Пожар был, огонь успел зацепить шкафчики и вытяжку, плюс все закоптилось. Вызвали пожарных, но мы и сами справились, однако кухня выглядела печально. На следующий день позвонил в страховую. Оператор спокойно разъяснил: какие фото нужны, что сохранять, какие документы взять у пожарных. Через день приехал оценщик, зафиксировал ущерб по страховке жилья и имущества. Я ожидал долгих споров, что это вы сами виноваты, но наоборот - вся коммуникация вежливо и по делу. Через две недели деньги были на счете.