Верните страховку

При взятии кредита в ОТП Банке отказывалась от страховки, но тем не менее мне ее оформили, операторы убеждали, что после получения от нее можно легко отказаться.. в моем договоре написано, что могу обратиться как в страховую, так и в банк за отказом, но тем не менее банк отправляет в страховую.. потратила 40 минут своей жизни на запугивания девушки из горячей линии страховой, что со мной обязательно может что-то случится и не нужно отказываться от страховки, предлагала настоятельно позвонить моим близким, не против ли они, что я отказываюсь от страховки.. после всех этих мучений , продиктовала мне ссылку с дальнейшей инструкцией.. 08.10.2025 года заказное письмо отправила по почте России, письмо было доставлено по адресу, который дает страховая, но письмо не забирают и отправляют дальше.. Как выяснила у Почты России оно перенаправлено на оцифровку.. и вот уже доставка продлевается и продлевается.. а сегодня уже 23.10.2025 год .. уже не знаешь что и думать ..