Обращалась в страховую по возмещение убытка по ДТП - ОСАГО, я как потерпевшее лицо. Впервые обратилась в данную страховую за выплатой по ОСАГО, да чего таить - это мое первое ДТП за 17 лет стажа и в принципе сравнивать не с чем, но есть как плюсы так и минусы.
ПЛЮСЫ:
1. Все документы, фотографии повреждений можно прикрепить в вашем онлайн банке и вам в течении часа сделают расчет, те по сути никуда ехать не надо, записываться в очередь и тратить свое драгоценное время.
2. Прикрепляется личный менеджер, который будет с вами всегда на связи, объяснять расчет и консультировать о дальнейших действиях. У меня была Анастасия В. - девушке большой респект за стрессоустойчивость и профессионализм, тк я в глубоком и большом положении выплескивала весь спектр эмоций на нее (от гнева, отрицания и негодования что делать до принятия и благодарности за помощь)
3. Если вас устраивает расчет выплаты, то вы в онлайн кабинете даете свое согласие на подтверждение и выплата вам зачисляется в течении часа на карту. ВСЕ!
МИНУСЫ:
1. Расчет возмещения. Извините но это очень грустно и непонятно в каком переулке с такой стоимостью можно отремонтировать новую машину и вернуть ее в тоже состояние, что она была до ДТП.
2. Я думаю это конечно у всех так стандартно... по моим фотографиям с ДТП оценили критически маленькую сумму возмещения. Я конечно была не согласна и мы сошлись на том, что загоняем машину на дефектовку и приезжает на осмотр представитель банка чтобы сам все повреждения записал, сфотографировал и подтвердил. P.s. Осмотр ТС на станции Тбанк возмещает при наличии чека и накладной. За это громадный ПЛЮС!
3. После осмотра ТС на станции, перерасчет по выплате всего составил + 10 тыс. Хотя сам представитель говорил что покраска диска стоит только 15 тыс.. а мне ее считаю 1200... походу маркер ребенку дам и он будет его красить. Ну хоть что-то добавили, тк в нормальном сервисе нам озвучивали сумму всего ремонта и я не просто капризничаю, а понимаю что не хочу добавлять свои деньги за качественный ремонт и покраску.
4. Не считают УТС (утеря товарной стоимости) для машин младше 5 лет. Мне пришлось аж целых 3 раза напоминать про этот расчет, чтобы мне его внесли в возмещение. А если бы я не знала эту инфу - то конечно никто бы ничего не зачислил.
ВЫВОД:
1. Не соглашайтесь сразу на выплату, тк по вашим фотографиям считаю минимальные повреждения. Да, все сейчас считают по единому калькулятору, но изначально по моим фотографиям мне считали меньше поврежденных деталей.
2. Загоняйте машину на станцию дефектовки, чтобы посмотреть внутренние повреждения и вызывайте туда представителя банка как независимого оценщика
3. Изучайте информацию и знайте свои права. Если у вас машина младше 5 лет, то страховая вам должна расчитывать помимо повреждений УТС (утеря товарной стоимости)
Номер выплатного дела OSG-25-128443. Весь процесс расчета, согласований, выплат проходил с моим прикрепленным менеджером - Анастасия В. Ей огромная благодарность за профессионализм.