Обман со страховками или невозможность отказаться от полиса и вернуть деньги!

Здравствуйте, при оформлении кредита у меня были оформлены два полиса страхования 11*****29 и 11*****29. 12 . 10;я обратилась на горячую линию с целью отказаться от полисов , на следующий день, мною были отправлены документы по почте России как мне было сказано оператором горячей линии, докуметы рос Госстрах получил , потом мною было составлено обращение. И вот сегодня месяц и никаких результатов, абсолютно ужасное отношение к клиентам , отсутствует обратной связи , игнорирование законног права отказа от полиса страхования . если хотите сохранить нервы и деньги , не обращайтесь в данную мошенническую организацию!