Ужасная компания

Name: Росгосстрах не возвращает деньги по расторжению договора
Item: Росгосстрах
Rating: 1

03.10.25 в адрес ПАО СК Росгосстрах были направлены заявления на отказ от страховок, в положенный по закону срок охлаждения 30дней, которые были навязаны при заключении договоров займа. Данный заявления были приняты и зарегистрированы под номерами: J-12169104 от 03.10.24 J-12169149 от 03.10.24 J-12169147 от 03.10.24 J-12169152 от 03.10.24 J-12169190 от 03.10.24 J-12169196 от 03.10.24 J-12169226 от 03.10.24 J-12169225 от 03.10.24 J-12169224 от 03.10.24 J-12169260 от 03.10.24 J-12169255 от 03.10.24 J-12169288 от 03.10.24 J-12169319 от 03.10.24 J-12169327 от 03.10.24 J-12169321 от 03.10.24 J-12169324 от 03.10.24 J-12169322 от 03.10.24 J-12169346 от 03.10.24 J-12169347 от 03.10.24 На сегодняшний день возврат за эти страховки мной не получен. ПАО СК Росгосстрах под различными надуманными предлогами отказывается выполнять возврат . Сначала в течение 20 дней не было никаких ответов не было, после того как я направила претензию на электронную почту ПАО СК Росгосстрах, по каждому из заявлений запросили номер расчетного счета, хотя реквизиты для возврата были указаны в заявлениях. После того, как я им повторно направила реквизиты, ПАО СК Росгосстрах запросили копии страховых полюсов, хотя данные документы уесть у них самих. Мне пришлось заправшивать эти документы у кредитных организаций, т.к. деньги за страховки были списаны в одностороннем порядке, и документы мне никто не предоставлял. После этого они придумали, что сроки действия договоров страхования закончились, и они больше не обязаны мне ничего возвращать! Считаю, что ПАО СК Росгосстрах незаконным путём наживается на потребителях, расчитывая , что у человека не хватит терпения бороться с бюрократическим беспределом. ПАО СК Росгосстрах в погоне за прибылью вводит в заблуждение людей и грубо нарушает закон. На данный момент написаны и зарегистрированы жалобы в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Финансовому омбудсмену, ФАС и прокуратуру

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Росгосстрах
05.11.2025 14:36
Здравствуйте, Марина! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
Росгосстрах
10.11.2025 09:46
Здравствуйте, Марина! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи со сложившейся ситуацией. По вопросу оформления договора страхования рекомендуем обратиться в кредитную организацию, где оформляли договор займа. Поскольку компания ПАО СК «Росгосстрах» не является кредитной организацией и не осуществляет деятельность по предоставлению кредитов (займов). В связи с чем, не представляется возможным предоставить сведения в отношении процесса оформления заемных денежных средств, поскольку кредитные (заемные) отношения между Страховщиком и заявителем не имеют места быть. В случае, если договор страхования не требуется, то необходимо подать заявление о расторжении договора и комплект документов одним из способов: в офисе продаж (приоритетный способ), отправкой документов Почтой РФ (на адрес для корреспонденции). Отметим, на текущий момент Ваши заявление о расторжении договоров 6**8 11****81 (J-12****46), 62***Z 00****11 (J-12****24) и 62***D 00****66 (J-12****27) рассмотрены, денежные средства направлены на выплату, поступят в течение 3-5 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. + Также Ваши заявление о расторжении договоров рассмотрены и произведена выплата: По договору 62***F 25****1 (J-12****04) выплата произведена 06.11.2025 г. по платежному поручению № 6***39; По договору 629***Y 91****7 (J-12****49) выплата произведена 05.11.2025 г. по платежному поручению № 6***93; По договору 62***O 94****1 (J-12****47) выплата произведена 06.11.2025 г. по платежному поручению № 6***96. По договору 6**8 11****81 (J-12****46) возврат будет осуществлен на стороне партнера. + По договорам (J-12****52) 62***Z 00****91 (с 03.09.2025 г. по 08.09.2025 г.), (J-12****90) 6**8 11****54 (с 03.09.2025 г. по 08.09.2025 г.), (J-12****96) 62***M 00****79 (с 07.09.2025 г. по 11.09.2025 г.), (J-12****26) 62***Z 00****21 (с 10.09.2025 г. по 14.09.2025 г.), (J-12****25) 62***D 00****53 (с 10.09.2025 г. по 14.09.2025 г.), (J-12****24) 6**8 11****23 (с 10.09.2025 г. по 15.09.2025 г.), (J-12****60) 62***Z 00****00 (с 16.09.2025 г. по 28.09.2025 г.), (J-12****55) 62***M 00****05 (с 12.09.2025 г. по 16.09.2025 г.), (J-12****88) 62***D 00****85 (с 16.09.2025 г. по 29.09.2025 г.), (J-12****19) и (J-12****22) 62***M 00****72 (с 18.09.2025 г. по 29.09.2025 г.) на момент подачи заявлений 03.10.2025 срок действия истек. Расторгнуть договор по которому завершен срок страхования невозможно. Уведомления Вам были направлены. Дополним, по Вашему обращению J-12****21 Вам был направлен запрос на недостающие документы по договору 62***O 90****3 необходимо предоставить заявление о расторжении договора, по договору 6**8 11****31 страховой полис. Предоставить данные документы Вы можете в ответ на запрос в рамках J-12****21, или прикрепить в скрытом комментарии к отзыву. Задержка в рассмотрении Ваших заявлений связана с возросшим количеством поступающих обращений за расторжением договоров. Наши специалисты работают над решением данной ситуации. Надеемся, нам удалось хоть немного изменить Ваше мнение о компании в положительную сторону. Команда «Росгосстраха»

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование финансовых рисков

Другое

Грубое нарушение собственного ключевого документа и законодательства РФ

При получении займов в некоторых МФО (это отдельная тема для отзыва) заёмщика вынуждают оплачивать продукт Росгосстрах (далее РГС) «Финансовая защита МИКРОКРЕДИТ 2019.1» на достаточно крупную сумму. Отказаться от услуги можно, только обратившись непо…

Ужасная компания

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы