Россгострах не возвращает деньги, за расторжение страховки в период охлаждения, в указанный срок

Срок расторжения полиса в период охлаждения, который был заключен совместно с кредитом -7 рабочих дней. При расторжении полиса в период охлаждения при ином способе заключения - 10 рабочих дней. обращения J-12316367, J-12337184, J-12339352, приняты через почту okhlazhdenie@rgs.ru. Дата принятия заявлений - 03.11.2025 / 07.11.2025/ 08.11.2025 Ответ у поддержки один, как и в любое другое время - большое количество заявок, не успеваем. нарушени ПАО СК "РОСГОССТРАХ" пункта 8 (Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования) Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования В случае отказа от добровольного возвращения денежных средств, возвращения средств с нарушением сроков или возвращении денежных средств не в полном объеме, оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением: - на возврат денежных средств по навязанной услуге; - на компенсацию расходов на услуги юристов; - на компенсацию морального вреда, неустойку и все убытки; - штраф 50% в мою пользу (согласно статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Ответственность исполнителя за нарушение прав потребителей).