Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Архангельск (Архангельская область)
26 ноября, 02:05

Гарант Капитал Сбербанка – категорически НЕ рекомендую!

Гарант Капитал Сбербанка – категорически НЕ рекомендую! Прежде чем связываться со Страховой компанией «Сбербанк Страхование» предлагаю почитать отзывы о этой страховой компании и их продуктах. Попробуйте найти хотя бы один положительный отзыв. Если не хотите мотать себе нервы – лучше не связывайтесь. Делюсь с вами своим негативным опытом, чтобы предостеречь. Договор заключила в октябре 2025 года. И кстати…. Страховой полис и сопутствующие документы мне прислали на электронную почту в электронном виде уже ПОСЛЕ подписания электронной подписью. Уже странно, т.к. порядок обычно обратный- сначала читаешь договор, а потом подписываешь…. признаю ,что тут я сама сглупила, посчитав, что в отделении Сбербанка всё по-честному и надежно. И зря!!! Не делайте так никогда! И тут начались «сюрпризы»: 1) Доход по этой программе оказался меньше, чем было обещано. 2) Проверить правильность начислений оказалось абсолютно невозможно, такое чувство, что суммы начислялись абсолютно «от балды». 3) Разобраться в тексте страхового полиса невозможно, почти в каждом пункте ссылки на положения Правил страхования, которые тоже приходят на электронную почту. Я, человек с высшим образованием, изучала их несколько дней, но так ничего и не поняла. И опять же, по тем формулам, которые указаны в страховом полисе начисленные суммы НЕ СОВПАЛИ! Угадайте с трех раз, эти суммы оказались больше или меньше?..... Ну конечно меньше! 4) После перевода денег в эту программу они зачислились на 3 день, т.е. страховая бесплатно пользовалась МОИМИ деньгами, пополняя свой бюджет. В итоге я решила выйти из программы и вернуть деньги. И тут началась вторая серия «сюрпризов»: 1) Деньги возвращались несколько дней, а значит страховая опять попользовалась моими деньгами. 2) Мне вернулось меньше чем было гарантировано. Страховая удержала 19500 руб. суммы налогового вычета. Какой налоговый вычет? Я договор заключила и расторгла в 2025 году в течении одного месяца! Право получить налоговый вычет у меня возникло бы по этому договору не ранее 2026 года! И самое интересное, что эти деньги не были перечислены в Налоговую. Они висят на балансе страховой! Страховая опять пользуется МОИМИ деньгами бесплатно. Ну а дальше по классике жанра…. началось затягивание возврата НЕЗАКОННО УДЕРЖАННЫХ средств. Якобы страховая сделала запрос в Налоговую о том пользовалась ли я налоговым вычетом. Потом, что Налоговая не дала ответ на запрос страховой…. страховая рассмотрит ваше обращение через пол месяца, и т.д. и т.п. Я самостоятельно запросила информацию у Налоговой, которая дала мне ответ на следующий день (а в страховую не ответила…странно, правда?). Так вот, Налоговая ответила, что информации нет, т.к. налоговый период (2025 год) еще не закончился. Следовательно, и налоговый вычет по итогам 2025 года я могу получить только в 2026 году. А значит я его никак не могла получить в текущем (2025) году. И все это знают. И в страховой это знают. Прошло уже больше месяца. Мои деньги работают не на меня, а на страховую. А дальше еще интереснее… Страховая отправляет меня в Налоговую, чтобы я взяла справку в Налоговой на бумажном носителе с рукописной подписью уполномоченного лица…. на дворе 21 век…. Я предоставила справку с электронной подписью заместителя руководителя УФНС, которую заказывала на Госуслугах…. Почему все документы в Сбербанке можно подписывать электронной подписью, документы по страховой программе можно подписывать электронной, а справка Налоговой с электронной подписью не устраивает? Я расцениваю действия страховой, как умышленное затягивание сроков возврата средств. Считаю это не законным. И уже возникают подозрения, что страховая эти деньги мне не вернет без обращения в Прокуратуру. Поэтому, моя вам рекомендация – вообще не связываться со Страховой компанией «Сбербанк Страхование», если вы хотите сохранить свои средства! Читайте отзывы! Если на эту страховую и их продукты одни только негативные отзывы, и все пишут практически одно и тоже, значит это неспроста. Берегите себя и свои финансы.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    26.11.2025 02:55
    Здравствуйте! Я проверю вашу ситуацию и вернусь к вам с ответом не позднее 11.12.2025. Постараюсь как можно быстрее. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    26.11.2025 12:39
    11.12 ??? т.е. через пол месяца??? И это при том, что страховая и так уже удерживает мои деньги более месяца??? И это по вашему "быстрее"??? Мою ситуацию уже сто раз посмотрели ваши сотрудники, "но воз и ныне там...". К сожалению получаю сообщения как под копирку уже от 5 специалиста!!!
  • Автор отзыва
    08.12.2025 13:57
    От страховой получила ответ: "В возврате отказано". Т.е. страховая украла мои деньги в сумме 19500 руб. !!! Те, кто заключает договор со страховой Сбербанк страхование будьте готовы, что вы лишитесь части своих сбережений в пользу страховой!!!
  • Сбербанк страхование жизни
    08.12.2025 18:33
    Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. Простите, что заставляю вас ждать. Вернусь, когда будут новости С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    10.12.2025 10:39
    Здравствуйте! Если вы досрочно расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, таковы условия программы. При этом по условиям страхования выплата выкупной суммы производится в течение 10 рабочих дней с даты прекращения Договора или получения Страховщиком необходимых документов (в зависимости от того, что наступит позднее). Таким образом сроки выплаты со стороны страховой компании не были нарушены. Также согласно Налоговому кодексу РФ при расторжении программы страховая компания обязана вычесть из выкупной суммы НДФЛ в размере социального налогового вычета. Не удерживать этот налог можно только в случае, если получили сведения от ФНС, что налоговый вычет по этому договору не предоставлялся, либо если сам Страхователь нам предоставляет справку, подтверждающую неполучение им такого вычета. Страховая компания направила запрос в налоговый орган, но, к сожалению, предусмотренные законом способы взаимодействия с ФНС не позволяют нам как-либо повлиять на сроки получения от них сведений. На сегодняшний день ответ от ФНС еще не поступил. Вами был предоставлен документ об отказе в выдаче этой справки. Тем не менее мы с коллегами считаем, что можно решить вопрос индивидуально. Направили вам предложение в письме Почтой России. По вашему желанию сможем продублировать его на электронную почту. Если вы согласны с его условиями, подпишите приложенное в письме Соглашение, указав в нем ваши банковские реквизиты и направьте его в адрес страховой компании Почтой России или через офис Сбера. Мне на почту zabota@sberbank.ru вы можете прислать ваш e-mail, на который нужно направить документы. В теме письма укажите 10006171 banki.ru. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    10.12.2025 11:13
    Здравствуйте! При досрочном расторжении договора страхования возвращается только выкупная сумма, и это стандартная практика. Выплачивают её в течение 10 рабочих дней после расторжения договора или получения нами всех необходимых документов. В данном случае сроки соблюдены. Однако из этой суммы страховая компания обязана удержать налог, если ранее вы пользовались социальным налоговым вычетом. Пока ответа от налоговой службы не получено, поэтому пока точно неизвестно, потребуется ли удерживать налог. Мы подготовили индивидуальное предложение специально для вас и отправили его Почтой России. Если оно устраивает, подпишите приложение с банковскими реквизитами и пришлите обратно удобным способом. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    12.12.2025 14:53
    «Договор заключила в октябре 2025 года. И кстати…. Страховой полис и сопутствующие документы мне прислали на электронную почту в электронном виде уже ПОСЛЕ подписания электронной подписью», — расскажите, пожалуйста, самостоятельно ли оформляли полис? Как вам пояснили отсутствие возможности ознакомиться с документами до подписания?
  • Администратор Народного рейтинга
    19.12.2025 15:03
    Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я, К-а Маргарита В., являюсь супругой и наследницей Р-а Константина А (далее — Застрахованное лицо). Между моим супругом и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» был заключен договор накопительного страхования жизни (полис) № Б***1 (программа «Билет …
27 мая, 21:57
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Столкнулась со смертью близкого человека и выплатой по договору «Билет в будущее», где я указана выгодоприобретателем. Сначала подала паспорт и свидетельство о смерти. Через неделю – смс о нехватке документов. Никто не звонит, до опе…
23 мая, 13:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
05 мая 2026 года обратилась в Сбербанк онлайн по Калининградской области за страховой выплатой по госпитализации. Сработали очень быстро и в течении 10 минут пришла страховая выплата. Сумма приятно удивила. Советую страховку в сбербанке. Очень понр…
6 мая, 12:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обращалась по поводу того что при оформлении программы "Семейный актив " в результате некорректных действий менеджера я могла потерять значительную сумму денег. Сотрудник страховой компании оперативно связался со мной, попросил предоставить заявлени…
4 мая, 21:43
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховка на случай смерти. Произошёл страховой случай. Указан страховая сумма на этот случай с !возвратом взносом! . Страховая сумма выплачена, в возврате взноса Сбербанк отказал. Итого сумма страховки вернулась меньше, чем пожилой человек внес, о…
30 апреля, 19:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В феврале 2021 г я как давний вкладчик Сбербанка была приглашена менеджером Сбербанк Премьер - П-й Анастасией Ю. на встречу, с целью презентации нового доходного инвестиционного продукта. На встрече она предложила заключить договор страхования жизни …
29 апреля, 23:23
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
В 2025 скончался мой отец. При жизни он заключил 2 договора страхования. В договорах выгодоприобретатель не назначен. После вступления в наследство я 13.04.2026 подошла в отделение СберПремьер, т.к. отец являлся премиальным клиентом. Подав все докуме…
28 апреля, 19:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Более 5 лет назад меня настойчиво обзванивали из Сбера и приглашали прийти в отделение, потому что у них якобы было для меня очень интересное предложение. Им оказался инвестиционный договор страхования жизни. Уж не знаю, как так получилось, но меня у…
25 апреля, 22:14
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
При заключении договора накопительного страхования жизни,сотрудник рассказывал о дополнительном инвестиционном доходе не ниже ,чем на депозите,а может и больше. В итоге внеся 467 тысяч рублей за 10 лет,получу я 400 тысяч.За 10 лет к сумме гарантиро…
17 апреля, 13:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Моему 80летнему отцу под видом самого выгодного варианта вложений оформили полис Страхования жизни. Человеку в 80 лет!!!!!! Через какое-то время он понял, что что-то здесь не так, попросил меня сходить с ним в сбер и забрать средства, чтобы в дальней…
13 апреля, 13:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Положил на этот "инвекстиционный" счет 120 тыр... 6 лет эти деятели пользовались моими копейками, закончился срок действия... угадайте сколько эти инвесторы мне заработали... 15660... за 6 лет, Карл!!! 1,3% это при том , что ставка рефинансирования С…
6 апреля, 15:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пользуюсь Сбербанком уже много много лет! Доверял этому банку как себе, даже не думал, что смогут провернуть такую схему, утаив ВАЖНУЮ информацию. 3 года назад , а точнее в апреле 2023 г, я пришел в Сбербанк, а не в страховую компанию!!! открыть неб…
30 марта, 17:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Жалоба на Сбер Премьер (Сбер Страхование) - введение в заблуждение при заключении договора страхования жизни и бездействие после смерти страхователя Мой отец несколько лет назад оформил два договора страхования жизни в Сбербанке, указав меня выгодоп…
30 марта, 13:18
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила договор страхования жизни Первый долевой, понятный продукт с интересной доходностью. Нравится, что есть возможность пополнения и снятия средств в случае необходимости. Все доступно в приложении Сбербанк онлайн. Оформила продукт в приложении,…
29 марта, 19:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил накопительное страхование жизни с ежегодным взносом. Н***8 Надеялся, что не пригодится страховка и просто получу накопленную сумму с процентами в конце срока. Так как я увлекаюсь активными видами спорта, на одной из тренировок ударился ногой…
26 марта, 15:08
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Как выяснилось, проблема, связанная с продуктом «Семейный актив» ПАО Сбербанк, носит массовый характер и характеризуется сложностью разрешения. В феврале 2020 года, при обращении в отделение ПАО Сбербанк с целью замены банковской карты, персональный…
24 марта, 12:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2021 году я заключила договор инвестиционного страхования жизни с ООО СК « Сбербанк страхование жизни». Согласно условиям договора я внесла несколько взносов , но к большому сожалению в силу сложившихся обстоятельств я не смогла дальше исполнить с…
23 марта, 12:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В 2019 году заключил договор страхования (В***3) по программе "Семейный актив". В 2024г. менеджер предложил заменить программу на "Формула жизни" с лучшими условиями, на что я согласился. Со слов менеджера, средства, внесённые по прежней программе, д…
19 марта, 12:36
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Возмущен до глубины души тем, что попался на удочку Сбербанк страхование жизни! В 2019 г. в офисе Сбера личный менеджер меня активно агитировал о заключении договора страхования жизни "Семейный актив". Договор долгосрочный, с грабительскими услови…
13 марта, 16:01
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Для информации оформляющим. При оформлении в Сбере будут красиво описывать про инвест.страхование. В моем случае при оформлении в 2021 году сотрудник Сбера в отделении на Римского-Корсакова 2(Москва) указал, что переоформить срок договора можно спуст…
7 марта, 12:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
24.01.2022 по совету персонального менеджера в офисе Сбера оформил страхование жизни по программе «Семейный актив» с ежегодным взносом чуть больше 120 тыс. Бонусом было, что будет продолжение премиального обслуживания без дополнительных нагрузок в ви…
3 марта, 20:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
5 лет назад я пришла в Сбербанк!!!, а не в страховую компанию!!! открыть небольшой вклад для дальнейшего обучения ребёнка. Обученный менеджер, подхватив это, предложила открыть " накопительный вклад" на более выгодных условиях. Доверившись, репутации…
2 марта, 20:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли ипотеку, соответственно и страхование. В восторге от предоставленной обратной связи менеджера, лёгкость и доступность оформления в приложении, экономия времени, очень довольна, оформление через Домклик 12.02.2026 года. Менеджер …
27 февраля, 15:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
18.12.20 на фоне ключевой ставки 4,25 % я оказал доверие менеджеру ПАО «Сбербанк» Д-ву М. Ю., которого ни менеджер, ни ПАО не заслуживали. Мне, как и массе других людей по одной и той же схеме, было сказано, что «страховой продукт» договор НСЖ «Семей…
25 февраля, 16:10
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Люди не ведитесь на этот обман! Так случилось со мной когда я состояла в сбер премьер тогда вас облизывают с ног до головы,деньги копила на ипотечный взнос мне предложили вступить в сбер премьер чтобы повысить процент по вкладу и втюхал менеджер мне …
24 февраля, 17:41

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть