Я, К-а Маргарита В., являюсь супругой и наследницей Р-а Константина А (далее — Застрахованное лицо).
Между моим супругом и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» был заключен договор накопительного страхования жизни (полис) № Б***1 (программа «Билет в будущее»). Какая точно сумма выплаты мне неизвестно, сотрудники Сбербанка страхования меня не известили. При подаче обращения в офисе банка, мне сказали, что поступит смс от Сбербанка страхования, однако оно не поступило. Я неоднократно звонила на горячую линию с указанного мобильного телефона 8-9*******58, сотрудники всегда давали разные противоречащие друг другу ответы.
[01.08.2025] года мой супруг, Застрахованное лицо, погиб при выполнении задач в ходе специальной военной операции на территории Донецкой народной Республики
После его гибели я обратилась в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» с заявлением о страховой выплате, приложив все необходимые документы. Однако Страховщик письмом от 26.05.2026 отказал в выплате, сославшись на то, что событие не является страховым.
Считаю отказ незаконным по следующим основаниям:
1. Факт наступления смерти Застрахованного лица подтвержден документально. Договор НСЖ заключался именно для защиты от этого события.
2. Ссылка Страховщика на ст. 964 ГК РФ необоснованна, так как не доказано, что событие подпадает под юридическое определение «военные действия». Верховный Суд РФ в Определении от 3 февраля 2025 г. указал на недопустимость расширительного толкования этой нормы.
3. Правила страхования, содержащие исключения, не были приложены к договору, и я, как правопреемник, не была с ними ознакомлена в нарушение ст. 943 ГК РФ.
4. Имеется положительная судебная практика по аналогичным спорам: например, решение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 21.04.2025 в пользу участника СВО.
На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»,
ПРОШУ:
1. Признать гибель Р-а Константина А. страховым случаем по договору страхования № Б***1.
2. Обязать ООО СК «Сбербанк страхование жизни» произвести страховую выплату в полном объеме, предусмотренном договором.