Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахКаско
Марьям, Тюмень (Тюменская область)
19 ноября, 09:44
Нарушение сроков возврата денежных средств, расторжение договора страхования.
31.10.2025 был взят авто кредит, к нему прилагалась страховка от Росгосстраха. (Номер договора 000546636)
Заказанным письмом 06.10.2025 были отправлены документы на расторжение договора и возраст денежных средств ,письмо было получено 10.11.2025 т.е документы приняты и до сих пор на рассмотрении(номера обращений: C-12355182 и 12345840). На сегодняшний день, деньги не вернули. Период охлаждения не истек. Обращалась по горячей линии, сказали до 19.11.2025 вернут, позвонила снова сдвинули дату на 24.11.2025. Сколько еще будут сдвигать сроки, когда вернут деньги?Прошу компанию дать вменяемый ответ и вернуть дс в установленные законом сроки.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Росгосстрах19.11.2025 13:35Здравствуйте, Марьям! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Мой полис 2016102301149011424899
Я ехала по главной дороге, скорость небольшая, поток спокойный. Со второстепенной стоял Nissan, видимо ожидая возможности повернуть налево. Когда поравнялась с ним, он резко начал движение и ударил мою машину в левую …
19 ноября, 13:42
Каско
Внесение изменений в полис
После свадьбы сменила фамилию и нужно было обновить данные во всех документах, включая страховку на машину. Решила не откладывать, приехала в офис. Менеджер попросила паспорт и старый полис, перепроверила информацию и буквально за десять минут все из…
19 ноября, 11:10
Каско
Другое
31.10.2025 был взят авто кредит, к нему прилагалась страховка от Росгосстраха. (Номер договора 000546636)
Заказанным письмом 06.10.2025 были отправлены документы на расторжение договора и возраст денежных средств ,письмо было получено 10.11.2025 т.е…
19 ноября, 09:44
Каско
Другое
Мною был направлен пакет документов на расторжение страхового полиса 600802П-1013610 от 17.10.2025 ,период охлаждения ,почтой России.24 октября письма были вручены.При этом в соответствии с действующим законодательством страховая компания обязана вер…
19 ноября, 00:50
Каско
Оформление полиса
Чаще всего я оформляю страховки онлайн, чтобы не ездить в офисы. На сайте можно выбрать продукт, увидеть стоимость и сразу оплатить. Последний раз так делала страховку на машину. Оформила КАСКО, документы пришли на электронную почту. Был момент когда…
17 ноября, 19:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
Недавно продлевал полис каско. Решил сделать это в офисе, так как хотелось задать несколько вопросов по условиям. Встретили вежливо, предложили присесть и попросили паспорт. Менеджер подробно рассказал про варианты, отметил изменения в программе на э…
17 ноября, 19:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Полис КАСКО-23*****73 у меня к новой машине идет по умолчанию, жаль, что пригодился быстрее чем думал. Попал в ДТП. Во дворе не разъехались, меня слегка подтолкнул сзади джип. На осмотре подтвердили что и бампер, и крышка багажника имеют деформацию. …
17 ноября, 17:47
Каско
Страховой случай
Номер полиса КАСКО: 20******72. В лобовое стекло во время поездки по трассе от фуры прилетел камень, удар серьезный, появился заметный скол в нижней части. Сразу все зафиксировал, а потом самоосмотр через приложение сделал (благо интернет нормально л…
17 ноября, 15:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Данную страховую компанию не рекомендую! Было страхование по каско, наступил страховой случай, и что же произошло... Тупые отмазки, непонятные письма, направление на ремонт в город Воронеж, хотя дтп было в городе Краснодар и место проживания тоже в К…
15 ноября, 08:48
Каско
Страховой случай
По каско обращался впервые и сразу в неприятной ситуации. Разъезжались на небольшом перекрестке, чуть задел вторую машину. Повреждения минимальные, но раз уж есть страховка, решил оформить как положено. Документы приняли быстро и направили на осмотр.…
14 ноября, 17:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Полис R9****70 в РГС оформляю уже 4 года. Вот последнее ДТП: два участника, минус бампер. Внешне все выглядело не критично, но я настоял на дополнительном осмотре скрытых повреждений, чтобы не выяснять позже про какие нибудь трещины креплений. В стра…
12 ноября, 22:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Страхуюсь в РГС уже больше 4 лет. Сначала просто осаго оформлял (цена не самая низкая, но компания на слуху и по мне лучше обращаться к ним, а не к ноунеймам). В прошлом году застраховал свою Весту по каско на всякий случай.
И пригодилось, влетел…
11 ноября, 14:53
Каско
Страховой случай
По КАСКО выдано направление на ремонт в Москву Рольф Ярославское ш.31. НАПРАВЛЕНИЕ НА ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕМОНТ N 0020449867/1 от 04/08/2025. С момента сдачи а/м в ремонт прошло 3 месяца. СТОА кормит застраками, страховая никаким образом не прилагает усилий…
10 ноября, 15:14
Каско
Другое
Настоятельно не рекомендую иметь дело с Росгосстрахом, если для вас важна финансовая дисциплина и соблюдение законов.
Я воспользовался своим правом на отказ от полиса КАСКО в течение "периода охлаждения". Мое заявление было подано 14.10.2025 (на т…
31 октября, 14:47
Каско
Страховой случай
Выехал на работу еще до рассвета, плохая видимость, ну и на своем хавале (страховка каско номер полиса: 441300030100000*****78) не рассчитал место при парковке и наехал на высокий бордюр. Несильно повредил бампер но все равно ремонт нужно было делать…
29 октября, 11:51
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Не по моей вине произошло ДТП. В течение 5 рабочих дней я обязана подать заявление в страховую. На горячей линии говорят - Вы в личном кабинете заполните сами заявление, мы направим Вас на СТО. Никуда ехать не нужно.
Хорошо, два с половиной часа …
29 октября, 08:27
Каско
Страховой случай
В мае 2025 года приобрели в автосалоне новый автомобиль. 04.07. 2025 зафиксировали страховой случай: трещина лобового стекла, на трассе отскочил камень от другого авто. Через неделю выдали направление на ремонт. СТО в ремонте отказала, т.к. выделенна…
26 октября, 10:30
Каско
Страховой случай
Здравствуйте, СТОА и СК Росгосстрах долго согласуют счета. С 04.07.2025 без результатно всё. Сколько времени надо для согласования? Машина отдана на станцию. Номер дела 0020374586 Направление на СТОА от 4.07.2025. Прошу разобраться в данном вопросе. …
23 октября, 17:17
Каско
Другое
Моя жена заключила договор добровольного страхования транспортного средства (далее КАСКО) № 00***78 серия 20*****62 от 30.09.2025 года с ПАО СК "Росгострах".
06.09.2025 года она направила в ПАО СК "Росгосстрах" заявление с просьбой расторгнуть ст…
23 октября, 08:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратился в кампанию по поводу страхового случая по КАСКО , 3 октября был назначен осмотр и предложен ремонт у официального дилера РЕНО, хотя компания ушла с нашего рынка 4 года назад . качество ремонта там отвратительное,я там ремонтировался,на мое …
21 октября, 11:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Лет 5 страхуюсь тут (мой полис 20***34) и за это время ни разу проблем со стороны страховой не было)
Вот мне недавно оперативно согласовали ремонт после того как камень попал в лобовое и оставил там длинную трещину. Делала все через приложение. Это…
20 октября, 18:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Оформлено полное каско.вся процедура с моей стороны оформлена в срок.случай произошел 18 августа.машину побило градом.изначально при подаче заявления работник страховой компании убедила меня в том что выплата будет производиться в денежной форме.изна…
18 октября, 00:15
2 услуги
Внесение изменений в полис
При оформлении ОСАГО взял доп.услугу "Защита от безполисных". Оформлял через приложение агрегатора.
Полис ОСАГО оформили корректно, а вот в доп.полисе почему-то указали, что у меня иностранный паспорт, хотя у меня обычный паспорт РФ.
Нашёл ошиб…
17 октября, 18:22
Каско
Другое
25.09.25г. приобрела автомобиль в автосалоне. Во время периода охлаждения решила отказаться от каско Росгосстрах,пришла в офис нашего города и мне сказали, что расторжением они не занимаются , что нужно писать письмо в г. Челябинск. 01.10.25г. отправ…
16 октября, 17:55
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
На трассе прилетел маленький камешек в лобовое стекло. Обратилась с этим в страховую, там приняли заявление без проблем, полис КАСКО 44****41. Мне предложили отремонтировать машину в сервисном центре. Можно было и деньги взять но я не хотела терять с…
15 октября, 13:15
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЕговаБухгалтерия
Кофе с пенкой, а бюджет — без 💰
10
owll
по миру лег cloudflare
4
Мировая
ЦБ РФ: опрос об удовлетворенности безопасностью банковских услуг
4
Nemesis
Сам себе инвестор и не только
4
Виктор 80
Россиянам с доходом свыше 200 тысяч ₽ в месяц придётся платить повышенный налог
9
Кира1880
Как вы относитесь к переводам на карту за предоставленную услугу?
23
Элвис Валентинович
«Вы готовы, дети? Да капитан!» Самая масштабная Альфа-Пятница в этом году!
9
Ви1994
Оливьешка на Новый год! Приготовить самому vs купить готовый салат
26
Яроника
История о том, как повысить уровень тревожности до оранжевого...
21
Катерин.ка
Забрала за бесплатно, отдала за деньги. Нищебродка или перепродажник?
15
Ещё 36 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование