Дефанс, спасибо, что заботитесь о клиенте!))

Заказала косметику у проверенного продавца на вайлдберрис и не стала проверить ее в пвз, так как уже не раз заказывала у этого продавца. В итоге румяна и сыворотка из заказа разбились, видимо в процессе доставки, пользоваться ими невозможно. Хорошо, что при оформлении заказа я решила купить страховку, так как в заказе были еще продукты, в которых я не была уверена. Я обратилась в Дефанс 12.11.2025, они запросили некоторые документы и фото разбившейся косметики. Где-то за час я все собрала и им направила, буквально, через 4 дня получила одобрение 16.11.2025, и мне возместили деньги за эти товары!! Все снова перезаказала, на этот раз проверяла все в пвз. Спасибо, Дефанс, особенно команде поддержки ! От нашего взаимодействия у меня остались только самые лучшие впечатления.