Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеИпотечное страхование
Страховой случай
, Жуковский (Москва и область)
5 ноября, 21:02
Бардак истенное лицо АльфаСтрахование
Обратились в эту так называемую "Компанию" после смерти Отца он был заемщником по Ипотеке, было оформленно страхование жизни. Приехли в офис на Лихачева передали все документы, ответ ждите письма от Почты России с ответом в течении 15 рабочих дней, да вы не ослышались 2025 год на дворе почтой России! как мне сказали это единственный канал комуникации. ладно сидит ждем 15 дней рабочих прошло, звоним на горячую линию с вами свяжутся оставьтае заявку в течении 3 рабочих дней, отставили, прошла неделя, тишина, звоним опять, менеджер как робот все тоже самое, оставили заявку с пометкой срочной перезвонить сказали так действенее, о боже опять неделя проходит тишина!!
Пишу жалобу в отдел контроля качества еду на Лихачева в офис, требую какой то информации, оказывается спустя неделю после того как мы все подали нам выслали письмо через почту России которое никто конечно на почте не видел, с запросом на доп документы, получается мы потеряли 2 недели времени, дали номер отдела урегулированию убытков с добавочным, и что вы думаете набираю сразу же в отделении номер не достпупен, на вопрос ФИО сотрудника кто там работает ТИШИНА, тайна как будто коллецентре м***в! Ждем уже 3ю неделю контакты дали левые которые не работают, диспетчеры записывают на перезвон через 3 дня никто не звонит. будем составлять досудебную претензию и работать уже с юристами что бы вывести эту шарашку на чистую воду!!!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование06.11.2025 10:16Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом. Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.- АльфаСтрахование07.11.2025 15:29Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. По имеющейся информации, с Вами связались коллеги для урегулирования ситуации и проинформировали о принятом решении, денежные средства поступят на Ваш счет в озвученные сроки. Дополнительно сообщаем, что Вам были предоставлены контакты, по которым Вы можете обращаться при возникновении вопросов. Желаем хорошего дня!
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Мне нужно было оформить полис ипотечного страхования, и знакомые рекомендовали эту компанию, здесь можно оформить полис на сайте, не выходя из дома. Переживала, что не смогу правильно рассчитать стоимость, но зря, так как на сайте есть онлайн-калькул…
13 ноября, 18:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Обратились в эту так называемую "Компанию" после смерти Отца он был заемщником по Ипотеке, было оформленно страхование жизни. Приехли в офис на Лихачева передали все документы, ответ ждите письма от Почты России с ответом в течении 15 рабочих дней, д…
5 ноября, 21:02
2 услуги
Пролонгация полиса
Брал ипотеку в Сбере, но страховку решил оформить в АльфаСтраховании. Их онлайн-калькулятор сразу показал, что стоимость на 15% ниже, чем в банке. Оформление заняло несколько минут: я заполнил анкету на сайте, приложил сканы документов и оплатил. Пол…
27 октября, 17:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Отказ от полиса страхования Proздоровье, навязанного при оформлении ипотечного полиса страхования.В личном кабинете альфа страхования полис отсутствует, при поиске на сайте альфастрахование данный полис не находит. Единственное, что есть это квитанци…
10 октября, 20:32
Ипотечное страхование
Другое
Мой сын был застрахован в данной компании по ипотеке с 2019 года , исправно платил , всё было нормально до того времени пока сотрудники не узнали что он мобилизованный и находится на СВО , накричали на меня и когда я обратилась к ним по телефону, ко…
7 октября, 08:00
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Всем доброго дня. Есть ипотека в Альфа Банке, при ее получении особо никто не дал нам право выбора страховой компании, так я думаю у всех и происходит, платеж ежегодный немаленький ( в сравнении с другими страховыми), но это ладно, в случае неуплаты …
29 сентября, 12:22
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Я не Денис Ан-ч и не являюсь действующим клиентом по услуге VFOS страхования у АльфаСтрахование. При этом с завидной регулярностью на мой электронный почтовый ящик приходят письма для какого-то d*******ex.ru следующего содержания:
Вы являетесь Cтр…
24 сентября, 18:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Сотрудничеством с Альфой доволен. Сначала оформлял страховку в рамках ипотечного страхования на квартиру. Быстро и недорого. Потом, через время, когда погасил ипотеку досрочно, то обратился за возвратом части страховой премии.
Пришлось посетить офи…
23 сентября, 15:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
По рекомендации моего банка я заключал договор ипотечного страхования в Альфе. Подал заявку онлайн, документы отправил в тот же день. Приятно удивила адекватная стоимость и постоянная связь с менеджером, он объяснил, подсказал по срокам, разложил по …
20 сентября, 10:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Мне нужно было оформить полис ипотечного страхования, но поскольку опыта в этом не было, переживал, что допущу какие-то ошибки при оформлении. Но зря, так как все прошло нормально. На сайте страховой компании есть чат-бот помощник, и с его помощью по…
17 сентября, 18:42
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Недавно продлевал ипотечное страхование и хочу оставить отзыв о работе со страховой компанией. Это уже не первый мой опыт, поэтому есть с чем сравнить.
Очень понравилось, что всё можно сделать онлайн: заполнил анкету, загрузил документы и оплатил. Н…
17 сентября, 12:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Проблема решена
При продлении страхового полиса, по ошибке оформил договор страхования. Не обратил внимание на дату начала договора.
Для быстрого решения, так как в банке сбербанк с 1го сентября меняются правила внести изменение в полис не получилось бы до 1 сентя…
31 августа, 13:25
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформил полис страхования жизни и недвижимости в Альфастраховании через банкиру 31 августа 2024, думал будут долго проверять-готовить документы, но дело заняло буквально 15 минут. Полис для мужчины 35 лет обошелся в
5865,40 ₽, а по акции еще и при…
23 августа, 17:00
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформили быстро, через сервис банки.ру, заняло буквально 15 минут, в августе прошлого года. Все документы были составлены корректно, в сбербанке приняли без проблем. Порадовал кэшбэк. Полис джейтсвует до 15.09.2025, но в этом году вопрос, где продле…
23 августа, 16:44
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Случилось замыкание в сети, и возникло возгорание, благо вовремя потушили, но наша квартира пострадала довольно сильно, мебель, стены, напольное покрытие. Когда первый шок прошел, вместе с мамой подали обращение в страховую компанию, я там недавно оф…
22 августа, 11:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
При взятии ипотеки сотрудник банка предложил застраховать квартиру и здоровье в данной Альфе. Через полгода попала в больницу, лежала в стационаре после операции, и 2 недели не могла работать, а за ипотеку платить надо. Обратилась в свою страховую, п…
19 августа, 14:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Брала квартиру в ипотеку через банк, и там сразу сказали - так не дадим, нужна страховка. Сначала напряглась, думала, сейчас начнут навязывать что-то по заоблачной цене. Предложили оформить через АльфаСтрахование, я почитала условия - вроде нормально…
18 августа, 14:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратилась в компанию с целью оформления полиса по ипотечному страхованию .
Оставив заявку почему то не смогла оформить в своей страховой . Сайт предложил выбрать другую компанию . Решила оставить это дело на следующий день . В итоге оператор банк…
18 августа, 07:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Обращался за оформлением страховки для ипотеки. Сотрудник В-в Е. И. подробно все объяснил и всегда помогает с документами. Уже не первый раз оформляю у них не только ипотечную страховку, но и ОСАГО.
Консультировался через мессенджер — не нужно ник…
16 августа, 16:28
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Полис в данной страховой компании оформляется уже достаточно давно. И ни когда не возникает проблем, приложение очень удобное и легкое. И с каждым годом сумма уменьшается. Последние оформление было 08.09.2025г сумма страхового полиса составляла 7714 …
16 августа, 14:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Обратилась в данную компанию для страхования ипотечного жилья .
29 мая произошел страховой случай , сгорел дом . при обращение в компанию приняли документы , выезжали на место пожара , нооо ответа на принятия решения нет ,сроки все вышли .ни решения…
11 августа, 12:13
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Приобрел квартиру в ипотеку, и нужно было оформить страховой полис на нее. По совету знакомых решил это сделать через компанию АльфаСтрахование. Но в офис ехать мне было не с руки, а время уже поджимало. Узнал, что можно оформить полис онлайн, и заше…
5 августа, 18:56
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформила страхование недвижимости 5 марта через банки.ру для банка ВТБ. Было написано, что страховая сама отправляет полис в банк. В мае мне пришла СМС от банка, что полис не продлен.
Я отправляла полис в банк сама, но видимо это тоже не проходит. …
5 августа, 18:51
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Для банка нужно было оформить ипотечное страхование, выбрал АльфаСтрахование, по условиям подошло, и знакомая компания. Оставил заявку на сайте, все как положено. Полис сразу не выдали: сначала проверили анкету, потом согласовали список документов. В…
30 июля, 12:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Одна из ужаснейших компаний. Обманыват как могут. При оформлении ипотеки нам поставили условие-без данной страховки не оформляют договор ипотечного кредитования.
По страховке скинули ссылку, ничего не объяснив, не рассказав, сказали нужно оплатить-…
25 июля, 21:22
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВИМ Инвестиции
ВИМ Инвестиции получила в управление средства эндаумент-фонда «Пристань»
1
Яроника
Что такое бонус, следует ли относиться к нему серьезно?
10
Диалог
Итоги конкурса комментариев «Как я инвестировал 1000 рублей»
9
Алекс Курган
Выходные дни - к отпуску.
7
А ДЕНЬГИ
Как фрилансеру пережить финансовые качели и сохранить спокойствие
3
Ви1994
Оливьешка на Новый год! Приготовить самому vs купить готовый салат
18
Рыжая лиса
Парфюмерные страсти или на что я готова тратить деньги ВСЕГДА🛍️
27
sh-o-p
Wildberries назвал абсурдными предложения по ограничению скидок на маркетплейсах
6
Kate 19-04
Что помогает мужчинам больше зарабатывать.
4
Даня Тревожная
Пиксельная страничка. Часть 2: Вкусный кэш
9
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование