г. Санкт-Петербург
Номер дела: OSG-25-1299957
Несколько лет оформляю ОСАГО в приложении Т-Банка и вот настал случай ДТП (я пострадавший). Оформили с виновником европротокол и на следующий день в приложении Т-Банка сообщил о ДТП и приложил необходимые документы, фото с места ДТП и фото повреждений. Уже через пару часов пришло уведомление о расчете стоимости выплаты. Я приценился и понял, что мне этой суммы немного не хватает и запросил пересмотр размера выплаты. Примерно через час со мной связался сотрудник Т-Страхования по моему случаю Анастасия В., с который мы обсудили все вопросы по ДТП, размере выплаты и я донаправил видео с видеорегистратора и дополнительные подробные фото повреждений, сделанные на следующий день на свету и помыв машину. Примерно часа через 3 пришло уведомление о новом размере выплаты, которая мня полностью устроила и через 10 минут выплата была зачислена на мою карту. И на следующий день согласовали встречу с курьером, который привез подписать документы по выплате и сверил документы.
По итогу, я остался безумно доволен взяимодействие с Т-Страхованием, где не пришлось ездить в какие-то центры по разбору ДТП не пойми куда, сидеть в очередях, вечно спорить с сотрудниками страховой и писать бесконечные бумажки - у Т-Страхования ВСЁ ЧЕТКО, БЫСТРО, ВЕЖЛИВО и МАКСИМАЛЬНО УДОБНО! Точно буду рекомендовать другим! Я очень доволен!
П.С. - По сути, если опустить паузы между задержками общения меня (я далеко не сразу отвечал) и Анастасией, от момента ДТП и до получения выплаты, прошло бы около 4 часов без нервов, траты времени и дальник поездок, как у других