Несоблюдение сроков ремонта а/м по КАСКО

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Полисом КАСКО предусмотрен ремонт на станции по направлению Страховщика, т.е. по выбору страховой компании, а также мы выбираем станцию с учетом заключенных договоров на техническое обслуживание автомобилей и загруженности автосервисов. После выдачи направления в сервис и обращения Страхователя на ремонтную станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страховой выплаты, и по нему Правилами страхования № 171 сроков не установлено. Длительность срока согласования обусловлена текущими рыночными условиями и сложностью поиска необходимых для ремонта запчастей. Срок проведения восстановительного ремонта зависит от объема работ, их сложности, а также от сроков поставки заменяемых запасных частей. При этом, Страховщик и СТОА лишены возможности прогнозировать сроки его проведения на стадии выдачи направления, поскольку не могут повлиять на сроки поставки запасных частей и заменяемых деталей, в случае их отсутствия у поставщика. Вам было выдано направление на СТОА АО «Р***» от 04.08.2025 г. Отметим, на текущий момент ТС находится на станции для осуществления покраски детали, после чего Вы сможете забрать автомобиль со СТОА. Однако, станция ожидает поставку запчасти, которая заказана. К сожалению, на сроки поставки мы повлиять не можем. Для получения более детальной информации рекомендуем связаться с сотрудниками СТОА. Ваши отзывы позволяют нам совершенствоваться и становиться лучше. Команда «Росгосстраха»

Отзыв принимаем без оценки, так как страховая компания не может повлиять на сроки поставки запасных частей и заменяемых деталей, в случае их отсутствия у поставщика.