Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
16 ноября, 13:22
Худшая страховая компания Зетта
Добрый день . Я обратилась в компанию после страхового случая , падение на самокате . В моем случае ущерб от падения оказался серьезным , я полностью порвала переднюю крестообразную связку и мениски .
Мне сделали операцию , сейчас прохожу осложнения , решила отправить все документы после операции чтобы сразу собрать весь пул документов и разом отправить . Для тех кто не знает после операции на связки человек полностью ограничен в движении и восстановления полное составляет год . Будет лучше через 3 месяца , но до я хожу с сильной болью , хромаю . Рана не заживает , колено опухает в общем все что сопутствует тому что тебе восстановили связки в колене .
Страховая Зетта компания мне за этот случай начислила 5 т рублей . Яндекс поддержка мне предложила уточнить все ли документы страховая учла . Вдруг она какую то травму пропустила и мне надо будет отправить документы повторно . Подскажите , а что у вас в компании работают за сотрудники которые пропускают травмы ? За какую травму мне прислали выплату 5 т ручблей ? Рассчитывали мне конечно эти 5 тыс аж 2 недели .
Прислали инфу отвыплате в последний расчетный день , 2дня еще шли эти 5 тыс рублей . Я хуже компании не видела . Я правда не понимаю почему я должна с вами носиться чтобы получить то что мне положено от вас . Я не понимаю почему вы там что то пропускаете и я должна у вас что то уточнять и просить мне положенное .
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Зетта Страхование18.11.2025 17:28Уважаемый Клиент, сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления. По результатам рассмотрения сообщаем, что Ваше обращение о возмещении ущерба по страховому случаю (травма пользователя самоката) урегулировано путем выплаты на предоставленные реквизиты в полном соответствии с условиями договора страхования. Хотим пояснить, что согласно предоставленным Вами медицинским документам, поставленный диагноз, а так же полученные травмы не указаны в Таблице выплат. На основании вышеуказанного выплата произведена согласно п. 1.2 дополнительных условий договора страхования, а именно за дни пребывания в стационаре, то есть дни лечения травмы в пределах лимита, предусмотренного дополнительным условиям Договора. Надеемся на ваше понимание и желаем скорейшего выздоровления! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страховой случай
Обращались в поездке - сын (6 лет) серьезно заболел (энтеровирус). Оперативно нам подтвердили регистрацию обращения, организовали трансфер из отеля в госпиталь и оформили госпитализацию, причем согласовали также размещение в палате с одним родителем.…
1 декабря, 17:03
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день . Я обратилась в компанию после страхового случая , падение на самокате . В моем случае ущерб от падения оказался серьезным , я полностью порвала переднюю крестообразную связку и мениски .
Мне сделали операцию , сейчас прохожу осложне…
16 ноября, 13:22
2 услуги
Страховой случай
31 августа 2025 года меня сбил водитель самоката Яндекс. (У Зетта страхование с ними заключён договор). Я получил средней тяжести вред здоровью ( Ушибы мягких тканей и ссадины) Всё зафиксировано в травмпункте и ГИБДД.
Ездил 2 раза в травмпункт, т…
6 ноября, 10:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
В компании оформляла две страховки: одну для себя (золотая пора). Это накопительная страховка, поддержка к пенсии. Вторая: накопительная страховка для ребёнка в которую входили несчастные случаи. На ребёнка страховка подошла к концу и при закрытии де…
8 октября, 16:40
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Проблема решена
Произвел оплату страхового полиса на сайте, в итоге не получил ни квитанции об оплате (что уже странно), ни самого полиса. На странице было указано, что если не придет в течение часа, то обращаться по телефону. Чат-бот в принципе не рабочий, отправля…
3 сентября, 18:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обычный обман, не ведитесь, попал в больницу, после отправил все документы на оплату больничного, в итоге требуют несуществующие документы и отказываются платить, но с меня исправно больше года, каждый месяц снимали оплату за страховку, работаю в янд…
23 июля, 16:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу поблагодарить сотрудников страховой компании за оперативную поддержку после наступления страхового случая на отдыхе в Турции. Быстро связались с партнерами в Турции, обеспечили такси в клинику и обратно, где зашили рану на ноге и сделали укол от…
26 июня, 01:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Обратилась в страховую для внесения изменений в страховку (почему-то некорректно в страховке отобразилась фамилия, хотя все данные перепроверяла перед оформлением). Позвонила в стразовую по телефону, сказали, что передадут обращение соответствующим с…
26 мая, 14:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
С компа быстро и удобно оформил полис НС на сайте Зетты, дешевле, чем у других и без лишних вопросов/заморочек. Оплата удобная, найти, где купить полис легко, можно страхователя автоматически переносить в застрахованного.
11 апреля, 15:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Расторгла договор страхования ENK-3****2 с Зетта Страхование в 2023 году. Договор был оформлен на ИП, но был удержан НДФЛ, хотя при расчете выкупной суммы налог не должны были удерживать.
По этому вопросу, предварительно, обратилась к консультанту…
7 ноября, 16:03
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! Хочу поделиться мнением, что страхование Зета для меня стала удачным в своём деле. Находясь даже удаленно от страховой компании, через мобильное приложение, удалось все быстро оформить данную страховку, тем более был черновой вариант для…
16 сентября, 15:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Сложнее всего оценивать работу компании, когда все хорошо. Ну т.е. у человека возникла проблема, он написал жалобу, а когда все хорошо о чем писать?
Мне есть о чем. Проблема многих страховых компаний в том, что все процессы максимально зарегулиров…
1 апреля, 10:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Оформила страхование жизни для ипотеки через сайт банки.ру 30.11.2023, с 30.11 на почту так и не пришёл ни чек, ни сам полис.
Звонила в зетту уже несколько раз, все время обещают срочно отправить, в итоге ничего не приходит. Приходится выбивать и…
4 декабря, 12:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Хочу поблагодарить П-ву Марию за своевременную связь со мной, подробную консультацию. Мария ответила на все интересующие меня вопросы, очень быстро, и что немаловажно, по приемлемой стоимости оформила полис страхования жизни. Не думала, что можно сде…
17 ноября, 14:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Скоро заканчиваются страховки по действующей ипотеки. Мне поступил холодный звонок от менеджера по ипотечному страхованию Андрея и предложил оформить страховки в ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ. К холодным звонкам относилась всегда с опаской но тут перевернулись в…
16 ноября, 17:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Специалисты ЗЕТТА на звонке горячей линии ДМС быстро решили мои вопросы по поиску нужных медицинских услуг. Там дают ответы по мед вопросам без ожиданий, это говорит о том, что работают люди с мед образованием и сами способны консультировать. Это оче…
9 ноября, 15:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Покупать полис крайне удобно, компетентные сотрудники помогают самостоятельно оформить страховку, если позвонить по горячей линии. Спасибо за клиентоориентированность и профессионализм. Страховка пришла по почте в тот же день, успели оформить докумен…
5 октября, 17:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Решила оформить полис на случай беды со здоровьем. Обратилась за оформлением в офис Зетты, что на Богратионовском проезде. Очень понравилось работать с сотрудником Ларисой, очень приятная и вежливая сотрудница. Она понятно пояснила все нюансы, по кот…
28 сентября, 17:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформляют страховки для школьником занимающихся спортов, подходит для соревнований. Легко разобраться в тарифах, ценник вполне демократичный. Много раз покупал тут страховку для сына, оформляется полис на сайте, все данные в базе, полис моментально п…
28 сентября, 12:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Застраховался по программе страхования жизни Я Водитель ( фишка от Яндекса)! В итоге: при наступлении страхового события по причине нетрудоспособности, в выплате отказали по причине того что диагноз был установлен ранее чем выдан больничный лист!
…
7 сентября, 16:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Второй год выбираем "Зетта Страхование". По Ипотечному страхованию самые выгодные условия, что страхование жизни или квартиры. До телефона горячей линии дозваниваешься без проблем и подскажут по-любому вопросу. В банк данные передавать не пришлось …
20 августа, 20:14
Отзыв проверен
5 услуг
Всегда вежливый приём,отличное обслуживание,вовремя информируют об окончание и наступление страхового периода, доброжелательные люди, помощь при обращение по страховому случаю, удачное место расположение офиса компании, хорошие партнёры по ремонт…
13 апреля, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
Оформляли полис страхования от несчастных случаев "Школьник" в компании первый раз. Оформляли в этой компании, так как условия были хорошие и цены приемлемые. Ребенку на тренировке сломали ногу. Обратились с заявлением в компанию Zetta. Сотрудники оч…
23 марта, 22:55
Отзыв проверен
2 услуги
Застраховала своего ребенка в страховой компании "Зетта Страхование". Это наш первый опыт, и случайный выбор компании и оказалось мы попали в лучшую компанию. Впервые решила застраховать своего ребёнка по программе "Школьник", и оказалось что не зря.…
20 марта, 15:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Быстро оперативно обслуживают, т.к у меня младший ребенок маленький не смогла приехать в офис, достаточно далеко территориально от меня и я по почте отправила документы. На почту мы ходим очень часто, отделение у нас недалеко от дома. И собственно вс…
15 февраля, 19:28
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Exnode
Платёжный агент: как он работает и зачем нужен бизнесу в 2025 году
1
Nadya2511
Ставлю себе большую финансовую цель в День Рождения.
20
Народный рейтинг
Брокер ошибочно продал активы, но отказывает в компенсации
2
строгаяносправедливая
ПДС для пенсионеров. В чем подвох? Продолжение. Неожиданно.
22
Газпромбанк
Если передали код операции мошенникам: порядок действий
1
Правдолюб
Надеюсь все же вернуть уплаченный налог на доход от банковских вкладов...
18
ЮККИ
ЮККИ укрепляет позиции: топ-25 по портфелю и 16-е по выдачам
1
Диалог
Поддержка активных авторов ноября. Итоги
27
Кэшбэк
С праздником, самозанятые!!!
6
Karina179
Любимые барабаны в Альфа банке. Угадайте, что выпало мне в Пятерочке и ЗЯ? 😅
8
Ещё 55 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование