимально быстро, скинул ссыки на оплаты и сделал доставку полисов до дома) 12.03.2025 г. дата оформления.
…
9 апреля, 14:53
Отзыв проверен
Другое
Спасибо компании. Очень давно ей пользуюсь. Реальные цены. Выплата по ДТП была выплачена по согласованию. Большое спасибо. Вежливое обслуживание. Онлайн оформление полиса при желании. Копания зарекомендовпла себя с положительной стороны. Оформление в…
23 декабря, 12:59
Не влияет на рейтинг
Другое
Я обращаюсь с жалобой на ненадлежащее обслуживание со стороны сотрудников вашей компании в связи с отказом в предоставлении услуги по полису ДМС.
4 ноября 2024 года я направила запрос на гарантийное письмо, которое было согласовано. Однако, при по…
21 ноября, 11:59
Отзыв проверен
Другое
Застрахована в компании в рамках коллективного страхования от работодателя , в результате обследования было выявлено онкологическое заболевание впервые 15.01.24 получена инвалидность 3 группы
неоднократно обращалась на горячую линию с вопросами …
21 ноября, 10:37
Отзыв проверен
Другое
На работе оформили ДМС и договор с этой компанией. До этого у меня были другие страховые компании, поэтому могу делать вывод, что эта худшая. Очень медленно решают, когда нужна помощь. Сижу с острой болью в колене, жду больше суток их звонка, колено …
18 сентября, 05:08
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день.
20.05.24 я купил машину в автосалоне "Рольф" в автокредит. из всех предложений я остановился на банке ОТП. И очень пожалел. Вместе с навязанными услугами (не важно) была СКРЫТО подсунута на подпись бумажка. Как оказалось-это был полис …
10 сентября, 16:30
Не влияет на рейтинг
Другое
Назначили физиопроцедуры. Направил на согласование. Получил отказ: "Не входит в стандарт лечения по данному диагнозу."
Позвонил, доказал с документави в руках, что входит. Опять отказ: "Вам не назначено медикаментозное лечение".
Направил оба…
4 сентября, 09:47
Отзыв проверен
Другое
Хотят работают - хотят не работают.
Продажи страховых продуктов их не интересуют. Это же вам нужны какие-то продукты. Надоели, отвалите. Сегодня не работаем. Может завтра будем.
Если вам надо - езжайте в тот офис, который работает.
Это что за ф…
14 августа, 12:54
Не влияет на рейтинг
Другое
Самая ужасная страховая компания по услугам полиса дмс. Постоянные отказы по гарантийному письму, причем разным людям с схожими симптомами может прийти разный результат одобрения.
Не рекомендую выбирать эту страховую компанию. Доктор сама лично о…
26 июля, 20:26
Не влияет на рейтинг
Другое
Самая жмотская компания. Ни мрт, ни анализов не согласовывают - или через такие танцы с бубнами. Позвони, отправь, прикрепи, а они отменят и по новой. Качество аказываемых услуг хуже некуда. Конкретный пример: Позвонил и попросил согласовать гарантий…
26 июня, 11:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
тут случано узнал что эти обманщики страховая рЕСО . внесла меня в черный список. ну дело прошлое. я с ними судился. эти ОБМАНЩИКИ отказывались выплачивать. у них ничего не получилось.
так их мелочная месть. похожа на .. они меня оказывается заба…
5 июня, 19:08
Не влияет на рейтинг
Другое
Удаление плохих отзывов ваш ужасный сервис не исправит! Люди обращаются за помощью с проблемами по здоровью, на выходе получают некомпетентные консультации на горячей линии, затягивание сроков. Постоянно нужно звонить и все по 100 раз повторять! Если…
3 июня, 06:33
Не влияет на рейтинг
Другое
Не поленилась оставить отзыв. пользовалась услугами телемедицины одной страховой по работе, все было вполне сносно в той телемедицине. уволилась, решила купить полис РЕСО-гарантия телемедицина. Слышала что РЕСО просто топ, лучше чем моя старая страхо…
29 апреля, 13:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Ужасно. Еще совсем недавно нормально оказывали услуги. Теперь какое-то безобразие. Сами же согласовывают и сами же отказывают в процедурах. Только из-за того что номерки на эти процедуры в лечебном учреждении в наличии на день позже, чем придуманный …
12 апреля, 20:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Имеется полис ДМС г Брянск. Запросил гарантийное письмо через приложение РЕССО. Вначале отправили, что гарантийное письмо отправлено, затем указали, что гарантийного письма не требуется и могу проходить обследование по назначению врача. Мед организац…
21 марта, 17:15
Не влияет на рейтинг
Другое
2 года корпоративного ДМС от этой компании. Ничего невозможно согласовать. 1,5 года назад свободно было согласовано обследование от эндокринолога.
В 2024 году возникло острое состояние, обратилась в клинику по прямому обращению, эндокринолог на…
12 февраля, 13:27
Не влияет на рейтинг
Другое
Обратилась в Ресо гарантия, было направление на сдачу анализов от дерматолога в сберздоровье, отказали в связи с тем, что я обратилась без медицинских показателей , не запрашивая у меня показания. Не впервые отказывает уже в тех же услугах , кому одо…
30 января, 11:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
У нас ДМС в данной компании. До этого была АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ, и было там все идеально!!!!
суть: невролог и физиотерапевт назначили массажи и физио процедуры, первые 5 (согласовывают по 5) согласовал спустя 5 дней 😡, а вот следующие 5 отказали, ск…
20 декабря, 11:08
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день!
Хотела бы предупредить, чтобы ни в коем случае не оформляли программу по ведению беременности.
Информацию с тем что входит в программу направили только после того, как произвела оплату. Пыталась отказаться, но запросили комиссию в …
4 декабря, 15:08
Не влияет на рейтинг
Другое
Мой отзыв не в целом о компании, а о сотруднике.
Столкнулась с тем, что по ДМС очень долго и сложно согласовать оперативное вмешательство. Вместе с тем, хочу отметить сотрудника Ресо Гарантии З-а Андрея Ю, который с пониманием отнесся к моей проб…
22 ноября, 18:11
Не влияет на рейтинг
Другое
Являюсь страховым агентом в данной компании с 2015 года. Все это время все было более менее нормально. Но последние пару месяцев компания просто по свински начала поступать со своими агентами. Начинают сами обзванивать клиентов и переманивать к себе.…
21 ноября, 12:31
Не влияет на рейтинг
Другое
Это самое ужасное дмс которым я пользовалась, очень расстроилась, когда узнала что наша организация заключила с ними договор. Постоянно тянут время с рассмотрением запросов, звонишь на 5 рабочий день, а документы даже никто не рассматривал, на горяче…
28 сентября, 09:46
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Финансовый детокс: в новый год без лишних расходов
3
SANTELO
" Дэдпул и Росомаха" стал одним из самых дорогих фильмов в истории.
7
Народный рейтинг
Обмен акций без поручения клиента: защита его интересов или нарушение закона?
3
Данич
Не только бабушки возвращают свои квартиры
8
Nemesis
Выгодные комбинации для покупок
5
Яроника
Легче ли принять цифровой рубль, если запрограммировать его на удовольствия?
3
Mucheniknauki13
Вся правда о Чёрной Пятнице или как я покупаю вещи в 10 раз дешевле
11
Дмитрий Хмелев
Самозанятые смогут уходить на больничный
6
sh-o-p
До 1 млн рублей за рождение ребенка.
11
GalinKA
А как Вы относитесь к подаркам и бонусам за отзыв? Мой опыт
4
Ещё 45 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге