Умышленно тянут с выплатой

Обманщики!!! По ипотеке произошёл страховой случай. Ренессанс умышленно тянет время. Банк уже повысил ставку, т к. полис страхования по ипотеке закончился, но по нему зарегистрирован страховой случай и оформлять новый сказали не нужно. Итог выплата задерживается, а банк ставку повысил. Требуют прислать оригиналы документов, при договоре с почтой на оцифровку (заведомо обманывают), почта россии отправила запрос на оплату оцифровки, но они ничего не оплачивают, получается почта без оплаты не будет оцифровывать, а мне твердят уже месяц, что почта не прислала документы. Она и не пришлет их пока они не оплатят услугу. А еще нагло обманывают, утверждали, что сбербанк отправил им справку о задолженности тоже почтой, смешно. И оно тоже не дошло до них. Сбербанк же отрицает данное утверждение, что они что-то отправляли им почтой.Ингосстрах в 10000 раз лучше, а эту компанию при упоминании буду вспоминать только с ужасом. Всем своим знакомым и все кто будет читать "не думайте даже связываться!" Лучше переплатить чуточку, но спать спокойно и не думать, что Вас нагло пытаются обмануть!!!!