Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниИнвестиционное страхование жизни
Александр, Москва (Москва и область)
24 октября, 17:19
Страхование жизни
Я, Александр, прошу расторгнуть договора на индивидуальных условиях с возвратом 100% взносов:
ВМВР4А 000*****87 от 22.12.2020
ВМВР1А 000*****57 от 06.04.2021
ВМВР1А 000*****02 от 06.08.2021
Я, пенсионер и в этом году заканчиваю трудовую деятельность. Мне уже 67 лет. На данный момент у меня 3-ри договора страховая, на непосильную для меня сумму. Эти сбережения копил всю жизнь для выхода на пенсию. Такие продукты могу подойти молодым.
Я не понимал, что мне нужно будет держать средства от 10 до 15 лет. Я уже не в том возрасте.
При оформлении договор, мне сообщили, что достаточно 2-х взносов и я смогу забрать средства с доходом. Но на деле, мне звонили из страховой и спрашивают, когда я внесу очередные взносы. У меня нет финансовой возможности пополнять. И как оказалось, я теряю огромную сумму сбережений в этих продуктах. Мне приходиться продолжать работать, так как все мои сбережения находятся в этих продуктах. В скором времени и вовсе буду получать только пенсию. Так как в связи с возрастом, мне уже сложно выполнять свою работу.
Прошу Вас, войдите в мое положение и помогите вернуть вложенные денежные средства. Я пенсионер, мне и моей супруги эти денежные средства очень нужны.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
- Удобное приложение
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
- Сбербанк страхование жизни24.10.2025 21:10Здравствуйте! Я проверю ситуацию и вернусь к вам с ответом до 09.11.2025, прошу подождать. С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни29.10.2025 17:00Здравствуйте! К сожалению, не смогли вам дозвониться. Указанные в вашем обращении договоры ранее были досрочно расторгнуты вами, выплаты произведены в соответствии с условиями договоров. Если вы сами расторгаете договор страхования досрочно, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачиваются. Подписав договоры страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с их условиями. Мы с коллегами внимательно относимся к ситуациям, в которых сотрудники могли допустить ошибки при продаже продуктов. В вашем случае при проверке я не нашла фактов, подтверждающих нарушения. Одновременно с этим сообщаем, что готовы вернуться к рассмотрению вашего обращения в индивидуальном порядке, в случае предоставления на электронную почту zabota@sberbank.ru заявления в свободной форме с описанием ситуации и вашим волеизъявлением. В теме письма укажите: 10002850 банки.ру. С уважением, Мария Александрова Сбер- АлександрАвтор отзыва29.10.2025 18:03Добрый вечер! Отправил по указанному адресу заявление
- Сбербанк страхование жизни29.10.2025 18:15Письмо получила, спасибо. Продолжу проверку. С уважением, Мария Александрова Сбер
- АлександрАвтор отзыва31.10.2025 11:32Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Сбербанк страхование жизни31.10.2025 15:08Здравствуйте! Если не сможете ответить, напишите, пожалуйста, здесь или подождите повторного звонка. С уважением, Мария Александрова Сбер
- АлександрАвтор отзыва06.11.2025 12:36Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- АлександрАвтор отзыва10.11.2025 10:05Мария, доброе утро! Подскажите пожалуйста, есть ли решение?
- Сбербанк страхование жизни10.11.2025 13:09Здравствуйте! Пока мы с коллегами работаем с вашим заявлением. Как только появятся новости, я сообщу вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
- АлександрАвтор отзыва10.11.2025 15:52Мария, добрый день! Отправил новое заявление с действующими договорами.
Сбербанк страхование жизни10.11.2025 18:37Здравствуйте! Получила, спасибо. Учту его в работе с ситуацией. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга12.11.2025 12:30Отзыв не влияет на рейтинг на основании п.3.8.12 правил Народного рейтинга. https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/- АлександрАвтор отзыва14.11.2025 14:06Мария, добрый день! Прислали смс, что пришлют документы по почте России. Очень прошу Вас, продублировать на мою электронную почту. Я вам вчера высылал на почту заявление. ch*****58@mail.ruАвтор прикрепил подтверждающие документы
- Сбербанк страхование жизни14.11.2025 14:22Добрый день! Чтобы мы могли направить ответ на адрес вашей электронной почты, внесите ее в ваши данные через СберБанк Онлайн и подтвердите С уважением, Мария Александрова Сбер
- АлександрАвтор отзыва14.11.2025 15:17Мария, добрый день. В таком случае, отправьте пожалуйста ответ на электронный адрес, который привязан к Сбербанку. К нему у меня тоже есть доступ. ac*****@rambler.ruАвтор прикрепил подтверждающие документы
- Сбербанк страхование жизни14.11.2025 15:46Добрый день! Вопрос еще на рассмотрении. Как только будет ответ - сразу направим вам его на адрес электронной почты. Также с вами свяжется коллега С уважением, Мария Александрова Сбер
- Сбербанк страхование жизни18.11.2025 16:52Добрый день! Смогли индивидуально решить ваш вопрос. Направили вам официальный ответ и предложение по решению ситуации на электронную почту. Если вы согласны с его условиями, подпишите приложенное в письме заявление, приложите ваши банковские реквизиты и оригинал заявления, которое вы ранее отправляли, и направьте их в адрес страховой компании через Сбер или почтой России С уважением, Мария Александрова Сбер
- Сбербанк страхование жизни24.11.2025 18:18Здравствуйте! Не смогли до вас дозвониться. Ранее направленное соглашение содержало неточность. Корректное соглашение направили вам на электронную почту. Нужно его подписать и направить в Страховую компанию через офис Сбера или почтой России. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Негативное впечатление о работе специалистов этой компании. Оформляла расторжение договора "Билет в будущее" без предоставления справки срок возврата в течении дня. Но видимо начальников отела страхования не устраивает возврат денег клиентом и деньги…
10 декабря, 17:29
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В ноябре 2020 года вместо вклада навязали страхование Семейный актив на 10 лет. Обещали в конце срока возврат взносов плюс инвестиционный доход. Сумма ежегодного взноса составляла 102000 руб. Т.к. являлась пенсионеркой, через два года внесли изменени…
9 декабря, 15:02
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Добрый день!
Хочу поделиться своим впечатлением о сотрудничестве со Сбербанк, а точнее с продуктом Сбербанк страхование Жизни НСЖ "Первый капитал".
Пять лет назад сотрудница банка, не помню, конечно ее ФИО, будь она трижды здорова, так увлеченно…
8 декабря, 09:03
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Вот и подошел к концу срок действия договора ИСЖ "Семейный актив Премиум" ВМР1А №0000****73 от 17.11.2020г.
Подведем итоги:
При заключении договора менеджером Сбера была озвучено что в конце срока я получу полную сумму внесенных взнос…
3 декабря, 17:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
За Ноябрь обратилась 7раз. Нужно было получить справку для получения налогового вычета. Это -ад.
Сотрудники куда я обращалась обсалютно не компетентны... С последним визитом оформили наконец-то ЗАЯВЛЕНИЕ на получение этой справки. Спустя дв…
2 декабря, 23:16
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В 2019 году я обратилась в ПАО «Сбербанк» по приглашению менеджера на беседу об имеющихся предложениях по инвестированию сбережений. В ходе беседы менеджер Александр ПАО «Сбербанка» г.Коврова настоятельно рекомендовал мне заключить договор именно ин…
26 ноября, 23:41
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Гарант Капитал Сбербанка – категорически НЕ рекомендую!
Прежде чем связываться со Страховой компанией «Сбербанк Страхование» предлагаю почитать отзывы о этой страховой компании и их продуктах. Попробуйте найти хотя бы один положительный отзыв.
Ес…
26 ноября, 02:05
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу предостеречь тех, кто рассматривает продукты накопительного и инвестиционного страхования от Сбера, такие как «Семейный актив», от возможных финансовых потерь.
22 октября 2021 года я обратилась в отделение Сбербанка № 8619/0…
12 ноября, 13:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу также поделиться негативным опытом взаимодействия со Сбер страхование жизни.
Я оформил договор страхования «Семейный актив» ВМВР1А №0000***526 от 01.03.2021, сроком 20 лет. При продаже продукта менеджер банка позиционировал его как ин…
11 ноября, 16:19
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В июне 2021 года перед запланированной поездкой на море с семьей я решила оформить карту Priority Pass,, чтобы воспользоваться опцией прохода в Бизнес-лаундж аэропорта и оформлением страховки для путешественников на даты моей поездки, ведь по условия…
11 ноября, 14:42
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я, П-ва Е.Н. Имела несчастье быть клиентом Вашего банка. И была уверена, что деньги, которые Вам доверила, будут в целости и сохранности.
Кто же знал, что вы не банк, а офис частной компании?
И я не только получить проценты со своих же д…
2 ноября, 01:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Два года прошу вернуть деньги. Убедили, что деньги в сохранности
30.10.2025 беседа в Дорогомиловском суде после апелляции. СК Сбербанк Страхование Жизни на связь не выходит. Все сваливает на Сбербанк. Круг замкнулся. Суд когда-нибудь состоится?
Ск…
1 ноября, 23:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Страховку оформила в октябре 2021 года на пять лет с ежемесячным автоплатежом 600 рублей. Просто на всякий случай. Выбирала из множества компаний, остановилась на Сбербанке. Мне очень понравились условия страхования. В полисе все прописано чётко и по…
31 октября, 19:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Изумительно обслужили сотрудники: К-ва Альбина и ее непосредственный начальник С-ва И.Б. Вместо вклада- страхование с ежегодной выплатой 500 000. Пыталась подать прошение В-ну Д.В. И нач сл безопасности К-ву С.К. 07.11.23. , что не увенчалось успехо…
29 октября, 02:33
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я, Александр, прошу расторгнуть договора на индивидуальных условиях с возвратом 100% взносов:
ВМВР4А 000*****87 от 22.12.2020
ВМВР1А 000*****57 от 06.04.2021
ВМВР1А 000*****02 от 06.08.2021
&#…
24 октября, 17:19
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте. Пишу о ГарантКапитале от Сбербанка. Мой отец оформил эту программу страховки 15.11.2024, но так случилось в жизни что 28.01.2025 его не стало. Вступаю в наследство. Подали запрос к вам еще в июле месяц (подала нотариус). Документы прикл…
23 октября, 14:58
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Название договора: «СмартПолис»
Номер договора:
ФМСР52 000****03
Сумма взноса по договору:
3 000 000 руб.
Дата взноса:
06.11.2018
Срок договора:
5 лет
В 2018 году данный продукт был оформлен мне под видом вклада. Я не была осведомлена о всех р…
15 октября, 14:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Проблема решена
В 2019 году через сервис "Сбербанк Премьер" подключил программу "Семейный актив - договор ВМР1 № 00001****75 от 18.09.2019 (Договор 1). В целом, я был удовлетворен программой и понимал, для чего она мне нужна.
В 2023 году новый персональный менеджер…
14 октября, 10:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
16.06.2021 со мной был заключен договор страхования "Сберкупон инвестиции в жизнь" (до 2026 г.)
Персональный менеджер и её начальник, которая приехала специально для встречи со мной из главного офиса при оформлении красочно описывали эти продукты тол…
7 октября, 21:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
10.09.2020г. в офисе ПАО Сбербанк №8621/624 в г. Камышине Волгоградской обл. между мной и ООО СК "Сбербанк страхование жизни" был заключён договор страхования жизни "Семейный актив Премиум" серия ВМР1А №0000....29.
Я не собирался заключать никакие…
6 октября, 22:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Проблема решена
«22» ноября 2023 мною был куплен ПОЛИС НМР001А000*****42 « Защита взрослого расширенная программа семейный актив » застрахованными лицами по данному полису был я. Согласно данного полиса я застрахован от «22» ноября 2023 мною был куплен ПОЛИС НМР00…
3 октября, 06:12
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В конце 2019 года я обратился в офис Сбербанка г.Москва ул.Федосьино 4 к1., к менеджеру по текущим вопросам, когда я их решил, менеджер мне стала настойчиво предлагать заключить договор инвестиционного страхования жизни со страховой компанией «Сберба…
2 октября, 17:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Читаю в комментариях о положительных случаях расторжения страховой программы «Семейный актив премиум» и искренне радуюсь за людей! К сожалению, в моем случае все не так позитивно. 5 лет назад закончила договор страхования. Как утверждал менеджер, чер…
2 октября, 16:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В 2020 году мне в Сбере обманом под видом нового высокодоходного продукта оформили Страхование жизни... Ввели в чудовищное заблуждение убеждали что в течении 10 лет будет доход 10-15% годовых в то время по вкладам было 4-5% ... В любом другом банке д…
26 сентября, 10:00
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Как и многие другие отписавшиеся тут попался на обман менеджерами сберпремьера (премиальное обслуживание - это видимо то, что вас премиально обманут, со всем уважением и чашечкой кофе)
в 2020 году предложили оформить "семейный актив премиум", мне по…
25 сентября, 20:55
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Финансовый детокс: в новый год без лишних расходов
7
CVETOVSKAYA
Налоги атакуют, а вклады не спасают: что делать с финансами в 2026 году?
3
Дмитрий Хмелев
Плата за воду в квартирах без счетчиков станет выше.
4
чеудо111
Финансовая магия на Новый год: как превратить итоги 2025 в успешный план на 2026
5
Nadya 2511
Как превратить продажу ненужных вещей в регулярный доход.
9
Казначейша
Сообщество, что читаем?
4
Копилка свинка
Финансовая независимость на пенсии: 3 шага к достойной старости
11
Народный рейтинг
Обмен акций без поручения клиента: защита его интересов или нарушение закона?
3
Фёдор Евгеньевич
Госуслуги...........
6
Рыжая лиса
Финансовые провалы знаменитостей
7
Ещё 30 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге